उच्च स्तर की सामाजिक आवश्यकताओं की पूर्ति के तरीके। आवश्यकताएँ। ज़रूरतों का क्रम। व्यक्तित्व विकास के लिए आवश्यकताओं की पूर्ति का महत्व - सार

आवश्यकताएँ, उनका वर्गीकरण और व्यावसायिक गतिविधि में भूमिका

2. आवश्यकताओं का वर्गीकरण, आवश्यकताओं की संतुष्टि के मुख्य स्तर

बहुत सारे प्रकाशन आवश्यकताओं के वर्गीकरण के लिए समर्पित हैं। वर्तमान में, अमेरिकी मनोवैज्ञानिक ए. मास्लो द्वारा प्रस्तावित वर्गीकरण को मुख्य माना जाता है। अब्राहम मास्लो (1908-1970) - एक प्रमुख अमेरिकी मनोवैज्ञानिक, मानवतावादी मनोविज्ञान के संस्थापक। वह आवश्यकताओं के पाँच समूहों की पहचान करता है:

शारीरिक - नियमित और कुशलता से खाने की इच्छा;

सुरक्षा आवश्यकताएँ - खतरनाक परिवर्तनों को रोकने की इच्छा;

अपनेपन की ज़रूरतें (एक टीम, समाज के लिए) - मैत्रीपूर्ण संबंध स्थापित करने की इच्छा;

मान्यता और आत्म-प्राप्ति (आत्म-अभिव्यक्ति) की आवश्यकताएं - टीम में एक निश्चित स्थान पर कब्जा करने की इच्छा।

ये समूह एक पदानुक्रमित संरचना बनाते हैं, अर्थात। यह माना जाता है कि ज़रूरतें उसी क्रम में क्रमिक रूप से संतुष्ट होती हैं जिस क्रम में वे सूचीबद्ध हैं।

के. एल्डरफेर के वर्गीकरण में, क्लेटन एल्डरफेर एक समाजशास्त्री, मनोवैज्ञानिक, ईआरजी सिद्धांत (प्रेरणा का सिद्धांत, जिसके अनुसार आवश्यकताओं के तीन समूह प्रतिष्ठित हैं: अस्तित्व की आवश्यकताएं (अस्तित्व), रिश्ते (संबंधितता) और व्यक्तिगत विकास(विकास)। आवश्यकताओं के तीन समूह हैं:

अस्तित्व;

अस्तित्व की ज़रूरतें मास्लो की ज़रूरतों के पहले दो समूहों के अनुरूप हैं, संचार ज़रूरतें तीसरे और चौथे समूहों के अनुरूप हैं; विकास की जरूरतें - पांचवां समूह। यह योजनामास्लो की योजना की तरह, इसमें एक पदानुक्रमित संरचना है।

डी. मैक्लेलैंड मैक्लेलैंड, डेविड क्लेरेंस (1917-1998) - अमेरिकी समाजशास्त्री, मनोवैज्ञानिक, जरूरतों और प्रेरणा के क्षेत्र में अपने काम के लिए जाने जाते हैं। उपलब्धि, संबद्धता और शक्ति की आवश्यकताओं पर प्रकाश डालता है। इन आवश्यकताओं में कोई पदानुक्रमित संरचना नहीं होती है; वे किसी व्यक्ति के व्यक्तिगत मनोविज्ञान के आधार पर परस्पर क्रिया करती हैं।

सबसे प्रसिद्ध में से एक एफ. हर्ज़बर्ग फ्रेडरिक हर्ज़बर्ग की जरूरतों का दो-कारक सिद्धांत है - सामाजिक मनोवैज्ञानिक, श्रम मुद्दों और कंपनी गतिविधियों में विशेषज्ञता। . इस सिद्धांत के अनुसार, किसी उद्यम में मानव व्यवहार को निर्धारित करने वाले सभी कारकों को दो समूहों में विभाजित किया जा सकता है:

स्वच्छ;

प्रेरक.

हर्ज़बर्ग ने शारीरिक आवश्यकताओं को सुनिश्चित करने के साथ-साथ भविष्य में सुरक्षा और आत्मविश्वास की जरूरतों को सुनिश्चित करने के लिए स्वच्छता और स्वच्छ कामकाजी परिस्थितियों को शामिल करने का प्रस्ताव रखा। प्रेरक कारक आत्म-अभिव्यक्ति और विकास की आवश्यकताओं से संबंधित हैं।

आवश्यकताओं को वर्गीकृत करते समय, किसी भी अन्य वर्गीकरण की तरह, सबसे पहले पूर्णता की आवश्यकता को पूरा किया जाना चाहिए। इसका मतलब यह है कि विश्लेषण किए गए सेट के प्रत्येक तत्व को एक या दूसरे समूह को सौंपा जाना चाहिए। विचाराधीन समस्या में, इस शर्त की पूर्ति इस तथ्य से जटिल है कि मानव आवश्यकताओं की पूरी सूची स्थापित करना लगभग असंभव है।

बताए गए सिद्धांतों के अनुसार, आवश्यकताओं के निम्नलिखित बड़े समूहों को प्रतिष्ठित किया जा सकता है:

1. बुनियादी जरूरतें: ये सभी लोगों में निहित सार्वभौमिक जरूरतें हैं। बुनियादी ज़रूरतों में शामिल हैं: जैविक, भौतिक, सामाजिक, आध्यात्मिक ज़रूरतें।

जैविक (प्राकृतिक) ज़रूरतें शरीर की महत्वपूर्ण गतिविधि, सामान्य कामकाज की सार्वभौमिक प्राथमिक ज़रूरतें हैं मानव शरीर: पोषण और उत्सर्जन की आवश्यकताएं, रहने की जगह का विस्तार करने की आवश्यकता, प्रसव (प्रजनन), शारीरिक विकास की आवश्यकता, स्वास्थ्य, प्रकृति के साथ संचार।

हम भौतिक आवश्यकताओं को जैविक, सामाजिक और आध्यात्मिक आवश्यकताओं की संतुष्टि के साधन और स्थितियाँ कहते हैं। इन आवश्यकताओं की विविधता के बीच, मार्क्स ने तीन आवश्यकताओं की पहचान की: भोजन, आवास और वस्त्र। भौतिक आवश्यकताओं का मान देश में विद्यमान भौतिक उत्पादन के विकास के स्तर, उसमें प्राकृतिक संसाधनों की उपस्थिति, समाज में व्यक्ति की स्थिति और गतिविधि के प्रकार से निर्धारित होता है। इस बात पर जोर दिया जाना चाहिए कि भौतिक आवश्यकताएँ असीमित नहीं हैं। उन्हें प्रत्येक देश, प्रत्येक क्षेत्र, प्रत्येक परिवार के लिए मात्राबद्ध किया जाता है और उन्हें "" जैसी अवधारणाओं में व्यक्त किया जाता है। खाद्य टोकरी", "तनख्वाह" और आदि।

सामाजिक आवश्यकताएं।

जैविक और भौतिक आवश्यकताओं के विपरीत, सामाजिक ज़रूरतें खुद को इतनी दृढ़ता से महसूस नहीं कराती हैं कि वे स्वाभाविक रूप से मौजूद होती हैं और किसी व्यक्ति को उन्हें तुरंत संतुष्ट करने के लिए प्रेरित नहीं करती हैं; हालाँकि, यह निष्कर्ष निकालना एक अक्षम्य गलती होगी कि सामाजिक ज़रूरतें मायने रखती हैं छोटी भूमिकामानव जीवन और समाज में. सामाजिक आवश्यकताएँ अनंत प्रकार के रूपों में विद्यमान हैं। सामाजिक आवश्यकताओं की सभी अभिव्यक्तियों को प्रस्तुत करने का प्रयास किए बिना, हम आवश्यकताओं के इन समूहों को तीन मानदंडों के अनुसार वर्गीकृत करेंगे:

1) दूसरों की ज़रूरतें;

2) स्वयं के लिए आवश्यकताएँ;

3) दूसरों के साथ मिलकर जरूरतें।

1. दूसरों की आवश्यकताएं वे आवश्यकताएं हैं जो किसी व्यक्ति के सामान्य सार को व्यक्त करती हैं। यह संचार की आवश्यकता है, कमजोरों की रक्षा की आवश्यकता है। "दूसरों के लिए" सबसे अधिक केंद्रित आवश्यकता परोपकारिता में व्यक्त की जाती है - दूसरे के लिए खुद को बलिदान करने की आवश्यकता। "दूसरों के लिए" की आवश्यकता का एहसास "स्वयं के लिए" शाश्वत अहंकारी सिद्धांत पर काबू पाने से होता है।

2. "स्वयं के लिए" की आवश्यकता: समाज में आत्म-पुष्टि की आवश्यकता, आत्म-प्राप्ति की आवश्यकता, आत्म-पहचान की आवश्यकता, समाज में अपना स्थान पाने की आवश्यकता, एक टीम में, शक्ति की आवश्यकता, वगैरह। "स्वयं के लिए" आवश्यकताओं को सामाजिक कहा जाता है क्योंकि वे "दूसरों के लिए" आवश्यकताओं से अटूट रूप से जुड़ी होती हैं, और केवल उनके माध्यम से ही उन्हें महसूस किया जा सकता है।

3. "दूसरों के साथ मिलकर" की जरूरत है। आवश्यकताओं का एक समूह जो समग्र रूप से कई लोगों या समाज की प्रेरक शक्तियों को व्यक्त करता है: सुरक्षा की आवश्यकता, स्वतंत्रता की आवश्यकता, हमलावर पर अंकुश लगाने की आवश्यकता, शांति की आवश्यकता, राजनीतिक शासन में बदलाव की आवश्यकता।

1. आध्यात्मिक आवश्यकताएँ।

जैसा कि हमने ऊपर उल्लेख किया है, किसी भी आवश्यकता की विशेषता किसी विषय पर ध्यान केंद्रित करना है और व्यक्ति को इस विषय में महारत हासिल करने के लिए प्रोत्साहित करती है। आध्यात्मिक आवश्यकता का विषय अध्यात्म है। आध्यात्मिकता स्वयं की चेतना में स्वयं पर विजय पाने, उच्च लक्ष्यों को प्राप्त करने, व्यक्तिगत और सामाजिक आदर्शों और सार्वभौमिक मानवीय मूल्यों का पालन करने की इच्छा है। सौंदर्य की इच्छा, प्रकृति के चिंतन, साहित्य और कला के शास्त्रीय कार्यों की इच्छा में भी आध्यात्मिकता प्रकट होती है। संस्कृति आध्यात्मिकता का सार है; इसमें मानवता के आध्यात्मिक अनुभव की सर्वोत्कृष्टता निहित है। आध्यात्मिक आवश्यकताएँ किसी की आध्यात्मिकता को प्राप्त करने और समृद्ध करने की इच्छा हैं। आध्यात्मिकता का शस्त्रागार असीम रूप से विविध है: दुनिया, समाज और मनुष्य, कला, साहित्य, दर्शन, संगीत, के बारे में ज्ञान। कलात्मक सृजनात्मकता, धर्म।

2. मूल्य-उन्मुख आवश्यकताएँ।

आवश्यकताओं के इस समूह की पहचान करने का आधार व्यक्ति की जीवनशैली और व्यापक सामंजस्यपूर्ण विकास में उनकी भूमिका के अनुसार, उनके मानवतावादी और नैतिक अभिविन्यास के मानदंडों के अनुसार आवश्यकताओं का वर्गीकरण है।

इन मानदंडों के आधार पर, कोई उचित और अनुचित (विकृत) जरूरतों, सच्ची और झूठी, प्रगतिशील और विनाशकारी जरूरतों के बीच अंतर कर सकता है।

उचित आवश्यकताएँ वे आवश्यकताएँ हैं जिनकी संतुष्टि मानव शरीर के सामान्य कामकाज, समाज में व्यक्ति की प्रतिष्ठा की वृद्धि, उसके मानवीय विकास और सामाजिक जीवन के सभी पहलुओं के मानवीकरण में योगदान करती है। उचित आवश्यकताओं के लिए निम्नलिखित मानदंडों को प्रतिष्ठित किया जा सकता है।

अनुचित आवश्यकताएँ आवश्यकताओं का एक समूह है जो मानव शरीर के कामकाज में, व्यक्ति के विकास में गतिरोध की स्थितियाँ पैदा करती हैं, समाज के हितों को नुकसान पहुँचाती हैं, और यदि वे बड़े पैमाने पर होती हैं, तो मानव समाज के पतन का कारण बनती हैं। और सभी सामाजिक संबंधों का अमानवीयकरण। अतार्किक आवश्यकताओं की सीमा अत्यंत विस्तृत है: धूम्रपान से लेकर नशीली दवाओं के उपयोग तक। विकृत (हानिकारक) वे अनुचित आवश्यकताएं हैं, जो संतुष्ट होने पर न केवल विनाश और नैतिक और निंदनीय उल्लंघन की ओर ले जाती हैं। कानूनी मानदंडमानव समाज, बल्कि अपनी चरम अभिव्यक्तियों में मानव प्रकृति के पतन और "मानव" जाति के विकास की समाप्ति की स्थिति में भी योगदान देता है। अंत में, मूल्य-उन्मुख आवश्यकताओं के समूहों में से अंतिम समूह सच्ची और झूठी ज़रूरतें हैं।

प्रसिद्ध जर्मन दार्शनिक जी. मार्क्युज़ ने झूठी ज़रूरतों को इस प्रकार परिभाषित किया है (1898-1979) - जर्मन और अमेरिकी दार्शनिक और समाजशास्त्री, नव-मार्क्सवाद के फ्रैंकफर्ट स्कूल के प्रतिनिधि। अपनी पुस्तक "वन-डायमेंशनल मैन" में: "झूठे" वे हैं जो व्यक्ति पर उसके दमन की प्रक्रिया में विशेष सामाजिक हितों द्वारा थोपे जाते हैं: ये वे ज़रूरतें हैं जो कठिन परिश्रम, आक्रामकता, गरीबी और अन्याय को कायम रखती हैं। उनकी संतुष्टि व्यक्ति को काफी संतुष्टि दे सकती है, लेकिन यह ऐसी खुशी नहीं है जिसे संरक्षित और संरक्षित किया जाना चाहिए, क्योंकि यह संपूर्ण बीमारी को पहचानने और उसे ठीक करने के तरीके खोजने की क्षमता के विकास में बाधक है। परिणाम दुर्भाग्य के सामने उत्साह है। लेकिन मार्क्युज़ किस ज़रूरत को सच्ची ज़रूरत कहते हैं? "केवल प्राथमिक ज़रूरतों को ही संतुष्टि का बिना शर्त अधिकार है," जी. मार्क्यूज़ लिखते हैं, "संस्कृति के प्राप्त स्तर के अनुसार भोजन, कपड़ा, आवास की संतुष्टि के लिए एक शर्त है।" सभी ज़रूरतें, गैर-उर्ध्वपातित और उदात्तीकृत दोनों।” और आगे: "इष्टतम कार्य झूठी जरूरतों को सच्ची जरूरतों से विस्थापित करना और दमनकारी संतुष्टि का त्याग करना है।"

यद्यपि आवश्यकताओं के इस समूह की परिभाषा को शायद ही बिल्कुल सही माना जा सकता है, फिर भी यह स्वाद, आवश्यकताओं और मनोदशाओं की जटिल पेचीदगियों में व्यक्ति के उन्मुखीकरण में एक निश्चित भूमिका निभाता है। व्यावहारिक जीवन में आवश्यकताओं के पदानुक्रम में कोई स्थिर अधीनता नहीं है। परिस्थितियों और जीवन परिस्थितियों के आधार पर, या तो जैविक, फिर भौतिक, या आध्यात्मिक आवश्यकता पहले आती है।

अस्तित्व की जरूरतों को पूरा करने के निम्नलिखित मुख्य स्तरों को प्रतिष्ठित किया जा सकता है: न्यूनतम, बुनियादी, विलासिता स्तर।

अस्तित्व की आवश्यकताओं की संतुष्टि का न्यूनतम स्तर मानव अस्तित्व को सुनिश्चित करता है।

बुनियादी (सामान्य) स्तर महत्वपूर्ण बौद्धिक और आध्यात्मिक आवश्यकताओं के उद्भव का अवसर प्रदान करता है। इस स्तर को व्यक्तिपरक और वस्तुनिष्ठ दोनों तरह से निर्धारित किया जा सकता है। पहले मामले में, बुनियादी स्तर को प्राप्त करने की कसौटी वह समय है जब कोई व्यक्ति भोजन, कपड़े, आवास और सुरक्षा की जरूरतों को पूरा करने के बारे में विचारों में व्यस्त रहता है। यह मान लेना उचित है कि यह समय जागने के समय के आधे से अधिक नहीं होना चाहिए। बुनियादी स्तर का वस्तुनिष्ठ मूल्यांकन उपभोक्ता बजट हो सकता है, जिसे विशेषज्ञ आवश्यक मानते हैं विभिन्न प्रकार केगतिविधियाँ। विशेष रूप से, खनिकों का काम सबसे गहन और खतरनाक होता है। इसलिए, खनिकों के लिए भोजन और आराम की लागत कार्यालय कर्मियों की तुलना में वस्तुगत रूप से अधिक है।

मानवीय क्षमताएं और जरूरतें

आवश्यकताएँ शरीर और के बीच संचार का एक रूप हैं बाहर की दुनियाऔर इसकी गतिविधि का स्रोत. यह ज़रूरतें ही हैं, जो जीव की आंतरिक आवश्यक शक्तियाँ हैं, जो उसे विभिन्न प्रकार की गतिविधि (गतिविधि) के लिए प्रेरित करती हैं...

