Apellatsiooni kirjutamise reeglid kirjanäidetes. Kuidas poolametlikku kirja õigesti kirjutada. Miks vajate ärilist kirjavahetust?

"Inimese jaoks on kõige raskem see, mida talle ei anta."
M. Žvanetski

Tõenäoliselt on igaüks vähemalt korra elus kokku puutunud kiireloomulise vajadusega kirjutada ärikiri äriettevõtte juhile, partnerile, ametnikule või halvemal juhul eluasemebüroole. Kuid kui peate end ärimeheks, isegi alles algajaks või plaanite isegi kaugemas tulevikus oma ettevõtet avada, peate õppima ärikirju õigesti kirjutama.

Mis vahe on lihtkirjal ja ärikirjal?

Esiteks emotsionaalsete komponentide puudumine ning oma taotluse või ettepaneku loogika ja pragmaatiline, ratsionaalne esitamine. Ärimeest, ettevõtte omanikku või suure või isegi mitte väga suure ettevõtte juhti, mitte lihtsalt "tarbijat", tõenäoliselt ei huvita teie emotsionaalne ja inspireeriv kiri, milles palute talle koostööd, abi või muu sõbraliku suhte loomist. suhted.

Esiteks peate mõistma, et ärikirja kirjutades kirjutate selle asja juurde! Paljud ütlevad nüüd endamisi, milline sõnamäng, kuid on selge, et ärikiri erineb teistest oma selge arusaamise poolest "kellele", "miks" ja "miks". Lugesin palju kirju ja ettepanekuid ning kahjuks jäi mõnes kirjas tähendus pidevalt välja ning kirja lõpus ei saanud üldse aru, mida autor küsida või pakkuda tahtis.

Seetõttu, et kirja tähendus ja idee ei leviks üle kogu puu, peate ise vastama järgmistele küsimustele:

Kellele sa kirja kirjutad Kas oled adressaadis vea teinud?

Miks sa kirja kirjutad, mida soovid pakkuda või küsida? Kas teie argumendid on selged, teie esitlusstiil ja kas teie argumendid on adressaadile veenvad? Ja kuidas ta teiega koos töötamisest kasu saab?

Miks sa seda teed? Millist tulemust sa tahad? Milliseid täiendavaid tegevusi kavatsete adressaati "provotseerida"?

Ärikirjade jaoks on välja töötatud vastav GOST R 6.30−2003, mis kirjeldab põhinõudeid dokumentide sisule ja vormistamisele. Selle GOST-iga saate täpsemalt tutvuda, ostes selle äriraamatupoest, ja kasutada seda edaspidi paberimajanduse vormistamisel.

Kuid ma tahaksin pöörata erilist tähelepanu mõnele olulisele punktile:

Ärikirja päis peab sisaldama pöördumist Adressaadile. See väljastatakse registreerimisnumbrist veidi allpool: paremas ülanurgas on märgitud ametikoht ja täisnimi. Adressaat. Allpool saate määrata kirja teema. Veelgi madalamal, keskel, koostatakse apellatsioonkaebus. Pöördumine peaks väljendama austust, kasutades üldtunnustatud sõnu: "Kallis", "Härra", "Proua" (lühendid pole lubatud). Päis on tavaliselt paksus kirjas.

Näiteks:

Ref. Nr 01 alates 20.04.2012

kohta In. Nr 01 - RiK alates 01.01.1930

Direktorile

LLC "Sarved ja sõrad"

Bender O.I.

"Partii defektsete sarvede kohta,

üle antud 1. jaanuaril 1930.”

Kallis Ostap Ibrahimovic!

Sissejuhatus. Sissejuhatuses peate lühidalt määratlema kirja olemuse. Alustada võib traditsiooniliselt: “Tahaksin juhtida teie tähelepanu...”, “Ma palun sind...”, “Praegu...” jne. - kui kiri on kirjutatud esimeses isikus.

Kui pöördumine tuleb juriidiliselt isikult, siis jutustus tuleb kolmandalt isikult (Näiteks “Meie firma pakub...”).

Veelgi enam, nii kirja sissejuhatuses kui ka järgmises tekstis tuleks asesõna sina ja kõik selle vormid (sina, sina, sinu) kirjutada suure algustähega.

Kirja lõpp võtab kirjutatu kokku, sageli kirjutatakse palve või ettepanek. Näiteks: "Võttes arvesse ülaltoodut, ma palun teil..."

Ärikirja põhitekst lõpeb traditsiooniliselt fraasiga: "Lugupidamisega..." - kui on mõeldud neutraalset aadressi. Kui teate Adressaati isiklikult, võite kirja lõpetada fraasiga "Lugupidamisega...".

Näiteks:

Lugupidamisega,

Maa-alune miljonär (allkiri) A.I. Koreiko

Ametikoht, täisnimi (kõigepealt trükitakse eesnimi ja isanimi ning seejärel perekonnanimi), pannakse allkiri teie enda kätte.

Ärikiri lõpeb teabega saatja kohta, mis peab sisaldama tema täisnime. (soovitavalt täis) asukoht ja kontakttelefon. See on vajalik, kui lisateabe saamiseks on vaja ühendust võtta Adressaadi või tema esindajaga. Samuti võite märkida vastutava isiku (täisnimi) ja tema kontakttelefoni numbri. Muide, ärge unustage koos oma telefoninumbriga märkida linna koodi. Ärge sundige adressaati selle teabe otsimisele aega raiskama.

Juhin teie tähelepanu ka mõnele punktile, mis on seotud kirja enda esitlusega. Omal ajal kasutasin kirja esitamiseks erinevaid võimalusi, sealhulgas NLP-d, kuid see kõik andis vähe praktilist kasu, kuna ärikirja stiil ise on väga konservatiivne ja kirjad, mis sellele stiilile ei vasta, lihtsalt ei sobinud. "tollikontrollist" väljuda ettevõtte sekretäri ees. Seetõttu loobusin katsetest ja hakkasin kirjutama nii, nagu äristiil nõudis.

Pidage meeles, et teie kiri peaks sisaldama kolme põhiosa, need on sissejuhatus, argument ja järeldus. Paljud kirja kirjutajad jõuavad otse asja juurde, vestluskaaslast asja tutvustamata. Muidugi, kui kiri on piisavalt pikk, ei pruugi ärimees tutvustust lugeda, vaid läheb kohe asja juurde. Kuid ta võib naasta ka kirja algusesse, kui see “olemus” teda huvitab. Kokkuvõtteks peate kirjutama, mida soovite saada. Kiri ei tohiks sisaldada topelttõlgendusi, vaid ainult üks selge mõte kogu kirjas. Selleks oleks tore meenutada Aristotelest, kes 300 eKr käsitles väidete loogikat ja sõnastas selle põhjal loogilisi seadusi:

Identiteediseadus - mõistet tuleb arutluse käigus kasutada samas tähenduses;

Vastuolu seadus on "ära ole iseendaga vastuolus";

Välistatud keskmise seadus - “A” või “mitte-A” on tõsi, kolmandat pole.

