Küsimused vestluse alustamiseks. Kuidas alustada karmi vestlust ja saada ära kuulatud. Pidev suhtlemisoskuste koolitus

Juhtub ka seda, et enne õhulaeva lähetamist tuleb eemal viibida ja ainuke võimalus on juhuslik kaasreisija jutule saada. Meie nõuanne on universaalne: lõppude lõpuks saate nende abiga süüdata ja säilitada dialoogi leegi kellega tahes! Niisiis, kuulake. Ja siis võtke nõu ja rääkige ise.

01 Jäta väike jutt luuseritele

Hiljuti on teadlased avastanud, et inimesed haigutavad kolm korda intensiivsemalt, kui vestluskaaslane neile ütleb, et "nüüd ja talv tuleb". Olgu, okei, teadlased pole veel midagi sellist välja mõelnud. Aga ilmselt saavad nad sellest varsti teada. Sest small talk üldistel teemadel tekitab vestluskaaslases tunde, et esiteks oled sa igav, teiseks pead sa teda samal ajal igavaks. Otsige vestlusteema siin ja praegu. Näiteks kui vestluskaaslasel (oleme tüdrukute ehk vestluskaaslaste olemasolu juba ammu unustanud) käes on klaas martini ja oliiviga, küsige: "Kas tead, et oliivi kaevud on suurepärane absorbent ja hoiab ära varase mürgistuse?"

02 Mine rünnakule

Küsige koheselt vestluskaaslase arvamust konkreetses küsimuses. Küsige otse: "Kuidas suhtute duumasse seaduseelnõusse, mis keelab oliivid martinis?" Igal inimesel on selles või teises asjas oma arvamus. Ja inimene on väga meelitav, kui inimesi see arvamus huvitab. Tõsi, teil on oht sattuda mitte dialoogi, vaid monoloogi, kui inimene kokteili kõrvale pannes hunniku pabereid välja tõmbab ja ütleb: “Olen seda küsimust kaua oodanud! Siin on mul kõik üksikasjalikult välja toodud, ma ütlen teile nüüd ... "

03 Tõstke vestluskaaslast üles

Küsi oma vestluskaaslaselt nõu. "Kas ma arvate, kas ma peaksin oma viienda oliivi martiinisse panema või piisab neljast?" Nõuanded erinevad arvamusest selle poolest, et sind ei huvita ainult vestluskaaslane – sa palud tal sinu elu mõjutada. Ja see on kvalitatiivselt uus usalduse tase. Vestluskaaslane peaks olema kahekordselt meeldiv. Noh, või satub ta paanikasse vastutusest, mille soovite talle panna, ja jookseb martini maha ajanud ruumist välja.

04 Ärge püüdke kõike teada

Esitage lihtsaid küsimusi, millele teine ​​​​inimene vastab hea meelega. Pole vaja küsida, millistes Provence'i piirkondades hiidoliive kasvatatakse ja milliseid kääbusoliive. Isegi kui ta on selles küsimuses pädev (eriti kui ta on pädev), hakkab ta pikalt, tüütult ja üksikasjalikult vastama. Selle tulemusena seguneb suure tõenäosusega kõik pudruks (ilmselt oliiv) ja vestluskaaslane kulutab teie vestlusele palju väärtuslikku energiat. Lihtsalt küsige: "Kas oliivid ja oliivid ei ole sama asi?" Igaüks vastaks sellisele küsimusele hea meelega.

05 Kuid ärge lõpetage sellega

Pole üllatav, et kui esitate küsimuse, millele saab vastata "jah" või "ei", saate ainult "jah" või "ei". Nii et küsi selgitust. "Kas oliivid ja oliivid on sama asi?" - "Jah". - "Kui huvitav, aga miks need erinevad värvid on?" Nõus, sellele küsimusele on raskem vastata "jah". Ja isegi mitte. Vestluskaaslane on sunnitud suhtlema sellise meeldiva, märkamatult visa inimesega nagu sina.

Kas teiega on kunagi juhtunud, et võõras mees köitis teie tähelepanu, kuid te ei teadnud, kuidas temaga rääkida? Usu mind, sa ei ole üksi. Enamikul inimestel pole õrna aimugi, kuidas võõraga vestlust alustada ja võib-olla lõpuks oma saatust mööda minna. Kui te ei soovi end enam sellistest täbaratest olukordadest leida, lugege kindlasti edasi!