जोड़-तोड़ संचार की विशेषताएं

ए. मास्लो द्वारा प्रस्तावित मानवीय आवश्यकताओं का निम्नलिखित वर्गीकरण आम तौर पर स्वीकार किया जाता है। · क्रियात्मक जरूरत· सुरक्षा की आवश्यकता · किसी समुदाय से संबंधित होना · सम्मान की आवश्यकता...

मानव आवश्यकताओं की अवधारणा और प्रकृति

जब हम आवश्यकताओं पर अधिक विस्तृत विचार करने लगते हैं, तो यह मुख्य रूप से मानवीय आवश्यकताओं से संबंधित होता है, आवश्यकताओं को वर्गीकृत करने का प्रयास करते समय भी कठिनाइयाँ उत्पन्न होती हैं। वे विविध और बहुत परिवर्तनशील हैं...

गतिविधि के प्रेरक कारक के रूप में आवश्यकताएँ

अब्राहम मास्लो का मानना ​​था कि लोग व्यक्तिगत लक्ष्य खोजने के लिए प्रेरित होते हैं और यह उनके जीवन को महत्वपूर्ण और सार्थक बनाता है। उन्होंने मनुष्य को एक "इच्छाधारी प्राणी" के रूप में वर्णित किया जो शायद ही कभी पूर्णता की स्थिति प्राप्त कर पाता है...

व्यक्तिगत जरूरतें

व्यक्तित्व की आवश्यकताओं के दो मुख्य कार्य हैं: संकेत देना और प्रेरित करना। पहला यह है कि किसी आवश्यकता का उद्भव एक व्यक्ति को घाटे के उद्भव, स्थिति में बदलाव (शारीरिक या मानसिक) के बारे में संकेत देता है...

व्यक्तित्व की मनोवैज्ञानिक विशेषताएं. जरूरतें और मकसद

घरेलू और विदेशी व्यक्तित्व मनोविज्ञान दोनों में आवश्यकताओं के कई वर्गीकरण हैं। आवश्यकताओं के सार का पिछला विश्लेषण, जिसने दृष्टिकोणों की अस्पष्टता को प्रकट किया, आवश्यकताओं के कई वर्गीकरणों की भी व्याख्या करता है...

मनोविज्ञान और शिक्षाशास्त्र

एक मकसद एक व्यवहारिक कार्य करने का एक आवेग है, जो किसी व्यक्ति की आवश्यकताओं की प्रणाली द्वारा उत्पन्न होता है और, अलग-अलग डिग्री तक, या तो उसके प्रति सचेत या अचेतन होता है। व्यवहारिक कार्य करने की प्रक्रिया में, उद्देश्य...

प्राकृतिक और की भूमिका सामाजिक क्षेत्रमानवीय आवश्यकताओं को आकार देने में

इस शब्द के व्यापक अर्थ में मानव आवश्यकताएं मानव शरीर के महत्वपूर्ण कार्यों (विकास, स्वास्थ्य, सक्रिय रचनात्मकता, प्रजनन) को बनाए रखने और उसके हितों को संतुष्ट करने के लिए किसी चीज़ की आवश्यकता हैं...

सामाजिक नेटवर्क में वयस्कों की संचार आवश्यकताओं को निर्धारित करने वाले कारक

इंसान की जरूरतें

ओटोजेनेसिस में मानव आवश्यकताओं का गठन - गतिविधि की जानबूझकर रूपों का विकास - नई सामाजिक रूप से विकसित वस्तुओं के विनियोग के माध्यम से जिसके साथ जैविक आवश्यकताएं जुड़ी हुई हैं...

(60)

लेख अब्राहम मैस्लो के प्रसिद्ध पिरामिड के उदाहरण का उपयोग करके मानव आवश्यकताओं की विस्तार से जांच करता है। आवश्यकताओं के विकास के सभी चरणों का विस्तार से वर्णन किया गया है।

उद्देश्य आवश्यकताओं पर आधारित होते हैं - ऐसी अवस्थाएँ जो किसी व्यक्ति में तब उत्पन्न होती हैं जब उसे अपने अस्तित्व के लिए किसी आवश्यक चीज़ की आवश्यकता होती है। इस प्रकार, आवश्यकताएँ व्यक्ति की गतिविधि का स्रोत हैं। मनुष्य एक चाहत रखने वाला प्राणी है, और वास्तव में ऐसी स्थिति की कल्पना करना मुश्किल है जहां सभी ज़रूरतें पूरी तरह से संतुष्ट हों: जैसे ही कोई व्यक्ति अपनी ज़रूरत की कोई चीज़ हासिल कर लेता है, तुरंत एक नई ज़रूरत सामने आ जाती है।

शायद मनोविज्ञान में आवश्यकताओं का सबसे प्रसिद्ध सिद्धांत अवधारणा है अब्राहम मेस्लो. उन्होंने न केवल जरूरतों का एक वर्गीकरण बनाया, बल्कि यह भी माना कि किसी भी व्यक्ति के लिए उनका एक निश्चित पदानुक्रम है: बुनियादी जरूरतें हैं, उच्चतर हैं। पृथ्वी पर सभी लोग सभी स्तरों पर आवश्यकताओं का अनुभव करते हैं, और अगला कानून: बुनियादी जरूरतें प्रमुख हैं, और उच्च स्तर की जरूरतें "खुद को ज्ञात" कर सकती हैं और व्यवहार के लिए मकसद तभी बन सकती हैं जब "निचली" जरूरतें संतुष्ट हों।

प्रसिद्ध "मास्लो पिरामिड" इस तरह दिखता है:

जैसा कि हम देखते हैं, पिरामिड के आधार पर सबसे बुनियादी ज़रूरतें हैं - शारीरिक। उनके बाद सुरक्षा ज़रूरतें आती हैं, जिनकी संतुष्टि किसी व्यक्ति के अस्तित्व और उसके रहने की स्थिति में स्थायित्व और स्थिरता की भावना सुनिश्चित करती है। हम कह सकते हैं कि जब तक ये सभी ज़रूरतें पूरी नहीं हो जातीं, तब तक मनुष्य मनुष्य के लिए एक भेड़िया है: व्यवहार के मुख्य उद्देश्य वे हैं जिनका उद्देश्य जीवित रहना है। जब किसी व्यक्ति को अपनी शारीरिक भलाई सुनिश्चित करने के लिए आवश्यक सभी चीजें प्राप्त होती हैं, तो उसे उच्च स्तर की जरूरतों को महसूस करने का अवसर मिलता है: उसे अपनी तरह के लोगों के साथ एकजुट होने की आवश्यकता महसूस होती है, अपनेपन और प्यार की आवश्यकता स्वयं प्रकट होती है - अन्य लोगों के लिए उसे "उनमें से एक" के रूप में पहचानना।

इस स्तर की आवश्यकताओं को पूरा करने से " हरी बत्ती"पदानुक्रम में अगले स्थान पर आत्म-सम्मान की आवश्यकताएं हैं: किसी व्यक्ति के लिए अच्छी तरह से भोजन करना, कपड़े पहनना, बाहरी खतरों और अकेलेपन से सुरक्षित रहना पर्याप्त नहीं है - उसे "योग्य" महसूस करने की आवश्यकता है, यह जानने के लिए कि वह कुछ में है सम्मान के योग्य। अंत में, पिरामिड के शीर्ष पर आत्म-साक्षात्कार की आवश्यकताएं हैं, अर्थात, किसी की क्षमता को प्रकट करना: ए. मास्लो ने अहंकार को "आप जो हैं वह बनने" की आवश्यकता के रूप में समझाया।

इन सभी आवश्यकताओं को सभी के लिए जन्मजात और सामान्य माना जाता है। साथ ही, यह स्पष्ट है कि लोग अपनी प्रेरणाओं में एक-दूसरे से बहुत भिन्न होते हैं। अधिकांश के अनुसार कई कारणहर कोई पिरामिड के शीर्ष तक पहुंचने का प्रबंधन नहीं करता है: अपने पूरे जीवन में बहुत से लोग आत्म-प्राप्ति के लिए अपनी स्वयं की आवश्यकता के बारे में स्पष्ट रूप से जागरूक नहीं होते हैं, निचले स्तर पर जरूरतों की अंतहीन संतुष्टि से दूर हो जाते हैं।

किसी की उच्चतम आवश्यकताओं की उपेक्षा फिर भी अचेतन लेकिन महत्वपूर्ण असुविधा का कारण बनती है: इसका कारण किसी व्यक्ति के लिए अस्पष्ट है, और फिर भी, चाहे वह कितनी भी स्पष्ट आवश्यकताओं को पूरा कर ले, उसके पास आध्यात्मिक सद्भाव प्राप्त करने के लिए अभी भी कुछ कमी है।

इस प्रकार, एक व्यक्ति अपनी आवश्यकताओं के पदानुक्रम में जितना ऊपर उठता है, अर्थात, वह जितनी अधिक आवश्यकताओं के बारे में जानता है और उन्हें संतुष्ट करने का प्रयास करता है, उसका व्यक्तित्व और वास्तव में मानवीय गुण उतने ही उज्जवल होते हैं, और उसका मानसिक स्वास्थ्य उतना ही मजबूत होता है।

आवश्यकताओं की संतुष्टि में ऊपर वर्णित अनुक्रम के उल्लंघन के उदाहरण हम सभी जानते हैं। संभवतः, यदि केवल अच्छी तरह से पोषित, शारीरिक रूप से स्वस्थ और पूरी तरह से सुरक्षित लोगों को ही उच्चतम आध्यात्मिक आवश्यकताओं का अनुभव होता, तो मानवता की अवधारणा अपना अर्थ खो देती। घिरे लेनिनग्राद को याद करने के लिए यह पर्याप्त है, जिसमें, सभी के गंभीर असंतोष की स्थिति में बुनियादी ज़रूरतेंवहाँ लोग थे - और बहुत सारे लोग! - चित्रों, कविताओं और सिम्फनी को चित्रित करने में सक्षम, प्रियजनों और अजनबियों के लिए निरंतर सक्रिय देखभाल दिखाने में सक्षम - हमेशा की हानि के लिए अपनी जरूरतें, - सुनिश्चित करने के लिए: आवश्यकताओं के पदानुक्रमित संगठन का सिद्धांत अपवादों से भरा है।

हालाँकि, इसे इसके निर्माता ने भी मान्यता दी थी, यह देखते हुए कि दुनिया में हमेशा ऐसे लोग होते हैं जिनके आदर्श इतने मजबूत होते हैं कि वे भूख, प्यास और अन्य कठिनाइयों को सहन करने के लिए तैयार रहते हैं, यहाँ तक कि मरने के लिए भी तैयार रहते हैं। इन आदर्शों को संरक्षित करने के लिए. मास्लो का मानना ​​था कि, अपनी जीवनी की कुछ विशेषताओं के कारण, एक व्यक्ति अपनी जरूरतों का पदानुक्रम बना सकता है, जिसमें, उदाहरण के लिए, आत्म-सम्मान की इच्छा अन्य लोगों से प्यार और स्वीकृति की आवश्यकता से अधिक मजबूत होगी।

यह स्पष्ट करना भी महत्वपूर्ण है कि ज़रूरतें "सभी या कुछ भी नहीं" सिद्धांत के अनुसार कभी भी संतुष्ट नहीं होती हैं: यदि ऐसा होता, तो शारीरिक ज़रूरतें एक बार और सभी के लिए किसी बिंदु पर पूरी हो जातीं, और व्यक्ति अगले स्तर पर चला जाता। पिरामिड, कभी नीचे नहीं लौटना। यह साबित करने की जरूरत नहीं है कि ऐसा बिल्कुल नहीं है।

मानव व्यवहार हमेशा स्तरों की आवश्यकताओं से प्रेरित होता है: आत्म-सम्मान की इच्छा के प्रभाव में कार्य करते हुए, हम भूख और प्यास, सुरक्षा की आवश्यकता का अनुभव करना कभी बंद नहीं करते हैं। अच्छा रवैयाजो आपके आसपास हैं. हमारी कुछ ज़रूरतें अधिक हद तक संतुष्ट होती हैं, कुछ कम हद तक - इस सभी जटिल अंतर्संबंध में समग्र रूप से प्रेरणा निहित होती है।

आइए पिरामिड के प्रत्येक स्तर पर विस्तार से विचार करें।

क्रियात्मक जरूरत

पिरामिड के सबसे निचले स्तर पर वे ज़रूरतें हैं जो व्यक्ति के भौतिक अस्तित्व को सुनिश्चित करती हैं। तदनुसार, वे सबसे जरूरी हैं और उनके पास सबसे शक्तिशाली प्रेरक शक्ति है। उन्हें कम से कम न्यूनतम रूप से संतुष्ट होना चाहिए ताकि व्यक्ति को उच्च स्तर की आवश्यकताओं का अनुभव करने का अवसर मिले।

शारीरिक आवश्यकताओं में शामिल हैं:

1. खाना-पीना;

2. ऑक्सीजन;

3. स्वप्न;

4. अत्यधिक तापमान से सुरक्षा;

5. शारीरिक गतिविधि;

6. संवेदी उत्तेजना.