Kirjutamise reeglite kohaselt peaks ärikirja põhiosa loogiliselt järjepidevalt paljastama päringu või ettepaneku sisu, muutes selle Adressaadile arusaadavaks. Kõik eelmised lõigud peaksid loogiliselt voolama järgmisesse. Vajadusel esitage konkreetsed faktid ja arvud. Ja ärge unustage, et "lühidus on Talendi õde". Pidage meeles, et liiga pikk tekst võib Adressaati "väsitada", ta võib teie kirja kõrvale jätta ega saa teada, mis on teie ainulaadse pakkumise tähendus.

Ja alles pärast seda, kui arvate, et teie kiri on lõpuks kirjutatud, kontrollige seda kindlasti õigekirja- ja kirjavahemärkide osas. Kontrollige veelkord kogu teksti loogilist järjepidevust ja loetavust (kõige parem on see valjusti ette lugeda).

Kui teed tahtmatult või kiirustades õigekirjavigu, on see piinlik. Kuidas saab “äri ajada” ettevõttega, kes veaga kirju levitab? Ole ettevaatlik!

Kokkuvõtteks tahan öelda, et ka teie kirja tervitavad esmalt selle “riided”, erilist tähelepanu tuleb pöörata paberi kvaliteedile, millele kiri on trükitud, kujundusele, kas kiri kaotab oma; transportimise ajal, kas nad soovivad seda üles võtta. Kui selles osas on kõik hästi, siis kallutab korralik, loogiliselt järjekindel, paljastav, hästi kirjutatud ärikiri Adressaadi teie kasuks positiivsele otsusele. Kirju kirjutama!

Elektrooniline kirjavahetus on alati olnud ja jääb ärimaailma peamiseks suhtlusviisiks. Õigesti koostatud kiri on juba pool edust. Kuid mitte igaüks ei saa selliseid kirju kirjutada. Mõnikord ei saa äriettepanekuga kirja lugedes päris selgeks, mida täpselt nad sulle pakkuda tahavad, millist kasu sa sellest saad ning miks sa üldse kulutasid selle kirja lugemisele ja mõistmisele aega.

Õigete, veenvate tähtede kirjutamise oskus tuleb harjutamisega. Ja see on hea, kui kogunenud kogemusi jagatakse, võimaldades seeläbi teistel inimestel samale rehale mitte astuda. Jeffrey James, raamatu Business to Business Selling: Power Words and Strategies From the World's Top Sales Experts autor, pakub oma lihtsat 6-astmelist süsteemi veenvate kirjade kirjutamiseks.

Autoriõigus Shutterstock

1. Omage alati selget ettekujutust, millest kirjutate.

Kirja põhieesmärk on panna adressaat tegema teatud otsuse. Seetõttu küsi enne kirja koostamist endalt veel kord, mida sa adressaadilt täpsemalt soovid? Millise otsuse ta peaks pärast teie kirja lugemist tegema?

Sel juhul on ebakindlus teie peavaenlane. Mida selgem on teie eesmärk, seda veenvam on teie kiri.

2. Alustage oma kirja oma järeldusega.

Teie järeldus on avaldus otsusest, mille saaja peaks teie kirja sisu põhjal tegema.

Koolis õpetati meid alustama alati sissejuhatusest. Veenvate kirjade kirjutamise puhul on see väide vale. Ärimaailmas on kõik liiga hõivatud, et hinnata teie kirjanduslikke võimeid. Seetõttu peate asuma otse asja juurde.

Näiteks soovite saada oma ülemuselt luba spordisaali paigaldamiseks mõnda teie ettevõtte ruumi.

Vale:

"Jim,
Nagu te teate, on töötajate töölt puudumine praegu suur probleem, millel on üsna oluline rahaline mõju nii meie ettevõttele kui ka teistele meie tööstusharu ettevõtetele... bla bla bla... Seega peaksime kaaluma raha eraldamist ettevõtte korraldamiseks. jõusaal meie ettevõtte peakontoris.

Õige:

"Jim,
Soovin, et kinnitaksite jõusaali paigaldamise meie kontorisse."

3. Jagage oma argumendid mitmeks kergesti seeditavaks lõiguks.

Et teie ideed toetavad argumendid oleksid hõlpsasti loetavad ja arusaadavad, jagage need mitmeks lõiguks.

Vale

„Vastavalt valitsuse hiljutisele raportile on kehalise aktiivsuse rühmad äärmiselt olulised, kuigi vähesed ettevõtted näitavad üles pühendumust töötajate sellisel viisil premeerimisele. Paljud ettevõtted peavad selliseid rühmi alahinnatud varadeks, kuid neil ei ole plaani selliseid rühmi tööstusesse tuua, kuigi sobivus on tihedalt seotud ettevõtte ja isikliku eduga. Usun, et kui me oma ettevõttes selliseid füüsilisi gruppe ei juuruta, jääme konkurentidest kaugele maha.“

Õige

"Kontori jõusaal võimaldab teil:
- vähendada töölt puudumist
- tõsta üldist tootlikkust"

4. Toetage iga argumenti tõenditega.

Kui kirjutate kindlatest argumentidest koosneva kirja, võidakse seda tajuda kui kindlat isiklikku arvamust ja ei midagi enamat. Iga argument vajab tõestust. Kuidas muidu aru saada, et see tõesti toimib?

Vale

„Kontoris jõusaali olemasolu on õige lahendus, sest inimesed eelistavad tööl käia, mitte kodus olla. See aitab vähendada ka üldist haigestumist kontoris.

Õige

"Vähem töölt puudumine. Terviseinstituudi 1000 kohapealse jõusaaliga ettevõtte seas korraldatud uuringu kohaselt on töötajate töölt puudumine nendes ettevõtetes 20% väiksem kui nendes ettevõtetes, kus selliseid seadmeid pole.

5. Korrake oma järeldust kui üleskutset tegevusele.

Kirja lõpus korrake uuesti oma alguses öeldud järeldust. Ainult nüüd üleskutsena konkreetsele tegevusele. Nii juhite adressaadi konkreetse järelduseni, mille ta peaks pärast teie kirja lugemist tegema. See kõne peaks olema lihtne ja konkreetne.

Vale

"Oleme väga tänulikud, kui toetate seda projekti."

Õige

"Kui vastate sellele kirjale jaatavalt, alustan protsessi viivitamatult."