1. Küsi abi

Suurepärane viis tutvuse loomiseks on abi palumine, sest kui keegi sind aitab, tekib loomulik side. Näiteks supermarketis võite võõralt küsida, kas ta teab, kuidas aru saada, kas vili on küps või mitte.

2. Kommentaar

Selle asemel, et kiita midagi tühist, näiteks silmi, märkige midagi, mis näitab inimese isikupära, näiteks rahakoti kujundus või käes hoidev raamat.

3. Otsige ühiseid huvisid

Võib tunduda, et võõra inimese huve on võimatu ära arvata. Aga kui sa oled ühel hetkel samas kohas, siis mingi põhjus tõi sind sinna. Küsige tema kohta või küsige, miks see inimene just selle koha valis.

4. Öelge tere

Naerata siiralt ja ütle tere. See kõlab liiga lihtsalt, aga inimesed on juba nii harjunud, et kõik vaatavad kogu aeg oma telefone, et naeratus ja teresõnad on juba julge samm.

5. Küsi arvamust

6. Tee nalja

Naljad mõjuvad hästi, sest need desarmeerivad ja töötavad bioloogilisel tasandil. Kui inimene naerab su nalja peale, tunneb ta sinuga hästi.

7. Tee erakordne kompliment

Komplimendid lõhuvad inimeste vahel jääd. Nende mõju saate testida, tehes lihtsalt tänaval möödujatele komplimente ja jälgides nende reaktsioone.

8. Arutle popkultuuri üle

Kommenteerige või tehke nalja popkultuuri üle, mis on enamikule tuttav – midagi lihtsat, lihtsalt mitte poliitikat.

9. Küsi teenust

Inimestele meeldib aidata. Isegi kui sul pole midagi vaja, paluge lihtsalt näiteks ülemiselt riiulilt raamat võtta või rahakoti väljavõtmise ajaks midagi käes hoida.

10. Tee temast oma kaasosaline

Näiteks pangas järjekorras seistes pakkuge koos seda organisatsiooni röövima.

11. Näita välja oma rumalust

Huumoriga küsimuste esitamine on suurepärane samm. Küsige näiteks toidupoes, milline on hea õun, ja täpsustage, et see on teile väga oluline.

12. Mõelge Ikeale ja Inglismaa kuningannale

Suurepärane viis vestluse alustamiseks on öelda midagi asjakohast, kuid naljakat. Näiteks: “Su nägu on mulle väga tuttav. Võib-olla kohtusime Ikeas või eraõhtusöögil Inglismaa kuningannaga?

13. Kasutage enesehinnangut.

Inimese enesehinnangu peale saab mängida, kui ta midagi teeb ja teeb seda hästi. Näiteks öelge, et kadestate teda, sest ta teeb seda paremini.

14. Rääkige mõni tõeliselt rumal anekdoot.

Suurepärane viis tuttava loomiseks on öelda rumal nali. Inimesed on tavaliselt sellistele naljadele vastuvõtlikumad, sest nende mõistmine ei nõua palju pingutusi.

15. Pange oma eruditsioon proovile

Enamik inimesi naudib mõistatusi, mõistatusi ja mõistatusi, nii et sellised ülesanded aitavad vestlust pikka aega üleval hoida. Näiteks paluge meeles pidada 3 riiki, mille nimed algavad Y-tähega.

16. Mõelge põhjalikult

Proovige kasutada filosoofilist lähenemist. Näiteks kui näete kedagi kohvi nautimas, saate tähistada hetke ilu.

17. Esitage küsimus, millel pole õiget või valet vastust

Küsimus "kust sa pärit oled?" hästi, sest see on lihtne ja loomulik viis hakata kelleltki tema kohta küsima.

18. Kasutage olukorda ära

Üks parimaid viise vestluse alustamiseks on küsimuse esitamine ja parem on juhinduda olukorrast. Näiteks kui olete üritusel, küsige, kas teine ​​inimene on kõnelejat või autorit varem kuulnud.

19. Kasuta tsitaati filmist

Keegi ei tea vestluse alustamisest rohkem kui kirjanikud.