दुर्भाग्य से, मानव जाति का इतिहास इस बात के प्रमाणों से भरा पड़ा है कि लोग असंतुष्ट शारीरिक आवश्यकताओं की स्थिति में कैसे व्यवहार करते हैं: चाहे कोई भी सहस्राब्दी यार्ड में हो, हमेशा यहाँ और वहाँ, किसी न किसी कारण से, कोई न कोई जीवित रहता है, वंचित रह जाता है। सबसे जरूरी चीजें. और कई लोगों के लिए, बुनियादी जरूरतों की संतुष्टि से संबंधित उद्देश्य अग्रणी बने हुए हैं।

हालाँकि, हमने पहले ही स्पष्ट तथ्य का उल्लेख किया है: शारीरिक जरूरतों को एक बार और सभी के लिए संतुष्ट नहीं किया जा सकता है, वे लगातार हमारे व्यवहार को प्रेरित करते हैं, बात बस इतनी है कि समय पर प्रतिक्रिया के साथ वे हावी नहीं होते हैं: व्यक्ति सोता है, खाता है और स्विच करता है अधिक महत्वपूर्ण मामले.

लेकिन शारीरिक आवश्यकताओं का प्रभाव हमेशा हमारे व्यवहार में देखा जा सकता है - और न केवल गंभीर संकट की स्थितियों में, अस्तित्व के लिए एक गंभीर खतरे में। बात सिर्फ इतनी है कि मानव शरीर हमेशा एक स्थिर स्थिति बनाए रखने का प्रयास करता है: शरीर का निरंतर तापमान, रक्त में आवश्यक पोषक तत्वों और ऑक्सीजन की निरंतर सामग्री, आदि। इस स्थिरता को बनाए रखने को होमोस्टैसिस कहा जाता है। यही होमियोस्टैसिस अक्सर हमारे व्यवहार को निर्धारित करता है, जबकि हम अपने कार्यों के लिए कुछ अधिक जटिल मनोवैज्ञानिक स्पष्टीकरण की तलाश में रहते हैं।

इसका एक विशिष्ट उदाहरण कई महिलाओं द्वारा डाइटिंग द्वारा वजन कम करने के असफल प्रयास हैं। बहुत बार, घटनाएँ एक प्रसिद्ध परिदृश्य के अनुसार विकसित होती हैं: आप सबसे फैशनेबल और प्रभावी आहार पर जाते हैं, लगन से सभी सिफारिशों का पालन करते हैं, और बहुत जल्द आप परिणामों का आनंद लेना शुरू कर देते हैं: अतिरिक्त पाउंड गायब हो जाते हैं। लेकिन किसी कारण से, खुशी अल्पकालिक हो जाती है - भूख "पूर्व-आहार" की तुलना में भी बढ़ जाती है, खाने की इच्छा बस अप्रतिरोध्य हो जाती है। और सारा खोया हुआ किलोग्राम बहुत जल्दी वापस आ जाता है। वैज्ञानिकों का मानना ​​है कि प्रत्येक जीव का अपना "संतुलन बिंदु" होता है - इष्टतम वजन(जिसे महिलाएं अक्सर "अत्यधिक" मानती हैं)। डाइटिंग से वजन इस संतुलन बिंदु से नीचे गिर सकता है, और शरीर अनिवार्य रूप से सामान्य स्थिति में लौटने का प्रयास करेगा। इस मामले में, किसी व्यक्ति का व्यवहार होमोस्टैसिस की जरूरतों से निर्धारित होगा - और "कमजोर इच्छाशक्ति," "आत्मभोग" आदि से बिल्कुल नहीं।

एक और शारीरिक आवश्यकता जो व्यवहार को दृढ़ता से प्रभावित करती है वह है संवेदी उत्तेजना की आवश्यकता, यानी संवेदी संवेदनाओं की। उत्तेजना की यह आवश्यकता लोगों के बीच बहुत अलग ढंग से व्यक्त की जाती है। मनोवैज्ञानिक संवेदनाओं की आवश्यकता के आधार पर दो व्यक्तित्व प्रकारों में अंतर करते हैं: प्रकार "टी" और "टी"।

टी-प्रकार के लोगों को रोमांच, जोखिम, मजबूत अनुभवों की आवश्यकता होती है: ये अत्यधिक आकर्षण और खेल के प्रशंसक, साहसी होते हैं। मजबूत भावनाएंजो शांत अस्तित्व के बजाय खतरे और संघर्ष को प्राथमिकता देते हैं। टी-प्रकार के लोगों को उत्तेजना की कम आवश्यकता होती है: वे स्थिर परिस्थितियों में सहज महसूस करते हैं, शांति पसंद करते हैं, और हल्की उत्तेजनाओं के संपर्क को भी सहन करना बहुत मुश्किल होता है।

अधिकांश लोग "गोल्डन मीन" से संबंधित हैं, अर्थात, उन्हें बहुत मजबूत संवेदी उत्तेजना की आवश्यकता नहीं है, लेकिन वे बाहरी दुनिया से किसी भी उत्तेजना पर दर्दनाक प्रतिक्रिया नहीं करते हैं।

इनमें से किसी एक के साथ स्पष्ट जुड़ाव वाले बच्चों के विकास पर ध्यान देना विशेष रूप से महत्वपूर्ण है चरम प्रकार. टी-प्रकार के बच्चों को विशेष रूप से सावधानीपूर्वक उपचार की आवश्यकता होती है; उन्हें "बहादुर", "साहसी", "अधिक खुला" होना सिखाना व्यर्थ और हानिकारक है। शोर-शराबे वाली भीड़-भाड़ वाली घटनाओं से बचना चाहिए, उत्तेजना से भरपूर किसी भी स्थिति (कई प्रतिभागियों और कभी-कभी काफी कष्टप्रद एनिमेटरों के साथ बच्चों की पार्टियाँ, वॉटर पार्क और मनोरंजन पार्क, सभी प्रकार के प्रकाश और संगीत शो, यहां तक ​​​​कि "घूमना" भी) से बचना चाहिए। खरीदारी केन्द्र). ऐसे बच्चे को "जीवन में" डुबोने की जुनूनी इच्छा निश्चित रूप से न्यूरोसिस के तेजी से विकास को जन्म देगी।

टी-प्रकार के बच्चे के लिए एक सक्षम दृष्टिकोण भी कम महत्वपूर्ण नहीं है। यहां जोखिम लेने की प्रवृत्ति को जल्द से जल्द पहचानना और बच्चे के लिए एक ऐसी गतिविधि चुनना महत्वपूर्ण है जो आपको इस प्रवृत्ति को रचनात्मक और सबसे महत्वपूर्ण, सुरक्षित दिशा में निर्देशित करने की अनुमति देती है। ये सक्रिय खेल, थिएटर स्टूडियो आदि हो सकते हैं। अनुकूल परिस्थितियों में, टी-प्रकार के बच्चे ध्यान देने योग्य रचनात्मक प्रतिभा दिखाते हैं, लेकिन कमी रखते हैं उचित मार्गदर्शनउनके इरादे बहुत कुछ कर सकते हैं अवांछनीय परिणाम: सामाजिक रूप से विचलित व्यवहार, मनो-सक्रिय पदार्थों का उपयोग, आदि।

सुरक्षा एवं सुरक्षा आवश्यकताएँ

महत्वपूर्ण आवश्यकताओं का अगला स्तर (अर्थात, महत्वपूर्ण, अस्तित्व सुनिश्चित करना) सुरक्षा और संरक्षण की आवश्यकताएं हैं, इसकी आवश्यकता है:

1. खतरे से मुक्ति (बाहरी नकारात्मक प्रभाव, बीमारी, भय, अराजकता);

2. स्थिरता, संगठन, व्यवस्था;

3. घटनाओं की पूर्वानुमेयता।

हम कह सकते हैं कि यदि शारीरिक आवश्यकताएं किसी भी क्षण जीव के अस्तित्व से संबंधित हैं, तो सुरक्षा आवश्यकताएं व्यक्ति के दीर्घकालिक अस्तित्व को सुनिश्चित करती हैं।

बेशक, ये ज़रूरतें सबसे असहाय लोगों में सबसे अधिक स्पष्ट रूप से व्यक्त की जाती हैं - सबसे पहले, बहुत छोटे बच्चों में। हम पहले ही इस तथ्य के महत्व पर चर्चा कर चुके हैं कि जन्म के बाद मानव बच्चा पूरी तरह से उन वयस्कों पर निर्भर होता है जो उसकी देखभाल करते हैं। यह भेद्यता इस तथ्य को स्पष्ट करती है कि एक छोटे बच्चे का व्यवहार और विकास काफी हद तक इस बात से निर्धारित होता है कि सुरक्षा और सुरक्षा के लिए उसकी ज़रूरतें पूरी तरह से कितनी पूरी होती हैं।

इसके बारे मेंन केवल बुनियादी शिशु देखभाल के बारे में - यह देखभाल शारीरिक आवश्यकताओं की संतृप्ति सुनिश्चित करती है, बल्कि बच्चे को समय पर भोजन, गर्मी और शारीरिक आराम से कहीं अधिक की आवश्यकता होती है। मनोवैज्ञानिकों का कहना है कि छोटे बच्चे स्पष्ट रूप से अनुरूपवादी होते हैं, यानी एक निश्चित क्रम के अनुयायी होते हैं। वे आमतौर पर शासन और पर्यावरण में बदलाव को नकारात्मक रूप से देखते हैं, चीजों के सामान्य क्रम से चिपके रहना पसंद करते हैं।

अनुसंधान से पता चलता है कि एक आहार का पालन (बहुत सख्त नहीं, लेकिन फिर भी निरंतर) बच्चे के विकास और मानसिक स्थिति पर लाभकारी प्रभाव डालता है: यदि नींद, भोजन और चलना "कार्यक्रम के बाहर" होता है, तो बच्चे का विकास होता है चिंता, अविश्वास और व्यवहार संबंधी विकार। उसकी दुनिया अप्रत्याशित है, यानी बुनियादी जरूरतों में से एक पीड़ित है - सुरक्षा की आवश्यकता, यह विश्वास नहीं बनता है कि दुनिया विश्वसनीय है और कोई इसमें नेविगेट कर सकता है और इसकी मांगों का सामना कर सकता है।

इस स्तर की ज़रूरतें वयस्कों के व्यवहार को भी प्रभावित करती हैं: हम प्रयास करते हैं विश्वसनीय संचालनस्थिर के साथ वेतन, हम "बस मामले में" पैसा अलग रख देते हैं, हम अपार्टमेंट और स्वास्थ्य का बीमा करते हैं, हम खिड़कियों पर मजबूत ताले और सलाखें लगाते हैं, हम लगातार भविष्य के लिए कुछ पूर्वानुमान लगाने की कोशिश कर रहे हैं।

कई वैज्ञानिकों के अनुसार, काफी हद तक, ये ज़रूरतें किसी व्यक्ति की धार्मिक या दार्शनिक मान्यताओं की प्रणाली के अस्तित्व को स्पष्ट करती हैं: एक उच्च शक्ति में विश्वास, जिससे कोई मदद और सुरक्षा के लिए संपर्क कर सकता है, एक व्यक्ति को सुरक्षा की मजबूत भावना भी देता है। और सुरक्षा.

अपनेपन और प्यार की जरूरत है

मास्लो के पिरामिड में अगला स्तर - अपनेपन और प्यार की ज़रूरतें - एक व्यक्ति की अकेलेपन से बचने और लोगों के समुदाय में स्वीकार किए जाने की इच्छा से जुड़ा है। इस प्रकार के उद्देश्य तब प्रभावी हो जाते हैं जब पिछले दो स्तरों की महत्वपूर्ण आवश्यकताएँ संतुष्ट हो जाती हैं।

हमारा अधिकांश व्यवहार इन आवश्यकताओं से निर्धारित होता है: हमारे लिए लोगों के बीच संबंधों में शामिल महसूस करना, "एक" होना महत्वपूर्ण है - चाहे हम परिवार, मैत्रीपूर्ण या पेशेवर सर्कल, या समग्र रूप से समाज के बारे में बात कर रहे हों। एक छोटे बच्चे कोप्रेम उतना ही आवश्यक है जितना कि शारीरिक आवश्यकताओं की संतुष्टि और सुरक्षा की भावना।

अपनेपन और प्यार की ज़रूरतें विशेष रूप से व्यक्त की जाती हैं किशोरावस्था: इस अवधि के दौरान, इन आवश्यकताओं से उत्पन्न होने वाले उद्देश्य अग्रणी बन जाते हैं। मनोवैज्ञानिक विशिष्ट लक्षणों के बारे में बात करते हैं किशोर व्यवहार: इस उम्र में मुख्य गतिविधि साथियों के साथ संचार है; एक आधिकारिक वयस्क (शिक्षक, संरक्षक, नेता) की खोज भी विशिष्ट है। किशोर उत्साहपूर्वक "हर किसी की तरह" बनने की इच्छा रखते हैं (हालाँकि "हर किसी" से अलग-अलग बच्चों का मतलब अलग-अलग चीजें होता है): इसलिए फैशन के लिए एक मजबूत जोखिम, एक या दूसरे उपसंस्कृति से संबंधित (यह रॉकर्स, बाइकर्स, चरम खेल प्रशंसक, शांतिवादी हो सकते हैं) या, इसके विपरीत, राष्ट्रवादी समूह और आदि)।

यदि किसी किशोर को किसी प्रकार के संगीत में रुचि है, तो मुख्य उद्देश्य इस विशेष संगीत के प्रति इतना प्रेम नहीं है, बल्कि किसी विशेष समूह या गायक के प्रशंसकों से संबंधित है; यदि वह किसी प्रकार के खेल (या सामान्य तौर पर किसी प्रकार की "पाठ्येतर" गतिविधि) में शामिल है, तो फिर से उसकी रुचियों का ध्यान आमतौर पर गतिविधियों पर इतना नहीं होता है, बल्कि इस तथ्य पर होता है कि वे संयुक्त हैं, उसे एकजुट करते हैं अन्य युवा लोग.