6. Märkige soodustus meili teemareale

Meili teemarida on peaaegu kõige olulisem osa. Kuna see peaks ette nägema kirja põhiteema ja seadma adressaadile vajaliku meeleolu. Ja sellepärast peaksite selle täitma viimasena, pärast seda, kui olete kirja pannud kõik argumendid ja tõendid, mis teie peamist järeldust toetavad.

Ideaalis peaks kirja teemarida täitma kaks olulist ülesannet: see peaks adressaadile nii palju huvi pakkuma, et ta avab ja loeb kirja; ja see peaks edastama sõnumi, mida soovite adressaadile edastada.

Enamikul juhtudel on parim viis mõlema ülesande korraga täitmiseks kirjutada soovitud otsuse tegemisest saadavatest eelistest.

Vale

"Kontorite jõusaalide varustamise programmi mõju töötajate tervisele"

Õige

"Kuidas saame vähendada töötajate töölt puudumist?"

Mind huvitab teie arvamus. Kuidas reageeriksite mõlemale variandile ja millistest reeglitest lähtute selliste kirjade koostamisel?

Tänapäeval kasutavad peaaegu kõik aktiivselt Internetti. Kuid äriline kirjavahetus pole lakanud olemast aktuaalne ja oluline. See kanti lihtsalt üle muusse meediasse. Väljaanne räägib teile, kuidas ärikirja õigesti koostada ja vormistada.

Mida võib ärisõnum sisaldada?

Esiteks annab ärikirjavahetus võimaluse vahetada töötajate ja äripartneritega mistahes arvamusi või ettepanekuid. Kiri võib sisaldada taotlusi, kaebusi ja muid mõtteid ettevõtetevaheliste arusaamatuste kõrvaldamiseks. Üldiselt on ärikirjavahetus ametliku kirjavahetuse liik.

Erinevused teistest kirjadest

Peamised erinevused võib kokku võtta järgmiselt.

• Esitluse stilistika.
• Ametliku käsuliini olemasolu.
• Sõnavara ilma tugeva emotsiooniväljenduseta.
• Kirjale kulub reeglina mitte rohkem kui üks lehekülg.
• Font on kogu teksti ulatuses sama (ei väike ega suur).
• Tavaliselt koostatakse organisatsiooni ametlikul kirjaplangil.

Ärikirjade tüübid

Kirjad, millele tuleb vastata:

• Taotlus.
• Petitsioon.
• Nõue.
• Pakkuda.
• Apellatsioonkaebus.

Kirjad, mis ei vaja vastust:

• Informatiivne.
• Teavitus.
• Kaasas.
• Garantii.
• Hoiatus.
• Meeldetuletus.

Kaubandusliku iseloomuga kirjad. Tavaliselt on neid vaja lepingu kehtivusajal või lepingu sõlmimiseks:

• Taotlus.
• Vastus päringule.
• Meeldetuletus.
• Nõue.
• Pakkuda. See on pakkumine lepingu sõlmimiseks või tehingu tegemiseks.
• Hoiatus kohustuste täitmise vajaduse, lepingute lõpetamise jms kohta.

Mitteärilised kirjad:

• Kutse.
• Millestki teavitamine.
• Tänuavaldus.
• Soovitused.
• Taotlus.
• Juhised.
• Kaaskiri.
• Kaastundeavaldus.
• Õnnitlused igal juhul.
• Kirjalik lubadus, kirjalik tõotus.
• Kauba kättesaamise kinnitus, teenuste osutamine jne.

Ärikirjade klassifikatsioon struktuuri järgi:

• Koostatud range mustri järgi.
• Kirjutatud vabas vormis.

Tüübid olenevalt adressaadist:

• Tavaline. Saadetud ühele adressaadile.
• Kollektiivne. Saadetud ühele inimesele, aga mitmelt isikult.
• Ringkiri. Saadetud mitmele adressaadile.

Kirja vorm on järgmine:

• Saadetud tavalistes postiümbrikutes.
• Üle antud isiklikult.
• Saadetud faksina.
• Saadetud meili teel.

Nagu näete, saab ärisõnumit kujundada erineval viisil ja erinevate kavatsustega. Kuid väärib märkimist, et mõnel juhul tuleb eetilistel põhjustel see pigem käsitsi kirjutada kui arvutisse trükkida. See kehtib õnnitluste ja kaastundeavalduste kohta.

Kirja osad

Korralik ärikiri jaguneb alati mitmeks osaks. Need on sissejuhatavad, peamised ja lõplikud. Pealegi on need üksteisega loogiliselt seotud.

Sissejuhatavas osas on reeglina teave kirja kirjutamiseni viinud asjaolude kohta. Põhitekst on sisu ise, sõnumi olemus. Viimases osas võetakse kokku tulemused, mis võivad väljendada keeldumist, nõusolekut, taotlust jne.

Kirjutamise põhimõtted

Iga ärisõnum tuleks kirjutada järgmiselt.

Erapooletult.

Adresseeritud (see tähendab, et mõeldud konkreetsele isikule).

Põhjendatud.

Usaldusväärne.

Nii täielik kui võimalik.

Kogu tekstis sisalduv teave peab olema kirjutamise ajal ajakohane.

Stilistilised omadused

Ärikirja kirjutamise reeglid näevad ette, et tuleb järgida ranget stiili. On vaja kasutada ainult neid kõnevahendeid, mis on tüüpilised ametlikele dokumentidele. See tähendab, et ametlik äristiil oleks asjakohane. Keelel peaksid olema järgmised omadused.

• Formaalsus.
• Teabe esitamise täpsus.
• Objektiivsus.
• Struktureeritud.
• Informatiivne, kuid sisutihe.

Asja olemus tuleks välja tuua lihtsate lühikeste lausetega, keskendudes tegusõnadele. Pole vaja teksti üle koormata omadussõnadega ega kasutada vähetuntud ja väga spetsiifilisi termineid, millest saaja ei pruugi aru saada. See põhjustab ainult negatiivsust ja tagasilükkamist. Parem on püüda selgitada lihtsate, arusaadavate sõnadega, rohkem fakte ja üksikasju. Äristiil ei luba ebainformatiivsete ja “vesilike” tekstide esinemist.

Lõpuosa juurde ei tohiks minna tarbetute ja pikkade kõnemustritega. Samuti ei tööta ebaloogilised ja ebajärjekindlad ettepanekud. Seetõttu on parem osa- ja osalaused välja jätta. Iga lõik peaks kajastama ainult ühte konkreetset ideed. Pärast teksti valmimist on parem kontrollida kirja valjusti lugedes mitu korda vigade suhtes.

Nõuded vormile

Ärikirja reeglite kohaselt on parem kirjutada see ettevõtte kirjaplangile. Sellele esitatakse järgmised põhinõuded.