20. Tehke oma panus

Kõndige kellegi juurde ja öelge talle, et vajate teda teie ja teie sõbra vahelise vaidluse lahendamiseks.

21. Paku abi

Abistav olemine on suurepärane viis inimese tähelepanu köita, eriti kui tal on raskusi asjade tegemisega või tundub, et tal on probleeme.

22. Lööge oma haavatavus

Mõnikord on see kiireim viis inimestega kohtumiseks. Näiteks mõnel puhkusel võite öelda, et te ei tunne ümber hinge. Lennukis - et kardad lennata jne.

23. Parem ole ebaviisakas, kuid aus

Kui otsite romantilist suhet, mitte platoonilist sõprust, siis on mõistlik see otse öeldes. Säästate nii enda kui ka selle inimese aega, kellega soovite kohtuda.

See lähenemine on alati tõhus, sest see näib olevat siiras. Inimene võib punastada, kuid ta naeratab ja tänab.

25. Tervita teda

Kui olete baaris ja otsite ettekäänet kellegagi rääkida, tõuske lihtsalt püsti ja tõstke tervituseks oma klaas. See on tõhus, sest see on viisakas ja suure tõenäosusega saate vastutasuks žesti.

Kui küsid nõu kelleltki, kes sind huvitab, siis saad suurepärase vestluse põhjuse ja teema, millega tutvuma hakata.

27. Kutsu ühisele reisile

Taksoäppide tulekuga on inimestel muutunud lihtsamaks ühest punktist teise jõudmine. Kui märkate, et keegi üritab rakenduses taksot tellida, pakkuge koos sõitu, kui olete muidugi teel.

28. Planeeri oma unistuste puhkus

Küsige kelleltki, kuhu ta läheb, kui talle pakutakse tasuta piletit ükskõik kuhu maailmas.

29. Hirmuta natuke

Näiteks küsige võõra ema neiupõlvenime kohta. Pärast vastamist tehke nalja, et teil on nüüd vastus ühele võrguturvasüsteemi küsimusele.

30. Korrake seda, mida ta ütles

Kui olete häbelik, proovige olla empaatiline kuulaja. Pidage meeles, mida kuulsite, kui ta rääkis, ja korrake sama. See aitab teisel inimesel tunda, et teda kuulatakse ja mõistetakse.

31. Liitu lõbustusega

Tutvustage ennast ja öelge: "Näete, et teil on väga lõbus, nii et ma tahtsin tulla ja tere öelda." See on tõhus, sest kiirgate hetkel enesekindlust ja karismat.

32. Uuri välja vähetuntud teavet

Küsige: "Mida ma poleks sind vaadates eales arvanud?" See on hea algus, sest kõigile meeldib tunda end ainulaadsena ja vastus annab veidi rohkem teavet, kui muidu oleks olnud võimalik.

33. Kasuta sarkasmi

Väike sarkasm võib teie tuju tõsta. Näiteks kui keegi loeb e-raamatut, võite öelda: "Sa pead olema väga tark, ma saan aru ainult emotikonidega tekstist."

34. Küsi ühise sõbra kohta

Ühised sõbrad on suurepärane vestluse alustaja, kui olete perekokkutulekul, peol või mõnel muul üritusel, kuhu sama inimene on teid kutsunud. Küsige, kuidas inimene, kellega räägite, teda tunneb.

35. Räägi millestki meeldivast

Õnnelikku inimest huvitab rohkem teda ümbritsev maailm. Proovige alustada vestlust positiivse emotsiooniga, näiteks märkige, kui ilus on öö.

36. Hinda kohta

See valik sobib igas olukorras. Näiteks võite öelda, et teile meeldivad ruumis kõrged laed, või märkida dekoratiivsete elementide ilu.

37. Rääkige naeratades

On võimatu olla ükskõikne inimese suhtes, kes sulle siiralt naeratab. See tähendab, et peate naeratama kogu näoga, sealhulgas silmadega. Naeratamine on desarmeeriv, suurendab teie vastu kaastunnet ja positiivse vestluse võimalusi enne, kui hakkate rääkima.