जैसे-जैसे हम बड़े होते हैं, अपनेपन और प्यार की ज़रूरतें अधिक चयनात्मक, बल्कि गहरे रिश्तों पर भी केंद्रित होती हैं: वे लोगों को परिवार बनाने के लिए प्रेरित करते हैं, संबंधों की संख्या नहीं, बल्कि उनकी गुणवत्ता और गहराई अधिक महत्वपूर्ण हो जाती है। वयस्कों के आमतौर पर किशोरों जितने दोस्त नहीं होते हैं, लेकिन ये वास्तव में करीबी लोग होते हैं, जिनके साथ संबंध मानसिक कल्याण के लिए बहुत महत्वपूर्ण हैं।

अपनेपन, स्वीकृति की आवश्यकता है बदलती डिग्रीअलग-अलग लोगों में व्यक्त: कुछ लोग वयस्कता में भी दोस्तों का एक बहुत बड़ा दायरा बनाए रखने का प्रयास करते हैं, जबकि अन्य के लिए दो या तीन बहुत करीबी जुड़ाव पर्याप्त होते हैं। संबंधित होने की आवश्यकता में अंतर का अध्ययन करना चाहते हुए, अमेरिकी मनोवैज्ञानिक क्राउन और मार्लो ने एक दिलचस्प प्रयोग डिजाइन और संचालित किया।

सामाजिक अनुमोदन की आवश्यकता को मापने के लिए एक विशेष रूप से डिज़ाइन किए गए परीक्षण का उपयोग करते हुए, उन्होंने विषयों को दो समूहों में विभाजित किया। फिर प्रत्येक समूह के प्रतिभागियों को बारह रीलों को एक बॉक्स में रखने का काम दिया गया, और उन्हें एक समय में सख्ती से एक ही रील लेना था। फिर विषयों को बॉक्स से कॉइल्स को खाली करने और उन्हें फिर से इकट्ठा करने की आवश्यकता थी। सामाजिक अनुमोदन परीक्षण की आवश्यकता पर कम और औसत अंक वाले प्रयोग में भाग लेने वालों को यह कार्य बहुत उबाऊ और निरर्थक लगा (जो, निश्चित रूप से, यह था!)।

लेकिन अनुमोदन की तीव्र आवश्यकता वाले लोगों ने न केवल इस कार्य को दिलचस्प और महत्वपूर्ण बताया, बल्कि यह भी आश्वासन दिया कि इस प्रयोग से उन्हें कुछ सीखने को मिला और निश्चित रूप से विज्ञान को लाभ होगा।

स्वीकृति और सामाजिक अनुमोदन की उच्च आवश्यकता वाले लोग काफी पहचानने योग्य होते हैं: उनकी अनुरूपता, यानी आम तौर पर स्वीकृत मानदंडों का पालन, उनके व्यवहार और नियमों का पालन करने की उनकी इच्छा दोनों में ध्यान देने योग्य है - और वे जबरदस्ती कार्य नहीं करते हैं, लेकिन साथ में सच्चा उत्साह. अक्सर वे न केवल "हर किसी की तरह" कपड़े पहनते हैं और अपने बालों में कंघी करते हैं, बल्कि वे बाहरी रूप से एक निश्चित समूह से संबंधित होने पर जोर देने की भी कोशिश करते हैं। आइए फुटबॉल प्रशंसकों की "वर्दी" को याद रखें: "टीम" रंगों में स्कार्फ और अन्य सामान खेल के प्रति महान प्रेम का सबूत नहीं हैं, बल्कि एकता का प्रतीक हैं, सभी "प्रशंसकों" के लिए एक एकीकृत प्रतीक हैं।

विज्ञापन निर्माताओं द्वारा अपनेपन की आवश्यकता का बहुत सक्रिय रूप से शोषण किया जाता है। एक चरित्र जिसे समाज द्वारा स्वीकार नहीं किया जाता है, उसके बालों में रूसी और पतले बाल हैं, बुरी गंधमुँह, मुँहासों और दाँतों से, वह अकेला और भ्रमित है। लेकिन जैसे ही वह सभी विज्ञापित उत्पादों को खरीदता है, वह एक लोकप्रिय और मिलनसार व्यक्ति में बदल जाता है, "ताजा सांस" उसके लिए दूसरों के साथ बातचीत करना आसान बना देती है, और "घने बाल" विपरीत लिंग के साथ सफलता सुनिश्चित करते हैं। इसमें कोई आश्चर्य की बात नहीं है कि विज्ञापन "शामिल हों!", "शामिल हों!", "भाग लें!" जैसी कॉलों से भरे पड़े हैं।

में आधुनिक जीवनसंचार के सभी प्रकार के आभासी साधनों के विकास के बावजूद, लोग काफी कटे हुए हैं। आज हम समुदाय के सदस्यों की तरह महसूस नहीं करते - में बेहतरीन परिदृश्य, हमारा संबंध तीन पीढ़ियों के परिवार तक ही सीमित है, लेकिन कई लोग इससे वंचित हैं। अपनेपन की आवश्यकता को पूरा करने में विफलता विभिन्न प्रकार के मनोवैज्ञानिक विकारों को जन्म देती है। वहीं जिन लोगों को अक्सर बचपन से ही आत्मीयता की कमी का अनुभव होता है परिपक्व उम्रउससे गहरा डर रखो. एक ओर, उन्हें वास्तव में घनिष्ठ संबंधों की आवश्यकता होती है, दूसरी ओर, वे अपनी ईमानदारी खोने के डर से विक्षिप्त रूप से उनसे बचते हैं।

ए. मास्लो ने दो की पहचान की संभावित प्रकारप्यार (इसका मतलब न केवल एक पुरुष और एक महिला के बीच का प्यार, हालाँकि, सबसे पहले, उसका, बल्कि अन्य बहुत करीबी लोगों का भी, अंतरंग रिश्ते- माता-पिता और बच्चों के बीच, निकटतम मित्र):

1. प्यार की कमी (डी-लव) - किसी महत्वपूर्ण चीज़ की कमी को पूरा करने की इच्छा। इस तरह के प्यार का स्रोत अधूरी ज़रूरतें हैं: सुरक्षा, आत्म-सम्मान, स्वीकृति। यह स्वार्थी प्रेम है, जो आंतरिक अंतरालों को भरने से प्रेरित है, व्यक्ति को केवल लेने के लिए मजबूर करता है, देने के लिए नहीं। अफसोस, अक्सर लोगों के बीच संबंधों का आधार - जिसमें दीर्घकालिक भी शामिल है, उदाहरण के लिए, वैवाहिक - वास्तव में अपर्याप्त प्रेम है: ऐसे संघ में भाग लेने वाले अपने पूरे जीवन एक साथ रह सकते हैं, लेकिन उनके रिश्ते में बहुत कुछ आंतरिक द्वारा निर्धारित होता है भूख। इसलिए निर्भरता, ईर्ष्या, खोने का डर और वश में करने की इच्छा, किसी साथी को अपने करीब बांधने के लिए उसे दबाने और वश में करने के लिए "कंबल को अपने ऊपर खींचने" के लगातार प्रयास।

2. अस्तित्वगत प्रेम (बी-लव) एक भावना है जो दूसरे के बिना शर्त मूल्य की मान्यता पर आधारित है, उसके किसी गुण या गुण के लिए नहीं, बल्कि सिर्फ इसलिए कि वह मौजूद है। निःसंदेह, अस्तित्वगत प्रेम भी स्वीकृति के लिए हमारी आवश्यकताओं को पूरा करता है, लेकिन इसमें स्वामित्व का घटक नहीं है, दूसरे से वह छीनने की इच्छा जो आपको स्वयं चाहिए। एक व्यक्ति जो अस्तित्वगत प्रेम का अनुभव करने में सक्षम है, वह किसी साथी को रीमेक करने, सही करने या बदलने की कोशिश नहीं करता है, बल्कि केवल उसमें सर्वश्रेष्ठ को प्रोत्साहित करता है और विकास की उसकी इच्छा का समर्थन करता है। मास्लो ने बी-लव को आपसी सम्मान, विश्वास और प्रशंसा पर आधारित लोगों के बीच एक स्वस्थ, प्रेमपूर्ण रिश्ते के रूप में वर्णित किया।

अस्तित्वगत, यानी स्वार्थी नहीं और अधिकारपूर्ण प्रेम नहीं, ऐसी जटिल और दुर्लभ भावना की संभावना के बारे में बोलते हुए, ए. मास्लो ने इसे इस तरह वर्णित किया: "आप किसी पेंटिंग को संग्रहालय से चुराए बिना उसका आनंद ले सकते हैं, बिना गुलाब का आनंद ले सकते हैं।" झाड़ी से उठाना, किसी बच्चे को उसकी माँ से चुराए बिना उसकी प्रशंसा करना, उसे पिंजरे में बंद किए बिना कोकिला के गाने सुनना। लेकिन उसी तरह, आप किसी अन्य व्यक्ति पर अपना प्रभुत्व जताए बिना उसकी प्रशंसा कर सकते हैं और उसका आनंद ले सकते हैं।''

आत्मसम्मान की जरूरत

यद्यपि इस स्तर को आत्म-सम्मान की जरूरतों के रूप में नामित किया गया है, ए. मास्लो ने यहां दो प्रकार की जरूरतों को प्रतिष्ठित किया है: आत्म-सम्मान की आवश्यकता और अन्य लोगों से सम्मान की आवश्यकता। हालाँकि, वे एक-दूसरे पर अत्यधिक निर्भर हैं, और कभी-कभी उन्हें अलग करना मुश्किल होता है। हालाँकि, यह स्पष्ट किया जा सकता है कि पहले प्रकार की आवश्यकताओं में निम्नलिखित आवश्यकताएँ शामिल हैं:

1. योग्यता की भावना;

2. आत्मविश्वास;

3. उपलब्धियाँ;

4. निर्णय लेने में स्वतंत्रता एवं स्वतन्त्रता।

5. दूसरे प्रकार की आवश्यकताओं में निम्नलिखित आवश्यकताएँ शामिल हैं:

6. प्रतिष्ठा;

7. पहचान;

8. स्थिति;

9. प्रतिष्ठा;

10. स्वीकृति.

आत्म-सम्मान की आवश्यकता एक व्यक्ति की यह जानने की इच्छा है कि वह अपने सामने आने वाले कार्यों और मांगों का सामना करने में सक्षम है, इस भावना का अनुभव करने के लिए कि वह एक व्यक्ति है। दूसरों से सम्मान की आवश्यकता यह सुनिश्चित करने की इच्छा है कि हम जो करते हैं उसे दूसरे लोग पहचानें और महत्व दें।

यदि ये आवश्यकताएँ पूरी नहीं होती हैं, तो हीनता, निर्भरता और कमजोरी की भावना उत्पन्न होती है और स्वयं के अस्तित्व की अर्थहीनता उत्पन्न होती है। ये अनुभव जितने मजबूत होंगे, किसी व्यक्ति की वास्तव में प्रभावी ढंग से कार्य करने की क्षमता उतनी ही कमजोर होगी - कई मनोवैज्ञानिक दुष्चक्रों में से एक, जिसमें व्यक्ति कुछ जरूरतों को पूरा करने में कमी के कारण फंस सकता है।

एक बहुत ही महत्वपूर्ण बिंदु: आत्मसम्मान स्वस्थ है और मनोवैज्ञानिक स्थिरता तभी प्रदान करता है जब यह अन्य लोगों के वास्तविक सम्मान पर आधारित हो, न कि चापलूसी, दया, स्थिति और समाज में स्थिति पर।

हमारे प्रति दूसरों का रवैया, हालांकि यह हमारे गुणों और कार्यों पर निर्भर करता है, किसी भी तरह से पूर्ण नहीं है; इसका अधिकांश भाग उन कारकों के कारण होता है जिन्हें हम नियंत्रित नहीं कर सकते। सीधे शब्दों में कहें तो, यह रवैया न केवल हमारे द्वारा (और इतना भी नहीं) निर्धारित होता है, बल्कि अन्य लोगों की व्यक्तिगत विशेषताओं, समाज में स्वीकृत रूढ़ियों और बाहरी स्थिति के विभिन्न प्रभावों से भी निर्धारित होता है। इसलिए, मुख्य रूप से अन्य लोगों के मूल्यांकन पर अपना आत्म-सम्मान बनाना बहुत खतरनाक है।

सम्मान की आवश्यकता व्यक्ति की उम्र पर निर्भर करती है: यह माना जाता है कि यह युवा लोगों में सबसे अधिक दृढ़ता से व्यक्त किया जाता है (जो अभी-अभी एक व्यक्ति के रूप में बने हैं, अभी भी अपने पेशेवर स्थान की तलाश में हैं, पारिवारिक संबंध स्थापित कर रहे हैं), और वयस्कता में यह बन जाता है कम तीव्र. मनोवैज्ञानिक इसे दो कारणों से समझाते हैं।

सबसे पहले, एक वयस्क के पास पहले से ही जीवन के अनुभव के आधार पर अपने वास्तविक महत्व और मूल्य का काफी यथार्थवादी मूल्यांकन होता है। दूसरे, ज्यादातर मामलों में, वयस्कता तक, लोग पहले से ही सम्मान का अनुभव प्राप्त कर चुके होते हैं, उन्हें अपनी क्षमताओं और गुणों पर कुछ भरोसा होता है - और इसलिए आत्म-सम्मान की आवश्यकताएं, हालांकि वे पूरी तरह से गायब नहीं होती हैं, प्रभावी होना बंद कर देती हैं: स्थिति है कमोबेश स्वीकृत, किसी की अपनी क्षमताओं और क्षमता का ज्ञान मौजूद है, और उच्च आवश्यकताओं के लिए रास्ता खुलता है - आत्म-प्राप्ति की आवश्यकताएं (नीचे देखें)।

इस स्तर पर सबसे आम और प्रभावशाली जरूरतों में से एक उपलब्धि की आवश्यकता है, जिसे पश्चिमी समाज में बहुत महत्व दिया जाता है। उपलब्धि की अत्यधिक विकसित आवश्यकता को जीवन में सफलता के प्रमुख कारकों में से एक माना जाता है।

उपलब्धि की उच्च आवश्यकता वाले लोग उन कार्यों को पसंद करते हैं जिनके समाधान के लिए प्रयास की आवश्यकता होती है, लेकिन यह महत्वपूर्ण है कि कार्य, सिद्धांत रूप में, हल करने योग्य हो, अर्थात, समाधान प्रक्रिया ही संतुष्टि नहीं लाती है, बल्कि प्राप्त परिणाम लाती है। इन लोगों के लिए, स्वतंत्र रूप से अपने काम की योजना बनाने, लक्ष्य और उद्देश्य निर्धारित करने और उन्हें हल करने के लिए उन पर भरोसा करने में सक्षम होना महत्वपूर्ण है। अपनी ताकत, और वरिष्ठों के निर्देश नहीं।

चूँकि उपलब्धि की आवश्यकता अन्य लोगों के आत्म-सम्मान और सम्मान के स्तर से संबंधित है, इसलिए यहाँ मुख्य उद्देश्य किसी गतिविधि का व्यावहारिक परिणाम (उदाहरण के लिए, भौतिक पुरस्कार) नहीं है, बल्कि दूसरों से अनुमोदन प्राप्त करना है। सफलता और उपलब्धि के लिए प्रेरित लोग "पूर्ण उत्साह" से काम कर सकते हैं, यदि केवल उनके काम की सराहना की जाती है, तो उन्हें स्वयं बहुत जरूरी मान्यता प्राप्त होगी;

सफलता के लिए प्रेरणा उपलब्धि की प्रबल आवश्यकता के साथ निकटता से जुड़ी हुई है, जबकि जो लोग उपलब्धि के लिए कम प्रयास करते हैं वे अक्सर विफलता से बचने की इच्छा के आधार पर कार्य करना पसंद करते हैं।

उपलब्धि की आवश्यकता की विशेषताएं बचपन में माता-पिता के दृष्टिकोण के प्रभाव में निर्धारित की जाती हैं। यदि माता-पिता को स्वयं इसकी आवश्यकता है, तो वे, एक नियम के रूप में, अपने बच्चों से स्वतंत्रता और पहल की मांग करते हैं। जिन लोगों में उपलब्धि की कमजोर जरूरत होती है, वे बच्चों को जरूरत से ज्यादा सुरक्षा देते हैं, उन्हें कम आजादी देते हैं और परिणामस्वरूप, बच्चे खुद पर और अपनी ताकत पर कम आत्मविश्वास रखते हैं, अपने फैसले लेने और लेने के बजाय नेतृत्व और अधिकारियों पर भरोसा करना पसंद करते हैं। ज़िम्मेदारी।