• Kui ettevõte on riigi omandis, peate vormi keskele sisestama Vene Föderatsiooni vapi.
• Asetage kiri A4-lehele.
• Jätke vasakpoolne väli tühjaks (vähemalt 3 sentimeetrit). See on vajalik, sest mõne aja pärast esitatakse materjalid ülejäänud dokumentidega.
• Kõige optimaalsemaks loetakse standardset “Times New Roman” fonti, mille suurus on 12 ja reavahega 1,5-2. Kõige paremini saab sellest aru lugedes.
• Kirja päises peate märkima organisatsiooni nime, selle tegeliku ja juriidilise aadressi, telefoninumbri ja e-posti aadressi.

Disaini omadused

Kui ärikirja täitmiseks kulus mitu lehekülge, peate selle nummerdama alates teisest. Selleks on soovitatav kasutada araabia numbreid. Numbrite kõrvale pole vaja punkte panna.

Kiri tuleb jagada lõikudeks ja vajadusel alapealkirjadeks. Tekst ei tohiks välja näha pideva vooluna, kuna see on halvasti tajutav. Lõiked näitavad, kus teised mõtted lõppevad ja algavad.

Oluline on märkida, et kirjavead, kustutamised ja parandused on ärilises kirjavahetuses vastuvõetamatud. Need näitavad vastase kirjaoskamatust ja kergemeelsust.

Kasutatud üksikasjad

Kiri sisaldab tavaliselt järgmist teavet.

Ettevõtte täisnimi, mitte ainult lühend.

Telefoninumber, faksinumber, pangakonto ja e-post.

Adressaat. Veelgi enam, ettevõtte nime tuleks kasutada daatiivi käändes. Kui peate märkima oma perekonnanime ja ametikoha, on soovitatav kasutada datiivi käänet. Kui saajal on tiitel või akadeemiline kraad, tuleb see märkida enne isiku nime.

Oluline on märkida, et iga atribuut tuleks kirjutada suure algustähega ja uuele reale.

Aadressid ärikirjas

Ametlik sõnum tuleks alati kujundada neutraalses toonis. Aadressid adressaadile peaksid olema samasugused. Fraasid nagu „Tere pärastlõunal” on sobimatud. Kui soovite tervitada, on parem kasutada ametlikku "Tere". Kuid kõige kirjaoskama variandi puhul peetakse silmas ees- ja isanime järgimist. Ja pole vahet, kui kaua tutvus adressaadiga kestab. Nime lühikest vormi ei saa kirjas kasutada (näiteks Petya, Anya jne).

Kellegi poole pöördumine sõnaga "sina" aitab säilitada inimestevahelist distantsi ja näidata üles austust vanema või kõrgemal positsioonil oleva inimese vastu. Tasub aga tähele panna, et mõnes ettevõttes, vastupidi, on kombeks kasutada suheldes, kasvõi kirjalikult, sõna “sina”.

Väärib märkimist, et aadressi “Lugupeetud härra” ei saa kasutada ilma selle isiku nime hilisema märkimiseta. Samuti peaksite vältima lühendeid "härra", "proua". Kui teil on vaja pöörduda inimeste rühma poole, ei tohi te nimesid märkida. Seejärel saate lühidalt kirjutada: "Austatud härrad!" Reeglite järgi tuleb pärast kellegi nimepidi kutsumist alati panna hüüumärk. Näiteks sarnane fraas ärikirjas näeks välja järgmine: "Kallis Aleksander Sergejevitš!"

Viimases osas saate kasutada erinevaid võimalusi. “Parimate soovidega”, “Austusega”, “Lootus koostööle” jne. Siin peaksid sõnumid olema formaalsed, kuid sõbraliku tooniga.

Lõpuosa kujundus

Väga oluline on ka kirja õige lõpetamine. Viimases osas peate eelnevalt öeldu kokku võtma. Siiski ei tohiks te oma järeldusi venitada 10 lausega. Tuleb meeles pidada, et äristiilis hinnatakse kokkuvõtlikkust ja lühidust. Parem on piirduda lihtsate fraasidega. Näitena tuuakse mitu konstruktsiooni, mis sobivad ärikirjavahetuse lõpuosas. Ärikirjad tuleks täita võimalikult korrektselt ja viisakalt.

• Tänulikkus abi või tähelepanu eest. "Las ma avaldan oma tänu..." "Aitäh!"
• Millegi saajale kinnitamine. "Teeksime teiega hea meelega koostööd."
• Tulevikulootuste avaldamine. "Loodame sinust varsti kuulda."
• Taotlege midagi. "Oleksime tänulikud, kui teavitaksite tulemustest."
• Vabandame võimalike ebamugavuste pärast. "Vabandame makseviivituse pärast."

Kuidas adressaadiga hüvasti jätta

Vaatamata sellele, et kirjavahetus on äriline, saab ärikirjas hüvasti jätta erineval viisil. Selleks tuleks kasutada nn lõpufraase.

Näitena võib tuua järgmised valikud:

Lugupidamisega.

Lugupidamisega.

Parimate soovidega.

Soovin teile edu oma töös.

Loodame koostööd jätkata.

Meil oli hea meel teenust pakkuda.

Võib olla muid võimalusi. Siin on lõpufraasi valik puhtalt maitse küsimus.

Allkirjastamine

Saatja peab panema oma allkirja lehe päris alla. Kuid äärmiselt oluline on seda õigesti teha, et dokumendil oleks ametlik välimus.

Peate märkima oma ametikoha, initsiaalid, perekonnanime ja allkirja. Lisaks võite esitada kontaktteabe (isiklik e-posti aadress või telefoninumber). See näitab saaja valmisolekut suhelda ja koostööd teha.

Rikke omadused

Samuti on oluline teada, kuidas kirjutada ärikirja, kui peate millestki keelduma. Lõppude lõpuks ei jää isegi varjatud negatiivne või keeldumine märkamatuks ja sellel on ebameeldivad tagajärjed. Pärast seda ei saa te loota positiivsele või isegi neutraalsele suhtumisele enda suhtes. Kirja koostamisel pole vaja emotsioonidele järele anda. Parem on hoida end piirides, isegi kui saaja on väga tüütu. Keeldumiskirju tuleks alati mitu korda üle lugeda, pöörates erilist tähelepanu sõnumi toonile.

Sõnum ei tohiks alata kategoorilise "ei"-ga, olenemata sellest, kuidas seda väljendatakse. Vastasel juhul jääb kingisaajale mulje, et ta on ebahuvitav ja ebaoluline. Parem on esmalt esitada väljamõeldud, veenvad selgitused. Kui keeldumise põhjused on põgusalt loetletud, saate sujuvalt edasi liikuda fakti väljaütlemise juurde. Sel juhul on ärikirja etiketi järgi soovitatav kasutada järgmist tüüpi sõnastust.