Igaühel on oma: vabaneda üksindusest, omandada uusi teadmisi, luua kontakte teatud keskkonnas, näidata end uute tuttavate ees, tõstes oma enesehinnangut. Isegi kui inimene on täiesti võõras (näiteks Internetis on see lihtsalt hüüdnimi), jätab ta oma vaimsest tegevusest ikkagi jäljed. Ja enne vestluse alustamist oleks hea juhtida tema nime, meiliaadressi (või kasutajanime, kui see on piisavalt unikaalne). Kui selgub, et vapustaval kenal mehel on kombeks oma virtuaalselt sõbrannadelt raha laenata ja jäljetult kaduda, siis peaks kirjavahetuse küsimus iseenesest kaduma.

Taotlus, mida on meeldiv täita. Kui see on suhtlus suhtlusvõrgustikus, on kasulik vaadata huvisid või kohta ja seejärel esitada küsimus, millele vestluskaaslane teemat demonstreerides hõlpsalt ja meeldivalt vastab. Samas pole vaja esitada otsekoheseid ja leidlikke küsimusi nagu: "Kas langevarjuga hüppamine on hirmus?" Võhikuga suhtlemisest on vähe naudingut. Parem on teemasse veidi süveneda, et esineda vestluskaaslase ees inimesena, isegi algajana.

Oskused, mis võivad vestluskaaslast huvitada. See meetod sobib siis, kui inimene ise on suhtlemiseks avatud, räägib avameelselt oma huvidest, püüab end näidata, laadib pidudelt koju palju isiklikke fotosid, eriti rannast. Siinkohal oleks paslik kaastunnet avaldada (kuid ilma kinnisidee ja otsekohese meelituseta) ning pakkuda suhtlust, rääkides veidi endast. Täpne lause vaimus: "Sa tundusid / tundusid mulle tore ja avatud inimene. Ma arvan, et meil on huvitav rääkida ..." Sel juhul oleks asjakohane pakkuda oma abi ala, mis tundub inimesele kõige huvitavam. Kui tüdrukut huvitab muusika teatud suund, saate oma silmaringi laiendada, et teda huvitada.

Head kombed. Inimene, kes püüab suhtluskaugust järsult vähendada, on sageli murettekitav ja eemaletõukav. Ja vestluskaaslane, kes alustab kirjavahetust pehmelt, õrnalt, säilitab siira intonatsiooni ega püüa ilustada ega valetada, jätab kõige soodsama mulje. Kirjavahetuses on kõige olulisemad kaks-kolm esimest tähte. Ja selleks, et varjata mõningaid vigu (näiteks kirjaoskamatus või keerukate sõnade teadmatus), peate kasutama sõnastikke, raamatuid, ajakirju, veebisaite - lisakirjandust.

Originaalsus. Mäletate küsimust nõukogude filmist: "Tere. Kas te oskate öelda, kus nofelet on?" Kui vestluskaaslane on noor ja rahulik inimene, siis pärast tervitamist võite kirjutada naljaka küsimuse, mis äratab huvi. "Ping-pong kirjavahetuse teel" on eriline spordiala, kus hinnatakse huumorit ja oskust mõelda mitte igavalt. Kuid neid oskusi tuleb lihvida.

Ükskõik kui tõsine on teema, mida arutada, on parem selleks eelnevalt valmistuda. Vaenu tule süütamine on lihtne asi, kuid olukorrast väljapääsu leidmine, mis sobiks kõigile - see nõuab oskust. Kuid aitame teil raskustega toime tulla, et vestlus positiivselt lõpetada.

Millised käitumisreeglid vaidluses aitavad ära kuulata, säilitades samal ajal isiku meelelaadi?

1. Loo silmside

Silmast silma vaatamine näitab, et suhtume dialoogi tõsiselt ja oleme valmis hoolikalt kuulama kõiki vestluspartneri argumente. Ainus tingimus: proovige olla samal tasemel – kas mõlemad istuvad või seisavad. Moonutused selles küsimuses ähvardavad jõudude ebaõiget joondamist ja vastastikuse mõistmise raskusi.

2. Kontrolli oma hääletooni

Teie kõne vestluses ei tohiks olla liiga vali, kiire, pealetükkiv ega täiendatud nilbete sõnadega. Väljendage oma mõtteid selgelt, kuuldavalt, vaoshoitult ja rahulikult. Samuti ärge unustage hääletamist jätta oma vastasele, kas soovite jõuda ühiste eesmärkideni?