उपलब्धि की आवश्यकता भी विकृत हो सकती है: दूसरों से सम्मान, अनुमोदन, मान्यता प्राप्त करने की चाहत में, एक व्यक्ति फिर भी इन इच्छाओं को साकार करने के लिए प्रयास करने के लिए तैयार नहीं होता है। उपलब्धियों की सामान्य दौड़ अक्सर उन लोगों को "संक्रमित" कर देती है जिनके पास आवश्यक ऊर्जा और आत्मविश्वास नहीं होता है। अक्सर लोग अपनी उपलब्धियों का श्रेय वास्तव में केवल संयोग के खेल को देते हैं - उदाहरण के लिए, संयोग के खेल में जीतना।

इस प्रकार की सफलता बढ़ी हुई स्थिति का भ्रम पैदा करती है और व्यक्ति को "धनी" महसूस करने की अनुमति देती है। इसलिए जुआ व्यवहार के प्रमुख उद्देश्यों में से एक भौतिक संवर्धन की प्यास नहीं है, जैसा कि आमतौर पर सोचा जाता है, न ही जोखिम की इच्छा, बल्कि विकृत आवश्यकता को पहचानने और दूसरों का सम्मान अर्जित करने की आवश्यकता है।

आत्म विश्लेषण की आवश्यकता है

अंत में, पिरामिड में उच्चतम स्तर - आत्म-साक्षात्कार की आवश्यकता - को मास्लो द्वारा एक व्यक्ति की वह बनने की इच्छा के रूप में परिभाषित किया गया था जो वह बन सकता है: "संगीतकार संगीत बजाते हैं, कलाकार पेंटिंग करते हैं, कवि कविता लिखते हैं, यदि अंत में वे बनना चाहते हैं स्वयं के साथ शांति. लोगों को वह बनना चाहिए जो वे बन सकते हैं। उन्हें अपने स्वभाव के प्रति सच्चा होना चाहिए।"

किसी को यह नहीं सोचना चाहिए कि आत्म-साक्षात्कार केवल कलात्मक रूप से प्रतिभाशाली लोगों - कलाकारों, संगीतकारों आदि के लिए ही संभव है। हर किसी की अपनी रचनात्मक और व्यक्तिगत क्षमता होती है। प्रत्येक व्यक्ति की अपनी कॉलिंग होती है, और आत्म-साक्षात्कार की आवश्यकता का अर्थ है अपने भीतर इस कॉलिंग को खोजने की इच्छा और ठीक यही, अपनी पसंदीदा चीज़ करने का अवसर प्राप्त करना। आत्म-साक्षात्कार के मार्ग और रूप बहुत विविध हैं, और यह आवश्यकताओं के उच्चतम स्तर पर है, कि लोगों की प्रेरणा और व्यवहार सबसे अधिक व्यक्तिगत और अद्वितीय होते हैं।

मास्लो ने तर्क दिया कि अपनी क्षमता को अधिकतम करने की इच्छा सभी लोगों में अंतर्निहित होती है। फिर भी, ऐसे बहुत कम लोग हैं जो सटीक रूप से इन आवश्यकताओं द्वारा निर्देशित होते हैं, अर्थात, जिन्हें वैज्ञानिक आत्म-साक्षात्कारकर्ता कहते हैं (मास्लो के मूल्यांकन के अनुसार, जिन्होंने संचालन किया) विशेष अध्ययन, ये कुल जनसंख्या का 1% से अधिक नहीं हैं)। प्रत्येक व्यक्ति के मानस में निहित आवश्यकताएँ इतनी कम ही प्रोत्साहन क्यों बन पाती हैं?

मास्लो ने इस प्रतिकूल स्थिति के तीन कारण बताए:

1. किसी की क्षमताओं की अज्ञानता और आत्म-सुधार के लाभों की समझ की कमी (किसी की अपनी क्षमताओं के बारे में संदेह, सफलता का डर)।

2. सामाजिक और सांस्कृतिक रूढ़िवादिता का दबाव (किसी व्यक्ति की क्षमता समग्र रूप से समाज या उसके तात्कालिक वातावरण की अपेक्षाओं के विपरीत हो सकती है: उदाहरण के लिए, "पुरुषत्व" और "स्त्रीत्व" की रूढ़ियाँ एक लड़के को प्रतिभाशाली बनने से रोक सकती हैं नर्तक या मेकअप कलाकार, और किसी "गैर-महिला" पेशे में सफलता प्राप्त करने वाली लड़की)।

3. सुरक्षा आवश्यकताओं का प्रतिकार करना (आत्म-बोध प्रक्रियाओं के लिए कभी-कभी जोखिम भरे व्यवहार, सफलता की गारंटी के बिना कार्य और नए अनुभव प्राप्त करने की तत्परता की आवश्यकता होती है)।

ऐसे लोग कैसे होते हैं जो जीवन में इस स्तर की आवश्यकताओं से निर्देशित होते हैं? विषय से विस्तृत परिचय के लिए, हम अनुशंसा करते हैं कि आप स्वयं ए. मास्लो के कार्यों से परिचित हों, जिन्होंने आत्म-साक्षात्कार करने वाले लोगों के कई "चित्र" एकत्र किए और उनका बहुत स्पष्ट रूप से वर्णन किया।

हम स्वयं को उन गुणों की संक्षिप्त गणना तक सीमित रखेंगे जो मानव समाज के इन "सर्वश्रेष्ठ प्रतिनिधियों" की विशेषता हैं।

1. वास्तविकता की बेहतर समझ वास्तविकता को वैसे ही देखने की क्षमता है जैसी वह है, न कि उस तरह से जैसा कोई उसे देखना चाहता है।

2. स्वयं की, अन्य लोगों और प्रकृति की स्वीकृति - शर्म, चिंता, अपराधबोध के अत्यधिक दबाव से मुक्ति, न केवल अपनी आत्मा के साथ, बल्कि अपने शरीर के साथ भी सामंजस्य; अन्य लोगों की कमजोरियों को सुधारने या सुधारने की इच्छा के बिना, समझदारी से व्यवहार करने की क्षमता; प्रकृति के प्रति प्रशंसा और इस तथ्य की समझ कि इसमें मानव नियंत्रण से परे कानून संचालित होते हैं।

3. सहजता, सरलता और स्वाभाविकता - प्रभाव पैदा करने की इच्छा का अभाव, स्वयं को किसी और के रूप में प्रस्तुत करना और साथ ही स्थिति की मांग के अनुसार व्यवहार करने की तत्परता, यदि यह निश्चित रूप से आवश्यक हो।

4. समस्या पर ध्यान केंद्रित - किसी कारण, आह्वान, कर्तव्य के प्रति प्रतिबद्धता; व्यवसाय को तात्कालिक व्यक्तिगत जरूरतों से ऊपर माना जाता है।

5. स्वतंत्रता और एकांत की आवश्यकता - स्वयं के साथ संवाद करने की आवश्यकता, रचनात्मक, रचनात्मक एकांत की क्षमता।

6. स्वतन्त्रता - संस्कृति एवं पर्यावरण से स्वतन्त्रता, परनिर्भरता आंतरिक स्रोतताकत और विकास, आत्म-नियंत्रण की क्षमता और बाहरी परिस्थितियों के संपर्क में कमी।

7. धारणा की ताजगी - सबसे सामान्य घटनाओं को भी नोटिस करने और सराहना करने की क्षमता, प्रकृति, भाग्य और अन्य लोगों द्वारा दी गई चीज़ों का आनंद लेना।

8. शिखर सम्मेलन के अनुभव - "अंतर्दृष्टि" के चरम क्षण, दुनिया और प्रकृति के साथ पूर्ण सामंजस्य की भावना, किसी के "मैं" की सीमा से परे जाना।

9. सार्वजनिक हित - गहरी निकटता की भावना, मानव जाति से संबंधित, संपूर्ण मानवता के लिए करुणा और प्रेम।

10. गहरा अंत वैयक्तिक संबंध- दोस्तों का दायरा छोटा होता है, लेकिन हर करीबी व्यक्ति के साथ रिश्ता बहुत करीबी, गहरा और गंभीर होता है।

11. लोकतांत्रिक चरित्र - वर्ग, नस्ल, लिंग, उम्र और अन्य पूर्वाग्रहों से मुक्ति, दूसरों से सीखने की इच्छा।

12. साधन और साध्य के बीच अंतर करना - साध्य कभी भी साधन को उचित नहीं ठहराता; नैतिकता के प्रति प्रतिबद्धता और नैतिक मानकों(हालांकि जरूरी नहीं कि धार्मिकता हो); लक्ष्य प्राप्त करने के बजाय गतिविधि के आनंद (साधनों का आनंद) के लिए विभिन्न गतिविधियों का आनंद लेने की क्षमता (उदाहरण के लिए, से आनंद) शारीरिक व्यायामजैसे, और "स्वस्थ बनने" आदि के लक्ष्य की इच्छा नहीं)।

13. हास्य की दार्शनिक समझ - उस हास्य से आनंद जो हँसी के बजाय मुस्कुराहट का कारण बनता है, उन चुटकुलों से नहीं जो किसी विशेष व्यक्ति का मज़ाक उड़ाते हैं या "बेल्ट के नीचे" प्रहार करते हैं, बल्कि मूर्खता और बेतुकेपन से। मानव जीवनसामान्य तौर पर (एक स्पष्ट उदाहरण एम. ज़ादोर्नोव के कुछ "क्षणिक" चुटकुलों और एम. ज़वान्त्स्की के दार्शनिक हास्य के बीच का अंतर है)।

14. रचनात्मकता - एक बच्चे के समान सृजन करने की एक सहज और प्राकृतिक क्षमता; जरूरी नहीं कि कला में रचनात्मकता हो, बल्कि किसी भी व्यवसाय के लिए एक ताजा और टेम्पलेट्स से मुक्त, उत्साही दृष्टिकोण जिसमें एक व्यक्ति लगा हुआ है।

15. सांस्कृतिकरण का विरोध - अपने मूल्यों और आदर्शों को संरक्षित करने में स्वतंत्रता, हठधर्मिता की अवज्ञा।

यहां तक ​​कि यह संक्षिप्त विवरण भी इस धारणा में योगदान दे सकता है कि आत्म-साक्षात्कार करने वाले लोग किसी प्रकार के "सुपरमैन" होते हैं, जो एक विशाल धूसर द्रव्यमान के ऊपर अकेले उड़ते हैं। मास्लो ने बार-बार इस बात पर जोर दिया कि यह बिल्कुल सच नहीं है। हाँ, कई मामलों में ये लोग असाधारण होते हैं और एक विशेष परत बनाते हैं मनुष्य समाज: "ये व्यक्ति, स्वयं एक कुलीन वर्ग हैं, मित्रों के रूप में भी एक कुलीन वर्ग को चुनते हैं, लेकिन यह अभिजात वर्ग चरित्र, योग्यता और प्रतिभा का होता है, न कि रक्त, जाति, जन्म, युवावस्था, परिवार, उम्र, नाम, प्रसिद्धि या शक्ति का।"

और ये लोग किसी भी तरह से देवदूत नहीं हैं, सभी मानवीय कमियों से रहित हैं। उनके साथ संवाद करना मुश्किल हो सकता है, वे जिद्दी, झगड़ालू, व्यर्थ और गर्म स्वभाव के हो सकते हैं। कई लोगों को, वे ठंडे और उदासीन लग सकते हैं, और कभी-कभी वे वास्तव में "सर्जिकल ठंडेपन" के साथ व्यवहार करते हैं, खासकर संघर्ष समाधान स्थितियों में। अन्य सभी लोगों की तरह, वे भी असुरक्षाओं और संदेहों से पीड़ित हैं, या दूसरों को परेशान और अपमानित करते हैं।

और फिर भी, वे स्पष्ट प्रमाण देते हैं कि मानव वृद्धि और विकास की क्षमता उससे कहीं अधिक है जिससे हममें से अधिकांश संतुष्ट हैं।

आवश्यकताओं को दो प्रकारों में विभाजित किया जाना चाहिए: अस्तित्व की आवश्यकताएं और जीवन लक्ष्यों को प्राप्त करने की आवश्यकताएं।

अस्तित्व की जरूरतों में आमतौर पर शारीरिक और सुरक्षा शामिल होती है। हमारा मानना ​​है कि अपनेपन की जरूरतों को भी इसी प्रकार वर्गीकृत किया जाना चाहिए। यह इस तथ्य से निर्धारित होता है कि कोई व्यक्ति किसी भी लम्बे समय तक अस्तित्व में नहीं रह सकता है लंबे समय तककिसी भी समूह के बाहर (विशेषकर, परिवार)।

अस्तित्व की जरूरतों को पूरा करने के निम्नलिखित मुख्य स्तरों को प्रतिष्ठित किया जा सकता है: 1) न्यूनतम, 2) बुनियादी, 3) विलासिता स्तर।

अस्तित्व की आवश्यकताओं की संतुष्टि का न्यूनतम स्तर मानव अस्तित्व को सुनिश्चित करता है।

बुनियादी (सामान्य) स्तर महत्वपूर्ण बौद्धिक और आध्यात्मिक आवश्यकताओं के उद्भव का अवसर प्रदान करता है। इस स्तर को व्यक्तिपरक और वस्तुनिष्ठ दोनों तरह से निर्धारित किया जा सकता है। पहले मामले में, बुनियादी स्तर को प्राप्त करने की कसौटी वह समय है जब कोई व्यक्ति भोजन, कपड़े, आवास और सुरक्षा की जरूरतों को पूरा करने के बारे में विचारों में व्यस्त रहता है। यह मान लेना उचित है कि यह समय जागने के समय के आधे से अधिक नहीं होना चाहिए। बुनियादी स्तर का वस्तुनिष्ठ मूल्यांकन उपभोक्ता बजट हो सकता है, जिसे विशेषज्ञ विभिन्न प्रकार की गतिविधियों के लिए आवश्यक मानते हैं। विशेष रूप से, खनिकों का काम सबसे गहन और खतरनाक होता है। इसलिए, खनिकों के लिए भोजन और आराम की लागत कार्यालय कर्मियों की तुलना में वस्तुगत रूप से अधिक है।

विलासिता के स्तर को वह माना जाने का प्रस्ताव है जिसमें बुनियादी स्तर से ऊपर अस्तित्व की जरूरतों की संतुष्टि अपने आप में एक लक्ष्य और/या उच्च सामाजिक स्थिति प्रदर्शित करने का एक साधन बन जाती है। विलासिता के स्तर पर, एक व्यक्ति "खाने के लिए जीता है, जीने के लिए नहीं खाता।" ए. मार्शल, टी. वेब्लेन और कई अन्य लेखकों के कार्यों में एक उपयुक्त जीवन शैली के लक्षण उपलब्ध हैं।

इस प्रकार, मार्शल के निम्नलिखित कथन हैं: "विलासिता के खिलाफ कानून व्यर्थ हैं, लेकिन यह एक बड़ी उपलब्धि होगी यदि समाज की नैतिक भावना लोगों को व्यक्तिगत धन के सभी प्रकार के घमंड से बचने के लिए प्रेरित कर सके।" “...दुनिया बहुत अधिक परिपूर्ण होगी यदि हर कोई कम और सरल चीजें खरीदे, उन्हें उनकी वास्तविक सुंदरता के दृष्टिकोण से चुनने का प्रयास करें; ...प्रत्येक व्यक्ति जिस तरह से अपनी आय खर्च करता है उसके सामान्य कल्याण पर प्रभाव पर विचार करना लोगों की जीवन शैली की सेवा के सबसे महत्वपूर्ण कार्यों में से एक है।"