• Kahjuks ei saa me teie soovi täita.
• Meil on siiralt kahju, kuid oleme sunnitud teie pakkumisest keelduma.
• Meil on väga kahju, kuid me ei saa teie taotlust rahuldada järgmistel põhjustel.

Ideaalis tuleks kirja alguses lühidalt väljendada adressaadi soovi. Nii saab ta aru, et tema ettepanek on tõesti läbi vaadatud, ja arvatavasti hindab ta seda.

Meili koostamise omadused

Tänapäeval tunnevad inimesed üha enam huvi selle vastu, kuidas kirjutada ärikirja, kui see on vaja meili teel saata. Sellise kirjavahetuse puhul kehtivad samad reeglid, mis varem mainitud. Siiski on elektroonilistel ärisõnumitel oma eripärad.

• Sisselogimine peab olema kindel ja piisav. Näiteks, [e-postiga kaitstud]- halb variant, aga [e-postiga kaitstud]- hea.

• „Teema” väli on alati oluline täita. See teeb selgeks, millest sõnum räägib. Kui kiri on mõeldud võõrale inimesele, siis peaks pealkiri olema huvitav. Kuid on oluline mitte üle pingutada. Sellised teemad nagu „ainulaadne pakkumine ainult praegu”, „Kiireloomuline” põhjustavad ainult tagasilükkamist. Pealkiri peaks koosnema 3-5 sõnast, mis sisaldavad sõnumi olemust.

• Kui kirjavahetus käib võõra inimesega, siis kõigepealt pead talle rääkima, kuidas sa temast teada said ja millega ettevõte tegeleb. Ilma sellise sissejuhatuseta võidakse sõnum lugeda rämpspostiks ja koheselt kustutada.

• Olulised punktid tekstis on parem esile tõsta paksus kirjas. Sel juhul on erinevate värvide kasutamine vastuvõetamatu.

• Suurtähti ei saa kasutada e-posti ärikirjades. Isegi alapealkirjad ja teema pealkiri ei tohiks sisaldada kõiki suurtähti. Sama kehtib ka kahekordsete kirjavahemärkide kohta.

• Parem on jagada tekst lõikudeks, jättes nende vahele tühja rea.

• Mida lühem on sõnum, seda kiiremini nad sellele reageerivad.

• Allkiri on vajalik. E-kirjades koosneb see tavaliselt mitmest reast ja sisaldab saatja nime ja ametikohta, ettevõtte nime, telefoninumbrit ja veebisaidi aadressi.

• Kirjale saab lisada tekstifaile ja pilte. See on väga mugav, sest lisamaterjalid, kommentaarid, selgitused ja üksikasjalikud kirjeldused tõmbavad sisult tähelepanu kõrvale. Seetõttu on parem paigutada need mitte kirja kehasse, vaid lisatud failidesse.

• Kui ärikirjavahetus on kestnud juba pikemat aega ja tekkinud on soe usalduslik suhe, siis on emotikonide kasutamine meilis lubatud. Need aitavad veidi "vürtsi anda" ja suhtlemist hajutada. Kuid neid ei tohiks kuritarvitada ja paberkirjades on need üldiselt vastuvõetamatud.

Juhised kirja kirjutamiseks

Ärikirja kirjutamise võib jagada mitmeks etapiks.

1. Kõigepealt peate määrama adressaadi. Selleks tuleb vormi paremas ülanurgas kirjutada saaja initsiaalid, perekonnanimi ja ametikoht. Kui adressaat on organisatsioon, tuleb märkida selle juriidiline aadress.

2. Aadress adressaadile. See tuleks asetada vormi keskele madalamale. Milliseid fraase saab kasutada, on juba öeldud. Tavaliselt näeb aadress välja selline: "Kallis Igor Petrovitš!"

3. Eesmärgi avaldus. Allpool, uuele reale, peate kirjutama peamised mõtted, kogu olemuse, mainides pöördumise põhjuseid. Kui me räägime mõnest probleemist, siis tasub selle lahendamiseks pakkuda võimalusi. Kui see on koostööettepanek, siis peate selgitama, kuidas see juhtub. Kui kirjas kajastub kaebus, siis tasub küsida konkreetsete meetmete võtmist. Ühesõnaga, saaja peab tekstist aru saama, mida ta täpselt temalt tahab.

4. Lõpuosa. Ja lõpuks, uuele reale peate sisestama lõpufraasi ja allkirja.

Tänukiri

See näidis näitab, milline võib tänukiri välja näha. Siiski on sellel näitel üks viga. Rea “Flagmani ettevõttele” asemel võiks lisada tervitusfraasi ja nende nimed, kellele kiri oli mõeldud.

Päring

See on äripäringu kirja näidis. Puudusi selles pole. Järgiti kõiki ametliku kirja kirjutamise reegleid. Tekstist selgub, milline probleem on tekkinud ja mida tuleb selle lahendamiseks ette võtta. Sõnum sisaldab ka kogu kontaktteavet, tervitussõnumit, lõpufraasi ja allkirja.

Niisiis demonstreeris väljaanne, kuidas kirjutada äripartneritele mõeldud kirju. Seda tuleks teha õigesti ja asjatundlikult, et mitte nägu kaotada. Sellest sõltub ju ettevõtte tulevik. Samuti on oluline vastata õigeaegselt ärisõnumitele. Seda saab teha kolme kuni seitsme päeva jooksul alates kirja kättesaamise kuupäevast.

Ärikiri on ärilise kirjavahetuse tööriist, mis mängib olulist rolli vastastikku kasulike ja sõbralike suhete lõpetamisel või säilitamisel partnerite, tarnijate, klientide ja töötajatega. Hästi kirjutatud ärikiri võimaldab luua organisatsioonist positiivse kuvandi. Meie veebisaidil on erinevat tüüpi ärikirjade kirjutamise ja vormindamise näidised.

Ärikirjade näidised

Tänukiri

Tänukiri on ärikiri, mis sisaldab mingil põhjusel tänusõnu: professionaalse töö, kvaliteetsete teenuste eest jne. Tänukirja võib adresseerida nii organisatsioonile tervikuna kui ka konkreetsele isikule. See võib olla kiri vastuseks algatuskirjale: õnnitluskiri, kutse või algataja omal algatusel kirjutatud algatuskiri. Kuidas kirjutada tänukirja Tänukirja...

Tänukiri õpetajale

Tänukiri õpetajale on ärikiri, millega avaldatakse lasteaiaõpetajale tänu tema raske töö eest laste kasvatamisel koolieelse lasteasutuse direktori või laste vanemate nimel. Kuidas kirjutada tänukirja õpetajale Tänukirjal lasteaiaõpetajale on sama vorm kui tavalisel ärikirjal ja see koosneb järgmistest struktuurielementidest: Dokumendi päis. Sisaldab õpetaja ametikohta, perekonnanime ja initsiaale...