3. Pidage meeles oma nõrkusi

Et mitte mööda minna egoistist, kes ei tea, kuidas teiste tunnetega arvestada, pidage kindlasti meeles mitte ainult oma eeliseid, vaid ka puudusi. See aitab pehmendada vaidluses esinevat survet ja paneb teise inimese teile kaastunnet tundma. Pole ju meeldivamat inimest kui see, kes ei pea end lõplikuks tõeks ja on valmis vigu tunnistama.

4. Ärge kartke võtta aegumistähtajaid

Suhte kibeda lõpuni kordaajamise taktika ei too alati oodatud tulemusi, vahel on kasulikum teha paus, mõelda öeldu üle ja otsida pakutud lahendustele alternatiive. Leppige vastasega kokku võimaluses eriti pingelistel vestlushetkedel aeg maha võtta, et mitte olukorda eskaleeruda ja vältida tõsiseid möödalaskmisi.

5. Öelge "I-messages"

Etteheited, süüdistused, vabandused, vastutuse nihutamine – kõik see võõrandab meid üksteisest, ehitades nähtamatut müüri. Kui tahad, et sind ära kuulataks, õpi “mina-sõnumite” abil oma mõtteid õigesti väljendama. Pole vaja vestluskaaslast rusikatega rünnata, proovige talle oma tundeid selgitada: "sa eksid" asemel öelge "Ma sain sinust vist valesti aru".

6. Püsi teemaga kursis

Kui meid likvideeritakse, on oht põrkuda kõigi inimlike puuduste ja mineviku lahendamata probleemide loendisse. Hoidke end kontrolli all ja ärge piserdage pisiasjadega, vastasel juhul kaotate dialoogi olemuse ja halvendate oma olukorda. Samas pole kõike võimalik korraga teada saada. Keskenduge kõige olulisemale teemale ja olge võimalikult korrektne, et mitte tekitada uusi konflikte.

7. Pane end vastase olukorda

Seda nõu pakuvad aktiivselt kõik jõudlustreenerid. Vestluskaaslase (kliendi, sõbra, kallima) nahka pannes saate vaadata olukorda läbi tema silmade, hinnata komistuskivi juurt, mõista, mis teda ajendab. Keerulises vestluses mõtleme sageli ainult iseendale, arvestamata kaaslase tunnetega. Ja see oleks seda väärt! See aitab luua sildu ja teha kompromisse kiiremini.

8. Keskendu teise poole eelistele

Probleemi on lihtsam varjata, kui suudate vestluskaaslasele edastada hüvesid, mida ta konflikti lahendamise tulemusena saab. Ärge kiirustage meenutama inimesele kõiki talle tekitatud ebameeldivusi, kaebusi ja tõkkeid, mis teid lahutavad. Otsige midagi ühist, looge dialoog nii, et vestluskaaslane ise tahaks sellele lõpu teha, nagu oleks see tema isiklik initsiatiiv.

9. Järgi "nii meie kui ka teie" taktikat

Kui vastane on vihane ega taha ühtegi argumenti kuulata, proovige olukord enda kätte võtta, lõpetage vabanduste otsimine ja asuge aktiivselt ettepanekuid tegema. Muuda negatiivne positiivseks, näita avanevaid võimalusi. Samal ajal rääkige mitte ainult enda mugavustest, vaid ka eelistest, mida teine ​​pool saab.

10. Serveeri negatiiv võileivana

Ebameeldivaid hetki tuleb ette, kuid see ei ole põhjus tervenemata haava korjamiseks ja kõigi tuju rikkumiseks. Proovige valusa teema puhul olla loominguline: alustage positiivsest noodist, puudutage kaudselt raskusi ja kriitikat ning seejärel pöörduge tagasi positiivse poole. See aitab teha märkust ja säilitada suhet. Peaasi on teha õige "võileib", et see ei tekitaks kõrvetisi.

Noh, efekti täielikuks kinnistamiseks soovitame pähe õppida mõned võidufraasid, mis aitavad teil vestluse rasketel hetkedel välja tulla, võimaldades teil õigesti asetada aktsente ja leevendada tarbetut stressi.