निस्संदेह, उपरोक्त स्तर अस्तित्व की जरूरतों को पूरा करने के सभी स्तरों को समाप्त नहीं करते हैं। उदाहरण के तौर पर, हम द्वितीय विश्व युद्ध के बाद जर्मनी में जरूरतों की "वृद्धि" के आंकड़ों का हवाला दे सकते हैं। स्पष्टता विशेषता के साथ जर्मन भाषा, जर्मन अर्थशास्त्री तीन के बारे में लिखते हैं बड़ी लहरोंआर्थिक सुधार के पहले 5-6 वर्षों के दौरान आवश्यकताएँ: "डेर सोजेनेनटेन "फ्रेस-वेले" (तथाकथित "लोलुपता की लहर"), "डेर क्लेडुंग्स-वेले" ("कपड़ों की लहर"), "डेर वोहनुंग्सवेले" ("हाउसिंग वेव")। इसके बाद विलासिता की आवश्यकता (डाई लक्ससबेडिइरफ्निस) विकसित होने लगी।

अधिकांश लोगों के लिए, शारीरिक आवश्यकताओं की संतुष्टि का स्तर बौद्धिक, सामाजिक और आध्यात्मिक आवश्यकताओं की संरचना को महत्वपूर्ण रूप से प्रभावित करता है। वहीं, यह तो प्राचीन काल से ही ज्ञात है कि क्या कम लोगजो व्यक्ति भौतिक संपदा पर ध्यान केंद्रित करता है, उसे जीवन की परिस्थितियों और शक्तियों से उतनी ही अधिक स्वतंत्रता मिलती है। सभी महान दार्शनिकों और धार्मिक हस्तियों - जिन्हें आमतौर पर मानवता के शिक्षक कहा जाता है - ने शारीरिक आवश्यकताओं की उचित सीमा का आह्वान किया। ए. शोपेनहावर इस विषय पर अनेक वक्तव्य देते हैं। उदाहरण के लिए: "... सुकरात ने विलासिता की वस्तुओं को बिक्री के लिए रखा देखकर कहा: "ऐसी बहुत सी चीजें हैं जिनकी मुझे आवश्यकता नहीं है।"

इस प्रकार, अस्तित्व की जरूरतों को पूरा करने के बुनियादी स्तर को प्राप्त करने के बाद, जीवन लक्ष्यों को प्राप्त करने की आवश्यकताएं बनती हैं, जिन्हें चार समूहों में विभाजित करना उचित है:

1) व्यक्ति और परिवार के लिए भौतिक लाभ;

2) शक्ति और महिमा;

3) ज्ञान और रचनात्मकता;

4) आध्यात्मिक सुधार.

व्यक्तिगत झुकाव, क्षमताओं और आकांक्षाओं के आधार पर, कुछ लोगों में, अस्तित्व की जरूरतों की संतुष्टि के बुनियादी स्तर को प्राप्त करने के बाद, भौतिक वस्तुओं की खपत को अधिकतम करने की इच्छा हावी हो जाएगी; दूसरों के लिए - शक्ति और महिमा के लिए; दूसरों के लिए - ज्ञान और रचनात्मकता के लिए; चौथे के लिए - आध्यात्मिक सुधार के लिए.

सेवा के बुनियादी सिद्धांतों पर किताबों के शुरुआती पन्ने आमतौर पर यह कहते हैं कि ऐसी सीमाएँ मौजूद नहीं हैं। उदाहरण के लिए, सेवा पर सबसे सम्मानित अमेरिकी पाठ्यपुस्तकों में से एक के परिचय में, यह नोट किया गया है: "सेवा विज्ञान में मूलभूत समस्या जो किसी भी समाज का सामना करती है वह वस्तुओं और सेवाओं के लिए लगभग असीमित मानवीय जरूरतों और सीमित संसाधनों के बीच संघर्ष है।" इन जरूरतों को पूरा करने के लिए इस्तेमाल किया जा सकता है।

इसमें कोई संदेह नहीं है कि मनुष्य की आध्यात्मिक ज़रूरतें, ज्ञान की उसकी इच्छा, विकास और उसकी क्षमताओं के अनुप्रयोग की कोई सीमा नहीं है। जहाँ तक भौतिक आवश्यकताओं का प्रश्न है, उनकी असीमितता को स्पष्ट नहीं माना जा सकता। चीजों की दुनिया में, सबसे समृद्ध कल्पना वाले एक उचित व्यक्ति की इच्छाएं काफी विशिष्ट होती हैं।

कभी-कभी आवश्यकताओं की असीमितता तकनीकी प्रगति से उत्पन्न होती है। लेकिन नई वस्तुओं और सेवाओं के निर्माण से, यह अंततः ऊर्जा और अन्य प्राकृतिक संसाधनों की प्रति व्यक्ति खपत में वृद्धि में व्यक्त होता है। इनकी संख्या सीमित है और लगातार घटती जा रही है।

मालूम हो कि तेल और कई अन्य खनिजों के कुछ ही दशकों के भंडार बचे हैं। यह तथ्य आबादी के शिक्षित हिस्से द्वारा तेजी से पहचाना जा रहा है और इसकी जरूरतों के गठन को प्रभावित नहीं कर सकता है।

तर्कसंगत उपयोग की आवश्यकता को सिद्ध करने के लिए सीमित स्रोत, इस सिद्धांत से आगे बढ़ना बिल्कुल भी आवश्यक नहीं है कि मनुष्य की आवश्यकताएँ असीमित हैं। यह ज्ञात है कि सिद्धांतों की आवश्यकताएं जितनी कम होंगी, सिद्धांत का निर्माण उतना ही मजबूत होगा। इसलिए, सेवा विज्ञान के कार्यों को परिभाषित करने वाले एक अभिधारणा के रूप में, यह लोगों की जरूरतों को बताने के लिए काफी पर्याप्त है अधिक संभावनाएँउनकी संतुष्टि.

आवश्यकताओं की संरचना

एक ही व्यक्ति की आवश्यकताओं की संरचना समय के साथ बदल सकती है। अलग-अलग अवधिउसकी ज़िंदगी। उसी समय, व्यक्तिपरक उतना ही कम होगा सामान्य स्तरअस्तित्व की आवश्यकताओं की संतुष्टि, उतनी ही अधिक संभावना है कि इसकी प्राप्ति के बाद बौद्धिक और आध्यात्मिक आवश्यकताएँ हावी हो जाएँगी।

आवश्यकताओं की प्रस्तावित संरचना के मुख्य अंतर इस प्रकार हैं:

आवश्यकताओं को दो प्रकारों में विभाजित किया गया है: अस्तित्व और जीवन लक्ष्य प्राप्त करना;

पहले प्रकार में ज़रूरतें शामिल हैं: शारीरिक, सुरक्षा, अपनापन; दूसरे को - भौतिक धन, शक्ति और प्रसिद्धि, ज्ञान और रचनात्मकता, आध्यात्मिक सुधार की आवश्यकता;

अस्तित्व की जरूरतों को पूरा करने के तीन स्तर हैं: न्यूनतम, बुनियादी, विलासिता स्तर;

जीवन लक्ष्यों को प्राप्त करने की आवश्यकताएं अस्तित्व की आवश्यकताओं की संतुष्टि के बुनियादी स्तर को प्राप्त करने के बाद बनती हैं;

निर्वाह आवश्यकताओं की संतुष्टि के बुनियादी स्तरों में महत्वपूर्ण व्यक्तिगत अंतर हो सकते हैं।

स्वायत्त गैर-लाभकारी संगठन

रूसी उद्यमिता अकादमी

परीक्षण कार्य

अनुशासन से

मनोविज्ञान

आवश्यकताएँ। ज़रूरतों का क्रम। व्यक्तित्व विकास के लिए आवश्यकता संतुष्टि का महत्व।

प्रदर्शन किया :

छात्र जीआर. जेडएम-101 गोलोविना एन.एम.

अध्यापक :

केपीएन, तातारिनत्सेवा एन.वी.

2010

परिचय ______________________________________________________ पृष्ठ 3

पृ.4-5

पृ.5-8

अध्याय 3. ए. मास्लो द्वारा आवश्यकताओं का पदानुक्रमित सिद्धांत _____ पृ.8-12

अध्याय 4. आवश्यकताओं के प्रभुत्व का सिद्धांत ___________पृ.12-13

निष्कर्ष ______________________________________________साथ . 14

ग्रंथ सूची __________________________________________पी .15

परिचय

इस निबंध का उद्देश्य मानवीय आवश्यकताओं की अवधारणा और व्यक्तित्व विकास के लिए आवश्यकताओं को पूरा करने के महत्व के साथ-साथ ए. मास्लो के आवश्यकताओं के पदानुक्रमित सिद्धांत पर विचार करना है।

आवश्यकताएँ हमारे जीवन में असाधारण भूमिका निभाती हैं। ज़रूरतों के बिना, ऐसा कुछ भी नहीं होता जो अब हमें घेरे हुए है - घर, पुल, पेंटिंग, मंदिर, हवाई जहाज और कंप्यूटर।

आवश्यकताएँ किसी भलाई की आवश्यकता होती हैं जिनकी किसी व्यक्ति विशेष के लिए उपयोगिता होती है। इतने व्यापक अर्थ में आवश्यकताएँ न केवल सामाजिक, बल्कि शोध का विषय भी हैं प्राकृतिक विज्ञान, विशेष रूप से जीव विज्ञान, मनोविज्ञान, चिकित्सा।

मनोविज्ञान आवश्यकताओं को व्यक्ति की एक विशेष मानसिक स्थिति मानता है, वह असंतोष महसूस करता है, जो आंतरिक और के बीच विसंगति के परिणामस्वरूप मानव मानस में परिलक्षित होता है। बाहरी स्थितियाँगतिविधियाँ।

अध्याय 1. मानवीय आवश्यकताओं की दुनिया

जब हमारे पास किसी चीज़ की कमी होती है, तो हमें ज़रूरत महसूस होती है और साथ ही हम इस चीज़ पर निर्भरता भी व्यक्त करते हैं। बुज़ुर्गों और अकेले लोगों को देखभाल, मदद और सहानुभूति की ज़रूरत है। भूखे आदमी को भोजन की आवश्यकता होती है। इसीलिए यह माना जाता है कि आवश्यकता एक जीवित प्राणी की एक अवस्था है, जो उसके अस्तित्व की स्थितियों पर निर्भरता व्यक्त करती है। निर्जीव को कोई आवश्यकता नहीं है.

आवश्यकताएँ - किसी व्यक्ति के जीवन को बनाए रखने के लिए आवश्यक किसी चीज़ की आवश्यकता या कमी, सामाजिक समूह, समग्र रूप से समाज; गतिविधि का आंतरिक उत्तेजक। जब कोई व्यक्ति किसी आवश्यकता को पूरा नहीं कर पाता है, तो वह या तो उसे बदल देता है या अपने अनुरोधों के स्तर को कम कर देता है। प्राथमिक आवश्यकताओं की संतुष्टि नई आवश्यकताओं की उत्पत्ति की ओर ले जाती है, और यह मनुष्य को ऐतिहासिक प्रक्रिया के एक विषय के रूप में अलग करती है जो प्राकृतिक और सामाजिक वातावरण को पर्यावरण के अनुकूल जानवर से बदल देती है।

हेगेल के लिए, ज़रूरतें मनुष्य की इच्छा की अभिव्यक्ति हैं, जानवर के विपरीत, जिसमें इस गुण का अभाव है। मार्क्स ने सदैव सामान्य आवश्यकताओं को नहीं, बल्कि ठोस आवश्यकताओं पर विचार किया। विशेष रूप से, आवश्यकता इस प्रकार कार्य करती है: 1) एक आदर्श लक्ष्य; 2) कार्रवाई के लिए प्रोत्साहन। लक्ष्य-निर्धारण गतिविधि, जिसका एक रूप शारीरिक गतिविधि के रूप में श्रम है, आवश्यक रूप से मूल्यों का एक पदानुक्रम है, अर्थात। आवश्यकताओं को कम और अधिक महत्वपूर्ण में विभाजित करना। व्यक्ति प्रतिबद्ध है श्रम क्रियाएँउस विशिष्ट रूप में जो न केवल उसके लिए, बल्कि दूसरों के लिए भी उपयोगी है, और उसे अपनी जरूरतों को पूरा करने का अवसर मिलता है क्योंकि वह दूसरों की जरूरतों को पूरा करने में भाग लेता है, ऐसा के. मार्क्स का मानना ​​था। उत्पादन में प्रत्येक भागीदार के विशिष्ट श्रम के उत्पाद एक दूसरे के पूरक होते हैं, एक सामान्य संबंध बनाते हैं और सामान्य हित. समाज के सभी सदस्यों का संपूर्ण ठोस श्रम ही भौतिक सामग्री है सामाजिक श्रम. इससे यह निष्कर्ष निकलता है कि उत्पादन संबंध न केवल अमूर्त में, बल्कि ठोस श्रम में भी अंतर्निहित होते हैं। इस या उस क्रिया को करने के लिए, एक व्यक्ति स्वयं को किसी अधिक महत्वपूर्ण कार्य के अधीन कर लेता है। इस पलज़रूरतें, कम मूल्यवान और अत्यावश्यक ज़रूरतों को पृष्ठभूमि में धकेलना, अर्थात्। करता है सचेत विकल्पव्यवहार के विकल्प. इस प्रकार किसी की जरूरतों और व्यवहार के प्रबंधन के लिए एक तंत्र बनता है - आंदोलनों के आयोजन के विशेष रूप से मानवीय रूप के रूप में समाजीकरण और कार्य गतिविधि की प्रक्रिया का आधार।

“मानव की ज़रूरतें असीमित लगती हैं। लेकिन अगर जरूरत केवल एक निश्चित शुल्क के लिए पूरी की जा सकती है, यानी। अन्य ज़रूरतों को पूरा करने से इनकार करके, हम अपनी इच्छाओं पर लगाम लगाते हैं और जितना हम चाहते हैं उससे कम पर समझौता कर लेते हैं।'' (पी. हेइन)

सिगमंड फ्रायड अचेतन प्रेरणा के महत्व को पहचानने वाले पहले लोगों में से एक थे। उनका मानना ​​था कि लोगों को हमेशा इस बात की जानकारी नहीं होती कि वे क्या चाहते हैं; इसलिए, हमारा अधिकांश व्यवहार अचेतन उद्देश्यों या आवश्यकताओं से निर्धारित होता है।

अध्याय 2: आवश्यकता संतुष्टि का महत्व

विषय द्वारा महसूस की गई आवश्यकता रुचि का रूप ले लेती है, अर्थात। किसी आवश्यकता को पूरा करने के लिए एक निश्चित तरीके से कार्य करने की इच्छा। रुचि किसी चीज़ या व्यक्ति के प्रति एक सकारात्मक भावनात्मक अभिविन्यास (रवैया, अभिविन्यास) है। कभी-कभी यह अभिविन्यास स्व-हित पर आधारित नहीं होता है, बल्कि स्पष्ट रूप से व्यक्त व्यावहारिक लक्ष्य, लाभ, लाभ की इच्छा पर आधारित होता है। लेकिन कभी-कभी रुचि विशुद्ध रूप से भावनात्मक, निःस्वार्थ होती है। ऐसे मामलों में, वे किसी चीज़ पर ध्यान देने, जिज्ञासा और उससे जुड़ी प्रेरणा और पुनरुद्धार के बारे में बात करते हैं।