Tänukiri arstile

Tänukiri arstile on ärikiri, millega väljendatakse tänu arstile abi eest paranemisel. Patsiendi või tema lähedaste nimel kirjutatakse tänukiri. Kuidas kirjutada tänukirja arstile Tänukirjal arstile on sama vorm kui ärikirjal: Kirja päis - daatiivses käändes arsti või tervishoiuasutuse peaarsti täisnimi (kirjutatud kui vajalik). Kaebus – arsti täisnimi, kellele...

Tänukiri koostöö eest

Tänukiri koostöö eest on ärikiri, millega väljendatakse organisatsiooni juhi nimel tänu oma partnerile kaupade kvaliteetse ja õigeaegse kohaletoimetamise, tehtud tööde ja osutatud teenuste eest. Kuidas kirjutada tänukirja koostöö eest Tänukirjal koostöö eest on samad üksikasjad kui ärikirjal: Kirja päis. Kirjutage üles selle organisatsiooni töötaja ametikoht, perekonnanimi ja initsiaalid, kellele on tänusõnad suunatud...

Organisatsiooni tänukiri

Tänukiri organisatsioonile on ärikiri, milles avaldatakse tänu edukate läbirääkimiste, kohtumise ja ajakulu, lähetuse ajal osutatud külalislahkuse jms eest. Kuidas kirjutada tänukirja organisatsioonile Tänukirjal ettevõttele on kirjas ärikirja andmed: Dokumendi päis on selle organisatsiooni ametniku täisnimi, kellele tänu avaldatakse. Apellatsioon - selle organisatsiooni ametniku täisnimi, kellele on adresseeritud tänusõnad....

Tänukiri vanematele

Tänukiri lapsevanematele on ärikiri, millega avaldatakse tänu kooli või lasteaia lõpetanute vanematele oma laste hea kasvatustöö, rühma, klassi ja õppeasutuse elus aktiivse osalemise, koolile, lasteaiale abistamise eest, jne. Tänukiri vormistatakse direktori, klassijuhataja, õpetaja või õppealajuhataja nimel. Kuidas kirjutada tänukirja vanematele Tänukiri koolilõpetajate vanematele koosneb järgmistest struktuursetest...

Tänukiri töötajale

Tänukiri töötajale on ärikiri, millega väljendatakse töötajale tänu tema tehtud töö, panuse eest ettevõtte arengusse, kohusetundliku töösse suhtumise jms eest. Organisatsiooni juhi nimel kirjutatakse tänukiri mõne olulise sündmuse auks: aastapäev, tööpüha jne. Kuidas kirjutada tänukirja töötajale Tänukirjal töötajale on sama vorm ja struktuur nagu tavalisel ärikirjal: Dokumendi päis. IN...

Tänukiri õpilasele

Tänukiri üliõpilasele on ärikiri, millega avaldatakse üliõpilasele tänu õppeedukuse, aktiivse ühiskondliku tegevuse, spordis osalemise jms eest. Kooli direktori, ülikooli rektori nimel koostatakse tänukiri. Kuidas kirjutada õpilasele tänukirja. Tänulikkust õpilasele kirjutatakse mis tahes kujul. Tänukirja tekst sisaldab tänusõnu õpilasele. All, kirja teksti all...

Tänukiri õpetajale

Tänukiri õpetajale on ärikiri, millega avaldatakse õppeasutuse direktori või lastest õpilaste vanemate nimel tänu õpetajale, klassijuhatajale tehtud töö eest laste kasvatamisel ja kasvatamisel. Kuidas kirjutada õpetajale tänukirja Õpetajale saadetud tänukirjal on ärikirja andmed: Dokumendi päis - see näitab õpetaja nime, kelle aadressile tänusõnad saadetakse. Tänukirja valikuline struktuurielement...

Ärikirjade tüübid

Kirjalik lubadus, kirjalik tõotus

Garantiikiri on mitteäriline ärikiri, mis sisaldab kinnitust (garantii) teatud toimingute sooritamise või teatud tingimuste täitmise kohta: saadud toodete, tehtud tööde või osutatud teenuste eest tasumise tingimused ja fakt, kvaliteedigarantiid jne. Ehk siis garantiikiri on viis tagada tehingu poole kohustuse täitmine. Vastuseks pretensioonikirjale saab vormistada garantiikirja. Kuidas kirjutada garantiikirja Garantiivorm...

Garantiikiri juriidilise aadressi andmiseks

Garantiikiri juriidilise aadressi andmiseks on ärikiri, mis sisaldab kinnitust olemasoleva ettevõttega üürilepingu sõlmimise fakti või mitteeluruumi omaniku kavatsuse kohta see üürile anda pärast ettevõtte riiklikku registreerimist. uus juriidiline isik. Teisisõnu tagab see õiguse sõlmida tulevane üürileping. See kiri esitatakse registreerimisasutusele ja see koostatakse üürniku taotlusel. Kuidas kirjutada garantiikirja...

Töötamise garantiikiri

Töötamise garantiikiri on ärikiri, mis sisaldab tööandja ja töötaja vahelise töölepingu sõlmimise garantiid. Kõige sagedamini tuleb see föderaalsele migratsiooniteenistusele esitada, kui töötaja kolib teise riiki. Kuidas kirjutada töötamise garantiikirja Töötamise garantiikirja vorm sisaldab järgmisi andmeid: dokumendi number ja kuupäev; kirja saaja - organisatsiooni nimi ja ametniku täisnimi, kellele see on adresseeritud või tekst:...

Makse garantiikiri

Maksegarantiikiri on ärikiri, mis kinnitab saadud toodete, osutatud teenuste või tehtud tööde eest tasumise aega ja fakti. Makse garantiikiri võib olla vastus nõudekirjale. Kuidas koostada garantiikirja võla tasumiseks Garantiikirja blankett sisaldab järgmisi andmeid: dokumendi number ja kuupäev; kirja saaja - organisatsiooni nimi ja ametniku täisnimi, kellele see on adresseeritud; Dokumendi pealkiri -...

Ärikirja kirjutamine

Enne ärikirja kirjutamist mõelge, millist lõpptulemust soovite saavutada: suurendada müüki, kiirendada makseprotsessi, pakkuda koostööd, esitada pretensioone, õnnitleda, kutsuda ja palju muud. Koostage sellega kooskõlas ärikiri, püüdes oma eesmärki võimalikult palju rõhutada.