Fraasid vestluse alustamiseks

• "Tead, ma vajan teie abi ühe probleemiga. Mul on juba mõned mõtted, aga ma tahan kuulda teie oma."
• "Jah, meil on erinevad vaated, mitmes mõttes ma ei nõustu. Kuid ma tahan teid mõista ja kõigest hästi aru saada, et mitte selle juurde tagasi tulla.
• “Teeme väikese pausi, vaja kohvi juua ja ajurünnakut teha. Kuidas sa end tunned?"
• "Kas sa tahad mind valusamalt nõelata, pritsides välja negatiivsuse mäge, või siiski teeme selle probleemi lõplikult ära?"

Ja pidage meeles, et te alustasite seda dialoogi mitte nääklemiseks, vaid selleks, et leida mõistmispunkte ja oma suhet paremaks muuta.

Vestlusi "kõigest ja mitte millestki" ei anta kõigile. Paljud ei näe sellistel vestlustel mõtet, kuid täidavad vahepeal oma kasulikku rolli - aitavad olukorra leevendada, uues ettevõttes koheselt kohaneda ja selles kaastunnet pälvida, siluvad piinlikkust ja loovad märkamatult kontakte (sh ärilisi). Kellegi jaoks on võõraks saamine pärast 5-minutilist kohtamist. Kui sa ei kuulu nende hulka, on mõned näpunäited võõra inimesega vestluse alustamiseks.

1 küsimus

Kõige tavalisem viis vestluse alustamiseks on küsimuse esitamine. Ja paljud kasutavad seda, see pole alati tõsi. Näiteks küsimustiku küsimused sarjast "Kus sa töötad?", "Mitu last teil on?" vestluskaaslane tundub vähemalt taktitundetu ja on maksimaalselt sunnitud pensionile jääma. Aga ebamäärane sõnastus "Mida sa teed?" on asjakohane igas olukorras, eriti kui publik on üritusel valves.

Lisaks on loogiline küsida, kuidas sündmus läks või mis juhtus enne teie ilmumist, kui vestluskaaslane viibis üritusel enne teid. Küsimus "Mis teid siia toob?" aitab mõista, kas inimene suhtub uutesse tutvustesse. Olenevalt vastusest saad oma kalendrist jutustada näiteks möödunud või eelseisva konverentsi/esilinastuse kohta, mis võib uuele tuttavale huvi pakkuda.

Kui olete usalduse võitnud, võite lubada endale isiklikumaid küsimusi: "Mida sa täna / sel nädalal teed?"

2. Kompliment

Lihtsaim viis vestluskaaslast võita ja vestlust alustada on. Loomulikult töötab see suuremal määral naispubliku puhul, kuid meestega saate improviseerida midagi originaalsemat kui "sa näed suurepärane välja". Võite näiteks klammerduda ülikonna elemendi külge, kiites lipsu, mansetinööpe või elegantset üldpilti, pöörata tähelepanu soengule või puhanud /. Tuleb vaid arvestada, et võõras tajub erinevates riikides ühte ja sama komplimenti erinevalt (prantslased võivad otsustada, et flirdid), aga nii või teisiti vestlus algab.

3. Abi küsimine

Mõnikord võib kõige tühisem abipalve või, vastupidi, leidlik või koomiline nõuanne võõrale inimesele lõppeda huvitava tutvuse ja pika vestlusega. Pealegi võid petta ja võõralt nõu küsida, isegi kui sul seda tegelikult vaja pole. Inimestele meeldib aidata, sest see annab neile vajaduse ja rahulolutunde ning nad ei ütle kunagi tagasi väikesest palvest, nõuandest või pädevast arvamusest, olles näiteks asjatundja valdkonnas, mis täiesti juhuslikult on objektiks. teie huvi.

4. Mitteisiklikud teemad

Tutvumise alguses on mõlemal vestluskaaslasel mugav, kui vestlus ühel või teisel määral isiklikke teemasid ei puuduta. Lihtsaim viis on alustada vestlust, millesse satud hetkel, seal kuuldud ja nähtud esinejad, projektid, muusika ja muu selline. Näiteks otsustate rääkida ühe pulmakülalisega tähistamise stsenaariumist, kiidate pruudi kleiti, torti, mis jätab võõrale meeldiva mulje ja küsite seejärel tema arvamust selles küsimuses. . Ükskõik, millises suunas vestlus edasi liigub, pole seda keeruline hoida.