आवश्यकता पैदा कर सकती है अलग-अलग रुचियां, विभिन्न तरीकों से संतुष्ट किया जा सकता है। किसी निश्चित आवश्यकता के आधार पर किस प्रकार की रुचि बनेगी यह विषय की मूल्य प्रणाली पर निर्भर करता है। यदि रुचि एक निश्चित तरीके से कार्य करने की इच्छा है, तो मकसद विषय की एक विशेष स्थिति है जो व्यवहार से तुरंत पहले होती है, जिसका अर्थ है कि व्यवहार का विषय उसके कार्यों से जुड़ता है, हितों को साकार करने के लिए कार्रवाई की एक विधि का चुनाव पर्यावरणीय कारकों की कार्रवाई की विशिष्ट स्थितियों में विषय। श्रम व्यवहार के लिए उद्देश्यों की संरचना गतिशील, लचीली है और बाहरी प्रोत्साहन की प्रणाली में परिवर्तन के प्रति लचीले ढंग से प्रतिक्रिया करती है।

इस प्रकार, जरूरतों के अस्तित्व का अंदाजा लोगों के व्यवहार से लगाया जा सकता है, क्योंकि वे कार्रवाई के लिए एक प्रकार के "स्टार्टर" के रूप में काम करते हैं। किसी आवश्यकता की व्यवहारिक अभिव्यक्ति एक लक्ष्य प्राप्त करने पर केंद्रित एक प्रेरणा है। जब कोई व्यक्ति एक निश्चित लक्ष्य प्राप्त करता है, तो उसकी आवश्यकता संतुष्ट, आंशिक रूप से संतुष्ट या असंतुष्ट होती है। किसी लक्ष्य को प्राप्त करने से प्राप्त संतुष्टि की डिग्री भविष्य में समान परिस्थितियों में व्यक्ति के व्यवहार को प्रभावित करती है। में सामान्य मामलालोग उन व्यवहारों को दोहराते हैं जिन्हें वे संतुष्टि की आवश्यकता से जोड़ते हैं और उन व्यवहारों से बचते हैं जो अपर्याप्त संतुष्टि से जुड़े होते हैं। इस तथ्य को परिणाम का नियम कहा जाता है।

किसी चीज़ की ज़रूरत की स्थिति असुविधा का कारण बनती है, मनोवैज्ञानिक अनुभूतिअसंतोष. यह तनाव व्यक्ति को सक्रिय रहने और तनाव दूर करने के लिए कुछ करने के लिए मजबूर करता है। किसी आवश्यकता को संतुष्ट करना शरीर को संतुलन की स्थिति में वापस लाने और तनाव से राहत देने की प्रक्रिया है। रोटी का टुकड़ा खरीदकर या चुराकर व्यक्ति किसी आवश्यकता को पूरा करता है और तनाव से राहत पाता है।

जाहिर है, असंतोष की भावना दर्द की भावना के समान ही कार्य करती है। यह हमारे मानस को हमारे शरीर में होने वाले विकार, उसके विकार के बारे में सूचित करता है। ऐसे संकेतों के बिना, शरीर बहुत पहले ही ढह गया होता। इस प्रकार आवश्यकताओं की भूमिका प्रगतिशील है। यह कहना सुरक्षित है कि मानव सभ्यता, सांस्कृतिक उपलब्धियाँ और सामाजिक इमारतें उन लोगों द्वारा बनाई गईं जो बेहद असंतुष्ट थे। आवश्यकताएँ मानव गतिविधि की प्रेरक शक्ति हैं, हमारे कई कार्यों और कार्यों का कारण हैं। बेशक, केवल एक ही नहीं.

आवश्यकता हानि या अभाव, किसी महत्वपूर्ण चीज़ की कमी की भावना में व्यक्त की जाती है। कमियाँ शारीरिक (भोजन, पेय), सामाजिक (सामाजिक दायरा) या मनोवैज्ञानिक (आत्मसम्मान) हो सकती हैं।

आवश्यकताओं को उद्देश्य कहा जा सकता है क्योंकि वे हमें कुछ कार्य करने के लिए प्रेरित करती हैं। उद्देश्य व्यक्तिगत आंतरिक प्रेरक शक्तियाँ हैं जो हमें अपने तरीके से व्यवहार करने के लिए प्रेरित करती हैं।

आवश्यकता तनाव पैदा करती है. तनाव उस तनाव को कम करने या बढ़ाने के प्रयास को प्रेरित करता है। अतीत और वर्तमान का वातावरण इस बात को प्रभावित करता है कि किसी व्यक्ति विशेष द्वारा क्या प्रयास किये जायेंगे।

हमारी कुछ ज़रूरतें हमें प्रकृति द्वारा दी गई हैं। उदाहरण के लिए, हमें यह सीखने की ज़रूरत नहीं है कि कैसे सोना है या कैसे चलना है। अन्य आवश्यकताएँ सामाजिक परिवेश द्वारा हमारे अंदर पैदा की जाती हैं और उन्हें व्यक्त करने के लिए किसी प्रकार के प्रशिक्षण से गुजरना आवश्यक है।

आवश्यकताएँ भी एक आर्थिक श्रेणी है। हालांकि मनोवैज्ञानिक और समाजशास्त्री भी इसका दावा करते हैं. लेकिन ये दोनों इसके मौद्रिक समकक्ष का नहीं, बल्कि कुछ और का अध्ययन करते हैं। अर्थशास्त्रियों के लिए, ज़रूरतें व्यापार का इंजन हैं। अगर लोगों के पास जरूरतें नहीं हैं तो कारखानों, थोक बाजारों या सेवा ब्यूरो की जरूरत किसे है? अर्थव्यवस्था हमारी आवश्यकताओं की ताकत, मात्रा और दिशा पर निर्भर करती है। इसके क्षेत्र, जिन्हें उद्योग भी कहा जाता है, जैसे पर्यटन उद्योग, खाद्य उद्योग, रक्षा उद्योग आदि, उपभोक्ता की जेब के लिए जमकर प्रतिस्पर्धा करते हैं।

मनोवैज्ञानिकों के लिए आवश्यकताओं की संतुष्टि परिणामी कमी को दूर करना है, उदाहरण के लिए भोजन में, और परिणामस्वरूप, शरीर, साथ ही व्यक्ति की मानसिक दुनिया को और अधिक आरामदायक स्थिति में लाना। अर्थशास्त्रियों के लिए, जरूरतों को पूरा करने का मतलब किसी विशेष उत्पाद या सेवा की मौजूदा मांग को पूरा करना है। उनके लिए, संतुष्टि की डिग्री का माप भावनात्मक मनोदशा, खुशी या उत्साह नहीं है, बल्कि उपभोक्ता द्वारा खर्च की गई धनराशि और निर्माता को मिलने वाला शुद्ध लाभ है।

जरूरतों को पूरा करते समय, दो प्रक्रियाएं टकराती हैं: प्रयास, समय और धन को कम करने की इच्छा और संतुष्टि की डिग्री को अधिकतम करने की इच्छा।

अध्याय 3. ए. मास्लो द्वारा आवश्यकताओं का पदानुक्रमित सिद्धांत

आवश्यकताओं की संरचना को समझने और उनकी भूमिका और महत्व को पहचानने वाले पहले व्यक्ति अमेरिकी मनोवैज्ञानिक अब्राहम मास्लो (1908-1970) थे। सबसे पहले, उन्हें एहसास हुआ कि यह ज़रूरत ही नहीं है जो किसी व्यक्ति को प्रेरित करती है, बल्कि उसके असंतोष की डिग्री है। दूसरे, उन्होंने उस मानदंड को सही ढंग से इंगित किया जिसके द्वारा आवश्यकताओं को एक पदानुक्रम में व्यवस्थित किया जाता है। यह संतुष्ट आवश्यकताओं पर असंतुष्ट आवश्यकताओं का प्रभुत्व है। उनके शिक्षण को आवश्यकताओं का श्रेणीबद्ध सिद्धांत कहा जाता है। ए मास्लो ने पहली बार 1943 में अपनी अवधारणा प्रकाशित की थी। आज इसे एक क्लासिक माना जाता है और प्रबंधन, मनोविज्ञान, समाजशास्त्र आदि पर लगभग सभी पाठ्यपुस्तकों में मौजूद है।

उन्होंने सभी मानवीय आवश्यकताओं को निम्न जैविक, "दुर्लभ", किसी चीज़ की कमी से निर्धारित और इसलिए तृप्त करने योग्य, और उच्च आध्यात्मिक, "अस्तित्ववादी", विकास और विकास की ओर उन्मुख, होने के अर्थ का ज्ञान, और इसलिए असंतोषजनक में विभाजित किया। उसे पाँच स्तर मिले (चित्र 1 देखें)।

ज़रूरत

आत्म-अभिव्यक्ति में

ज़रूरत

मान-सम्मान और प्रतिष्ठा में

प्यार की जरुरत

दोस्ती, समूह सदस्यता

सुरक्षा की जरूरत

बुनियादी ज़रूरतें

(भोजन, वस्त्र, आवास में)

चावल। 1. ए. मास्लो के अनुसार आवश्यकताओं का "पिरामिड"।

1. क्रियात्मक जरूरत- यौन संतुष्टि में, भोजन (पौधे, प्रोटीन और खनिज), ऑक्सीजन, शारीरिक गतिविधियां, आवास, नींद और आराम, जलवायु के प्रतिकूल प्रभावों (गर्मी, ठंड, आदि) से खुद को बचाना। उन्हें महत्वपूर्ण भी कहा जाता है, अर्थात्। मानव जीवन के संरक्षण के लिए जिम्मेदार।

2.सुरक्षा की जरूरतअपने जीवन को सुरक्षित रखने और खुद को, अपने रिश्तेदारों और अपने घर को आक्रमण, प्राकृतिक आपदाओं और असुविधा से बचाने की इच्छा व्यक्त करें। शारीरिक सुरक्षा अच्छे स्वास्थ्य की आवश्यकता है, किसी व्यक्ति के व्यक्तित्व और जीवन के खिलाफ हिंसा की अनुपस्थिति। यह आत्मविश्वास के बारे में है कल, रहने की स्थिति की स्थिरता के बारे में, आसपास के समाज की एक निश्चित स्थिरता और नियमितता की आवश्यकता, उदाहरण के लिए, सड़कों पर सुरक्षा, युद्धों और संघर्षों की अनुपस्थिति, साथ ही अनुचित व्यवहार से बचने की इच्छा। आर्थिक सुरक्षा - गारंटीकृत रोजगार की आवश्यकता, दुर्घटना बीमा, निर्वाह (आय) का स्थायी साधन पाने की इच्छा।

3. सामाजिक आवश्यकताएंइंगित करें कि मनुष्य एक सामाजिक, सामूहिक प्राणी है और समूह से बाहर नहीं रह सकता। हम दोस्ती, स्नेह, प्यार, समुदाय, संचार, संगठनों में भागीदारी, दूसरों की देखभाल और प्रियजनों से मदद चाहते हैं। सामाजिक ज़रूरतें किसी व्यक्ति की दूसरों से अलग न दिखने, हर किसी की तरह बनने, दूसरों के बराबर होने की इच्छा को दर्शाती हैं। इन्हें सम्बद्धता की आवश्यकता भी कहा जाता है। विवाह, परिवार, रिश्तेदारी, समुदाय, चर्च, क्लब, अभियान - ये सभी एक समूह से संबंधित होने की आवश्यकता से उत्पन्न होते हैं।

4. प्रतिष्ठित जरूरतें, या मूल्यांकन की आवश्यकता, इसके विपरीत, यह दर्शाती है कि एक ही समय में एक व्यक्ति में किसी तरह से अलग दिखने, दूसरों से आगे निकलने, उनके साथ असमान होने, खुद पर विशेष ध्यान देने और फायदे तलाशने की अंतर्निहित क्षमता होती है। . अलग दिखने की इच्छा कैरियर के विकास, कैरियर बनाने की इच्छा, उच्च स्थिति, प्रतिष्ठा, मान्यता और प्रशंसा प्राप्त करने की इच्छा से प्रेरित होती है। इन्हें अहंकारी या मूल्यांकन आवश्यकताएँ भी कहा जाता है, क्योंकि ये आत्म-उन्मुख होते हैं। सफलता, उपलब्धि और प्रतिस्पर्धा की इच्छा, प्रेरणा यहीं है।

5. आध्यात्मिक आवश्यकताएँ, या आत्म-साक्षात्कार की आवश्यकता, आत्म-साक्षात्कार की इच्छा है, रचनात्मक गतिविधि के माध्यम से वह सब कुछ व्यक्त करने की इच्छा जो एक व्यक्ति स्वयं को महसूस करने में सक्षम है। हालाँकि, किसी व्यक्ति के जीवन में आध्यात्मिक ज़रूरतें विविध और अत्यंत महत्वपूर्ण हैं।

ए. मास्लो ने पाँच आवश्यकताओं को बुनियादी या मूलभूत आवश्यकताएँ कहा, और मानव गतिविधि को प्रोत्साहित करने में उनकी भूमिका के लिए - प्रेरक चर।

पहले चार स्तर - घाटे की ज़रूरतें - सभी लोगों के सामाजिक अस्तित्व के लिए समान रूप से महत्वपूर्ण हैं। उनकी भूमिका उतनी ही बड़ी है जितनी पशु की प्रवृत्ति की भूमिका। यही कारण है कि ए. मास्लो ने उन्हें वृत्तिजन्य कहा - वृत्ति के समान। पाँचवाँ स्तर - आध्यात्मिक, या अस्तित्वगत, आवश्यकताएँ - कुछ हद तक अलग खड़ा है। के लिए प्रयासरत आध्यात्मिक विकासयह सभी लोगों के लिए सामान्य नहीं है, बल्कि रचनात्मक लोगों के लिए आम बात है। यह स्पष्ट है कि उन्हें, पिछले चार की तरह, सर्वव्यापी या सार्वभौमिक नहीं माना जा सकता है। बहुत से लोग आध्यात्मिक आवश्यकताओं के बिना भी काफी अच्छे से जीवित रहते हैं।

पहले दो प्रकार की आवश्यकताओं को प्राथमिक (जन्मजात) कहा जाता है, अन्य तीन को द्वितीयक (अर्जित) कहा जाता है। बुनियादी जरूरतें जो फ़ाइलोजेनेटिक रूप से हैं, यानी। जैसे-जैसे एक व्यक्ति बूढ़ा होता जाता है, और ओटोजेनेटिक रूप से, यानी। जैसे ही उन्हें अस्तित्व की आवश्यक शर्तों के रूप में महसूस किया जाता है, वे एक दूसरे का अनुसरण करते हैं। नवजात शिशु को प्रारंभ में शारीरिक आवश्यकताओं का अनुभव होता है। थोड़ी देर बाद, सुरक्षा की ज़रूरतें सामने आती हैं, और फिर प्यार, भागीदारी और स्नेह की ज़रूरत आती है। और यह सारा विकास बहुत ही कम समय में घटित होता है - जीवन के पहले दो वर्षों के दौरान। बड़ा होकर, एक व्यक्ति उच्च आवश्यकताओं को अधिकाधिक महत्व देता है। पाँचवें स्तर तक बहुत कम लोग पहुँचते हैं। इस प्रकार, आध्यात्मिक परिपक्वता की प्रक्रिया बढ़ती जरूरतों की एक प्रक्रिया है, अर्थात। प्राथमिक का द्वितीयक से प्रतिस्थापन।