Ärikirja vormindamine

Ärikiri vormistatakse ettevõtte kirjaplangil, kuhu peab olema märgitud organisatsiooni nimi, asukoha aadress, kontaktnumbrid, võimalusel e-post, koduleht, logo.

Ärikiri tuleb trükkida veeristega: vasak veeris peab olema vähemalt 3 cm (dokumentide esitamisel), parem veeris peab olema vähemalt 1,5 cm.

Ärikirja päises peab olema kirja saava ettevõtte nimi, märkides ära saaja täisnime ja ametikoha (üleval paremas nurgas).

Ülemises vasakus nurgas ärikirja päise all on märgitud kirjutamise kuupäev ja registreerimisnumber (väljaminev). Kui ärikiri on vastuskiri, siis tuleb märkida, millisele dokumendile see kiri vastab.

Vajadusel märgitakse dokumendi pealkiri pärast dokumendi kuupäeva ja numbrit.

Ärikiri peab sisaldama pöördumist kirja saajale.

Ärikirja lõpus peab olema saatja allkiri (täisnimi, ametikoht, allkiri).

Ametliku ärikirjavahetuse jaoks on tavaliselt kasutatav font Times New Roman, suurus 12, ühe vahega.

Iga organisatsioon, olgu see siis riigiettevõte, väike kauplus või tohutu valdusettevõte, on varem või hiljem vaja kirjavahetust sõlmida. Selleks pead oskama ärikirja õigesti kirjutada, vormistada ja saata. Selles artiklis analüüsime ärikirjade tüüpe ja räägime selle dokumendi põhidetailide ettevalmistamisest.

Esiteks määratleme, mis tüüpi ärikirjad on olemas. Olenevalt sellest erinevad ju kirjade kirjutamise reeglid: mida kirjutada, kuidas kirjutada, kellele kirjutada jne.

Võite loetleda mitukümmend ärikirja sorti, kuid kõige levinumad on:

• infopost;
• kaaskiri;
• kirjalik lubadus, kirjalik tõotus;
• tänukiri;
• kaebus;
• nõue;
• pakkumine (mitte kaubanduslik);
• kommertspakkumine;
• kutse;
• õnnitlused;
• vabandus;
• sõnum;
• avaldus;
• kinnitamine;
• hoiatus;
• teatamine;
• meeldetuletus;
• soovitus;
• keeldumine;
• tellida;
• taotlus;
• viide;
• taotlus;
• tööpakkumine.

On veel üks eraldi kirjade kategooria - need on kohtukirjad. Me ei võta neid arvesse, kuna selliste kirjadega tegelevad ainult advokaadid ja nad teavad nende kirjutamisest palju. Kõik, mida peavad teadma kõik teised organisatsiooni töötajad, eriti need, kes töötavad postiga: kui satute sellisele kirjale (sellele on märgitud “kohtulik”), salvestage nii ümbrik kui ka kiri.

Ärikiri: struktuur

Ärikiri erineb muu hulgas tavalisest kirjast selle poolest, et sellel on selge struktuur, mis koosneb järgmistest osadest:

Sihtkoht.

Kirja teema.

Pealkiri või apellatsioonkaebus.

Sissejuhatav osa.

Põhiosa.

Lõpuosa.

Rakendus (kui see on saadaval).

Allkiri.

Täitja.

See on kõige levinum ärikirjade vorming, kuid loomulikult saab mõnda punkti muuta.

Sihtkoht

See on see, kellele me kirja kirjutame. Siin saate märkida ettevõtte nime, selle direktori või ametniku, kellega praegu kirjavahetuses olete. Kui ärikiri saadetakse organisatsioonile esimest korda, on adressaadiks peadirektor. Kirja võib saata ka tavainimesele – eraisikule. Saajaid võib olla mitu, kuid parem on mitte panna rohkem kui viis. Sel juhul oleks õigem teha.

Olenevalt sellest, kellele me kirja saadame, vormistame andmed erinevalt. Kui adressaadiks on ettevõtte juht, siis kõigepealt tuleb märkida tema ametikoht, seejärel ettevõtte nimi ja initsiaalid koos perekonnanimega ning kõik. ülaltoodud peaks olema daatiivi käändes.

tegevjuhile

OÜ "Energotras"

O.R. Zazublin

Kui kiri on ettevõttes adresseeritud konkreetsele isikule, tuleb esmalt kirjutada nimetavas käändes organisatsiooni nimi, seejärel isiku ametikoht, initsiaalid ja perekonnanimi, daatiivis:

CJSC "Butil-Express"

Tootmise juht

R.N. Taburetkin

Kui kiri saadetakse organisatsioonile ilma konkreetse adressaadita, märkige organisatsiooni nimi nimetavas käändes:

OJSC "Mystic Pro"

Kui ärikiri on mõeldud eraisikule, siis kirjutame esmalt daatiivi käändes perekonnanime, seejärel initsiaalid ja järgmistele ridadele - postiaadressi, kuhu kiri saadetakse. Kui postiaadress on teadmata ja dokument on plaanis muul viisil edastada, jätame ainult perekonnanime ja initsiaalid:

Komarova S.V.

St. Polevaja, 5, apt. 457,

Moskva, 123456

Lõppu pole vaja punkti panna ega fonti muuta, see peaks olema sama, mis kirja tekst. Atribuudi „Adressaat” tekst on joondatud paremale.

Kirja teema

See on kirja kokkuvõte. Peate selle kirjutama põhiteksti kohale.

Teatud dokumentides ei pea te kirja teemat märkima, nimelt: teade, kaebus, nõue, õnnitlused, garantiikiri või hoiatus. Kõigi loetletud dokumentide pealkirjas tuleks kirja tüüp lisada, ainsaks erandiks on õnnitlused.

Teema tekst ei tohiks ületada 50 tähemärki, peate kirjutama väga lühidalt, kuid samal ajal selgelt, millest see dokument räägib. Sageli võib teemat väljendada 2-3 sõnaga, näiteks “Teabepäring” või alustada eessõnaga “umbes” ja kirjutada eessõna käändes.

Teema font võib olla kehafondist ühe punkti võrra väiksem, kuid mitte rohkem ja see pole vajalik. Joondamine tuleks jätta.

Näiteks:

Organisatsioonide eriolukordades tegutsemise korra koordineerimisest

Infonõue

Pealkiri või aadress adressaadile

Pealkiri või üleskutse kirjutatakse keskele, üks tühi rida kirja teemast.

See võib olla kirja pealkiri, mis sisuliselt asendab teemarida. Enamasti kehtib see kaebuste, pretensioonide, garantiikirjade, avalduste, hoiatuste või teadete kohta. See võib olla ka isiklik pöördumine kirja adressaadi poole.

Kui kirjutate pealkirja, on parem tippida see suurte tähtedega ja asetada see keskele. Pealkirja pole vaja esile tõsta suuremas kirjas, see peaks olema põhitekstiga täpselt sama. Saate muuta fondi paksuks:

TEATIS

NÕUE

Aadresside puhul tuleks alustada sõnaga “Kallis”, seejärel adressaadi nimi ja isanimi:

Kallis Galina Viktorovna!

Kallis Jevgeni Borisovitš!

Kui isiku nimi ja isanimi on teadmata, ei asendata neid initsiaalidega, vaid kirjutatakse järgmiselt:

Lugupeetud härra Petrov!

Lugupeetud proua Lisitsyna!

Kui ärikiri saadetakse organisatsioonile, mille juhi perekonna- ega ees- ega isanime te ei tea, kirjutage neutraalselt “Lugupeetud kolleegid” või “Austatud härrad”. Ärge unustage panna lõppu hüüumärki, kuid ainult ühte, te ei pea neid kolm või enam korda panema, näidates oma austust, see näeb täiesti lapsik välja.

Kirja tekst

Kirja tekst on jagatud kolmeks osaks: sissejuhatus, põhiosa ja kokkuvõte. See ei pea olema kolm lõiku, võib-olla rohkem. Iga tekstiosa läheb sujuvalt üle üksteiseks. Kui teie organisatsioonil pole kirja sisu kirjutamiseks korporatiivset fonti, on parem valida font Arial või TimesNewRoman, valida suurus 12 või 14. Kirjutamist tuleks alustada punasest joonest, joondades selle laiuse järgi. Tekst tuleb laiuselt joondada. See võib koosneda lihtsatest või keerukatest lausetest ning igaühel neist peab olema mingisugune mõte ja see ei tohi olla tühi. Äriline kõnestiil ei talu mingit “vett”. Iga lõik algab punase joonega.

Sissejuhatus

Oma tutvustusega saad osutada varem saabunud adressaadi kirjale, millele kirjutad vastust, või teatada, et oled eelnevalt adressaadiga kokku leppinud, et saadad kirja. Kui inimesele kirjutatakse esimest korda kirja ja kokkuleppeid pole olnud, võite tutvustuse vahele jätta.

Sissejuhatus on üks lause või isegi osa sellest.

Näiteks:

Teie ref. 05.25.2015 nr 175-8/3-15 teatame järgmist

Vastavalt meie kokkuleppele…

Põhiosa

See on kirja osa, kus on kirjas peamine ehk probleemi olemus. Tavaliselt võib selle jagada kaheks osaks: "põhjendus" ja "taotlus". Põhjenduses tuuakse kirja kirjutamise põhjus, “päringus” on kirjas, mida soovitakse kirja saajalt saavutada.

"Taotlus" tuleks kirjutada uuest lõigust ja punaselt joonelt.

Näiteks:

Saadame Sulle läbivaatamiseks 2015. aasta juunikuu Kometa kaubanduskompleksi ja sellega piirneva territooriumi majandusliku korrashoiu dokumentide paketi.

Palun vaadake dokumendid üle, allkirjastage, kinnitage allkirjad pitseriga ja saatke üks komplekt dokumente Cleaning-Systems LLC-le.

Järeldus

Kiri peaks lõppema viisaka valemiga, mis sujuvalt allkirja sisse voolab, näiteks:

Lugupidamisega

Sügava tänutundega

Parimate soovidega

Lõpufraasi olemasolu või puudumine sõltub sellest, kui lähedane olete adressaadiga, ning autori ettevõttekultuurist ja kirja sisust. Kui võtame näiteks usuorganisatsioonid, siis nad lõpetavad oma kirjad üsna pikkade ja emotsionaalsete fraasidega. Kuid kui kirjutate oma kaebusesse "Austusega", ei tundu see asjakohane. Seetõttu peaksite kaaluma, kas selline fraas on vajalik.

Olenevalt olukorrast, kirja tüübist ja tekstist on lõpufraas olemas või mitte. Kuna sellele fraasile järgneb allkiri, peaksite kasutama punkti asemel koma. Erandiks on see, kui kirja autoril õnnestus lõplik valem sõnastada lühikese, kuid tervikliku lause kujul. Seejärel pannakse lõppu punkt või hüüumärk.

Te ei tohiks fonti muuta, see peaks olema sama, mis kirja põhiosas. Punasele joonele on kirjutatud viisakusvalem. Peaksite põhiosast või rakenduste loendist kõrvale kalduma 2-3 rea võrra ja joondama selle ka laiuse järgi.

Allkiri

Punast joont siin ei väljastata. Asend on kirjutatud vasakule. Kui see on liiga pikk, on parem jagada see kaheks reaks. Asetame initsiaalid ja perekonnanime paremale, joondame mööda serva. Selle tulemusel saame ametikoha ja täisnime vahele vaba ruumi allkirja jaoks.

Näiteks:

Stroy-City OJSC peaarhitekt A.D. Semenets

Kliendiosakonna juhataja

toetus Telekontakt LLC A.V. Gavrilenko

Rakendus

Taotlused võivad olla dokumendid, mis on täiesti sõltumatud ja sisaldavad teatud teavet, mida töös vaja läheb. Kindlasti tuleb märkida kõik selle kirja manused, nummerdada need, märkida lehtede ja koopiate arv.

Kui ärikirjal on manuseid, kirjutatakse need kirja põhiosa järele läbi ühe tühja rea. Sõna "Application" või "Applications" on näidatud punasel joonel, millele järgneb koolon. Kui taotlusi on rohkem kui üks, kirjutatakse igaüks neist uuele reale ja nummerdatakse. Lisas on esikohal pealkiri, millele järgneb lehtede ja eksemplaride arv. Tekstikujunduses ei muutu midagi;

Näiteks:

Lisa: Festivalil osalemise avaldus 1 poognale. 2 eksemplaris.

Rakendused:

Helifailide hindamise skaala ja kriteeriumid 3 aastaks. 1 eksemplaris.

Koolituse “Konfliktsituatsioonide juhtimine” kava 2 lk. 2 eksemplaris.

Täitja

Vaatamata sellele, et igale ärikirjale kirjutab alla ettevõtte juht või tema volitatud ametiisikud, viib kirjavahetust ise läbi tavaline lihttöötaja, s.o. testamenditäitja. Selles osas märgime tema nime ja kontaktandmed.

Teave kunstniku kohta asub alati kirja allosas, viimastel ridadel. Kirjutatakse töötaja täisnimi, isa- ja perekonnanimi, tema kontakttelefoni number on uuel real ja veelgi madalam - e-posti aadress. Jätame fondi samaks.

Näiteks:

Sp.: Anton Solomonovitš Leprikov

Kui kiri on täielikult valmis, printige see kirjaplangile ja registreerige, misjärel saate selle saata.