उनके अलावा, मास्लो ने दो और ज़रूरतों की पहचान की - संज्ञानात्मक (नए ज्ञान के अधिग्रहण में) और सौंदर्यवादी। उन्होंने यह नहीं बताया कि वे वास्तव में कहां स्थित हैं, लेकिन दोनों जरूरतों को उच्च माना जाता है और, कई वैज्ञानिकों के अनुसार, चौथे और पांचवें स्तर के बीच स्थित हैं। वे सामाजिक रूप से परिपक्व व्यक्तित्व के निर्माण में मदद करते हैं।

आवश्यकताओं को उसी क्रम में संतुष्ट किया जाता है जिस क्रम में उन्हें पिरामिड में प्रस्तुत किया जाता है - निम्नतम से उच्चतम तक। उच्च-क्रम की आवश्यकताएँ तब तक प्रकट नहीं हो सकतीं जब तक कि निचले स्तर की आवश्यकताएँ संतुष्ट न हो जाएँ। सभी आवश्यकताओं की संतुष्टि एक व्यक्ति को पिरामिड के शीर्ष पर ले जाती है - पूर्ण आत्म-साक्षात्कार की ओर। कोई आवश्यकता जितनी अधिक असंतुष्ट होगी, उसके साकार होने और स्वयं को अभिव्यक्त करने की तत्परता की संभावना उतनी ही अधिक होगी। इसलिए निष्कर्ष: किसी आवश्यकता की क्षमता उसके असंतोष की डिग्री का एक कार्य है। किसी भी आवश्यकता की वास्तविक क्षमता, उसके स्तर की परवाह किए बिना, उसके असंतोष की डिग्री के सीधे आनुपातिक है।

उच्च शिक्षा प्राप्त व्यक्ति की आवश्यकताएँ माध्यमिक शिक्षा प्राप्त व्यक्ति की तुलना में अधिक होती हैं। जितनी अधिक आवश्यकता बढ़ती है, कम शिक्षा की संभावना उतनी ही अधिक होती है - श्रमिकों की आकांक्षा का स्तर।

अध्याय 4. आवश्यकताओं के प्रभुत्व का सिद्धांत

किसी भी समय किसी व्यक्ति का व्यवहार उस आवश्यकता को निर्धारित करता है जिसमें सबसे बड़ी ताकत होती है। आवश्यकताओं को पिरामिड के रूप में या चित्र 2 में दिखाए अनुसार व्यवस्थित किया जा सकता है।

चावल। 2. मास्लो की आवश्यकताओं का पदानुक्रम

शारीरिक आवश्यकताएँ पदानुक्रम के शीर्ष पर स्थित हैं क्योंकि वे हैं उच्चतम शक्ति, संतुष्ट होने तक. मानव अस्तित्व के लिए ये बुनियादी ज़रूरतें हैं: भोजन, कपड़ा, आश्रय। जब तक वे इस हद तक संतुष्ट नहीं हो जाते कि वे हमारे शरीर के लिए स्वीकार्य आराम पैदा कर देते हैं, तब तक सभी या लगभग सभी मानवीय गतिविधियाँ उनकी संतुष्टि के उद्देश्य से होती हैं। दूसरे शब्दों में, जब कोई व्यक्ति भूखा होता है, ठंडा होता है और उसके पास कोई अच्छा घर नहीं होता है, तो वह केवल इसी के बारे में सोचता है और कुछ नहीं।

जब हमारी प्रथम स्तर की ज़रूरतें पूरी हो जाती हैं तो हमारी प्रेरणा का क्या होता है? अगले स्तर - सुरक्षा - की ज़रूरतें हावी होने लगती हैं। वे प्रेरक बन जाते हैं। एक बार जब ये संतुष्ट हो जाते हैं, तो अगली ज़रूरतें मजबूत हो जाती हैं।

सुरक्षा की आवश्यकता तब महत्वपूर्ण होती है जब कोई व्यक्ति शारीरिक खतरे या अभाव के डर का अनुभव करता है, जिससे शारीरिक आवश्यकताएं अवरुद्ध हो जाती हैं। दूसरे शब्दों में, यह भविष्य में आत्म-संरक्षण और आत्मविश्वास की आवश्यकता है। एक व्यक्ति संपत्ति या काम बनाए रखना चाहता है और इस तरह निकट भविष्य के लिए खुद को भोजन और आवास प्रदान करना चाहता है। लेकिन जबकि वह भविष्य के बारे में निश्चित नहीं है, अन्य ज़रूरतें उसके लिए महत्वपूर्ण नहीं हैं।

जब सामाजिक ज़रूरतें हावी हो जाती हैं, तो व्यक्ति दूसरों के साथ संवाद करने, एकजुट होने आदि का प्रयास करता है। एक टीम या समान विचारधारा वाले लोगों के समूह में स्वीकार किए जाने के बाद, व्यक्ति अगले स्तर की जरूरतों को पूरा करने का प्रयास करता है - आत्म-सम्मान और उनसे मान्यता। कुछ लोग यहीं नहीं रुकते और और अधिक की मांग करते हैं - न केवल मान्यता, बल्कि सम्मान भी। बाद में, किसी बड़ी चीज़ की ज़रूरत पैदा होती है - प्रतिष्ठा, शक्ति और दूसरों पर नियंत्रण। कुछ लोग श्रेष्ठ महसूस करते हैं और उनके आसपास होने वाली हर चीज़ को प्रभावित करने की क्षमता बढ़ जाती है। उन्हें लगता है कि दूसरे उन पर कैसे निर्भर हैं। परन्तु दूसरे लोग वह सफल नहीं होते जो पहले ने किया। और उनमें रचनात्मक व्यवहार के स्थान पर विनाशकारी व्यवहार विकसित हो जाता है।

आत्म-साक्षात्कार की आवश्यकता किसी की क्षमता, वह सब कुछ जो वह करने में सक्षम है, का एहसास करने की आवश्यकता है: एक संगीतकार को संगीत बजाना चाहिए, एक कवि को कविता लिखनी चाहिए, एक प्रोफेसर को पढ़ाना चाहिए। मास्लो ने कहा: "एक आदमी जो बन सकता है, उसे वही बनना चाहिए।"

आत्म-बोध उस चीज़ का अवतार है जो किसी व्यक्ति के लिए सबसे महत्वपूर्ण है। कार्यान्वयन के तरीके जीवन भर बदलते रहते हैं।

निष्कर्ष

आवश्यकता किसी व्यक्ति की वह स्थिति है जो उसके अस्तित्व और विकास के लिए आवश्यक वस्तुओं और उसकी गतिविधि के स्रोत के रूप में सेवा करने की आवश्यकता से उत्पन्न होती है। आवश्यकताएँ उद्देश्यों, प्रेरणाओं, इच्छाओं आदि में पाई जाती हैं, जो किसी व्यक्ति को गतिविधि के लिए प्रेरित करती हैं और आवश्यकता की अभिव्यक्ति का एक रूप बन जाती हैं।

आवश्यकताएँ प्रकृति में वस्तुनिष्ठ, गतिशील होती हैं, क्योंकि वे सामाजिक उत्पादन के विकास और भौतिक कल्याण के स्तर के लिए सामाजिक-आर्थिक परिस्थितियों के प्रभाव में बनती हैं, और प्रत्येक विशिष्ट ऐतिहासिक चरण में बदलती हैं।

मास्लो की आवश्यकताओं का पदानुक्रम एक आदर्श प्रकार है। में वास्तविक जीवनअधिकांश लोग प्रत्येक आवश्यकता को आंशिक रूप से ही संतुष्ट करते हैं और वे आंशिक रूप से असंतुष्ट रहते हैं। वे आमतौर पर सामाजिक आवश्यकताओं, मूल्यांकन और आत्म-बोध के बजाय शारीरिक और सुरक्षा आवश्यकताओं को पूरा करने की परवाह करते हैं।

व्यक्तिगत व्यवहार का एक सैद्धांतिक आदर्शीकरण होने के नाते, यह अवधारणा, सिद्धांत रूप में, अनुभवजन्य रूप से सत्यापन योग्य परिणाम नहीं दे सकती है। कुछ हद तक, मास्लो स्वयं अपने सिद्धांत की महत्वपूर्ण सीमाओं से अवगत थे, क्योंकि वास्तव में, मानव क्रियाएं एक नहीं, बल्कि एक साथ कई आवश्यकताओं का परिणाम होती हैं। साथ ही, उनमें से प्रत्येक के योगदान का पता लगाना असंभव है, क्योंकि वे एक संपूर्ण का प्रतिनिधित्व करते हैं, न कि एक असमान योग का। ऐसा संपूर्ण एक नए गुणात्मक संबंध का प्रभाव है, जिसमें वास्तविक आवश्यकता की शक्ति है, लेकिन अनुभवजन्य रूप से दर्ज नहीं है।

संदर्भ

क्रावचेंको ए.आई. मनोविज्ञान और शिक्षाशास्त्र: पाठ्यपुस्तक। - एम.: टीके वेल्बी, प्रॉस्पेक्ट पब्लिशिंग हाउस, 2007। - 400 पी।

पाठ विपणन वस्तुएँ - आवश्यकताएँ और माँग

1.वस्तु- विपणन गतिविधियाँ हैं आवश्यकताओंशब्द के व्यापक अर्थ में 1. सॉल्वेंसी द्वारा समर्थित। वे केवल अध्ययन की वस्तु नहीं हैं। लेकिन गठन भी.

2. आवश्यकताओं के स्तर: आवश्यकता, विशिष्ट आवश्यकता। माँग

3. सामान्य. आवश्यकताओं का मैस्लो का पदानुक्रम। इस पदानुक्रम को जानने की उपयोगिता यह समझने में है कि उपभोक्ता कुछ जरूरतों को पूरा करने के लिए किस हद तक पैसा देने को तैयार है।

4. आवश्यकताओं का वर्गीकरण एवं विशेषताएँ

एक उद्यमी के लिए उन जरूरतों को ढूंढना बहुत महत्वपूर्ण है जिन्हें वर्तमान में संतुष्ट करने और समझने की आवश्यकता है आवश्यकताओं की संरचना , मतलब:

परिभाषा आवश्यकता के कारण , उनका अस्तित्व और परिवर्तन ; परिभाषा स्थानों बाजार में जरूरतें और संभावनाएं, साथ ही व्यावसायिक अवसर उनके लिए विकास . आवश्यकताओं का आधार आवश्यकताएँ हैं। आवश्यकता किसी व्यक्ति द्वारा महसूस की जाने वाली किसी चीज़ की कमी का एहसास है। आवश्यकताएँ विविध और जटिल हैं। यदि कोई आवश्यकता पूरी नहीं होती है, तो व्यक्ति निराश्रित और दुखी महसूस करता है, यह उसे उस वस्तु की खोज करने के लिए प्रेरित करता है जो उसकी आवश्यकता को पूरा कर सके। इस प्रकार विशिष्ट आवश्यकताएँ प्रकट होती हैं - यह एक ऐसी आवश्यकता है जिसने संस्कृति और व्यक्तित्व विशेषताओं के अनुसार एक विशिष्ट रूप ले लिया है। आवश्यकताएँ उन वस्तुओं या प्रक्रियाओं में व्यक्त की जाती हैं जो किसी दिए गए समाज की विशेषता के अनुसार आवश्यकता को पूरा करती हैं।

आपकी आवश्यकताओं की प्रकृति का विश्लेषण करने से आपको व्यावसायिक जोखिम की डिग्री का सही आकलन करने में मदद मिलेगी। किसी भी समय, एक व्यक्ति कई अलग-अलग ज़रूरतों का अनुभव करता है। मनोवैज्ञानिकों ने उनकी घटना की प्रकृति को समझाने के लिए कई सिद्धांत विकसित किए हैं। इस प्रकार, सबसे लोकप्रिय सिद्धांतों में से एक के लेखक अब्राहम मास्लो यह समझाने की कोशिश करते हैं कि लोग अलग-अलग समय पर अलग-अलग ज़रूरतों से क्यों प्रेरित होते हैं। ए. मास्लो के अनुसार, आवश्यकताओं को उनके महत्व की मात्रा के अनुसार निम्न से उच्चतर की ओर वर्गीकृत किया जा सकता है। एक आवश्यकता को संतुष्ट करना अगली सबसे महत्वपूर्ण आवश्यकता की शुरुआत है। शारीरिक ज़रूरतें और सुरक्षा ज़रूरतें निचली ज़रूरतों का गठन करती हैं - प्यास, भूख, गर्मी, सुरक्षा, आदि। ये ज़रूरतें बुनियादी हैं, यानी ये मानव स्वभाव से उत्पन्न होती हैं। इन्हें बेसिक भी कहा जाता है. ये ज़रूरतें सार्वभौमिक हैं और स्थान और समय में सबसे स्थिर हैं।

आवश्यकताओं के निम्नलिखित स्तर उच्चतम हैं। इनमें लोगों (रिश्तेदारों, दोस्तों, परिचितों) के एक निश्चित समूह से संबंधित होने की इच्छा शामिल है। इसके बाद मान्यता, सम्मान, अधिकार हासिल करने और दूसरों की नजरों में अपनी प्रतिष्ठा बढ़ाने की इच्छा होती है। आवश्यकताओं के इस पदानुक्रम में उच्चतम स्तर एक व्यक्ति की इस दुनिया में, अपने व्यवसाय में स्वयं को महसूस करने की इच्छा है, अर्थात आत्म-प्राप्ति और आत्म-अभिव्यक्ति की आवश्यकता है। इन आवश्यकताओं को गौण के रूप में वर्गीकृत किया गया है। कुछ प्रकार की आवश्यकताएँ केवल व्यक्तिगत उपभोक्ताओं से उत्पन्न हो सकती हैं, अन्य व्यक्तिगत उपभोक्ताओं, संगठनों और समग्र रूप से समाज से।

आवश्यकता का विश्लेषण करते हुए आवश्यकताओं के पदानुक्रम में उसका स्थान स्थापित करना आवश्यक है।

घटना की प्रकृति(मुख्यत: गौण)

आवश्यकता को क्या प्रभावित करता है: सामाजिक, आर्थिक परिस्थितियाँ, उद्योग के विकास का स्तर, ऐतिहासिक रूप से स्थापित आदतें, रहने की स्थितियाँ, रोजमर्रा की जिंदगी, काम, राष्ट्रीय विशेषताएँवगैरह।

संतुष्टि स्तर की आवश्यकता है

वितरण का दायरा(भौगोलिक और सामाजिक)

संतुष्टि आवृत्ति(एकल, आवधिक, स्थिर),

आवश्यकता की प्रयोज्यता(एक में (क्रिसमस ट्री सजावट), कई क्षेत्रों में (बरतन), सभी क्षेत्रों में (टीवी, टेलीफोन)),

संतुष्टि की जटिलता(एकल उत्पाद, पूरक उत्पाद, विनिमेय उत्पाद)

समाज का रवैया.

संतुष्टि का मार्ग(व्यक्तिगत, सामूहिक, सार्वजनिक)।

माँगआवश्यकताओं की अभिव्यक्ति का एक बाहरी रूप है। मांग का स्तर बाज़ार की मुख्य विशेषताओं में से एक है। विपणन के लिए, मांग निरंतर अवलोकन, विस्तृत अध्ययन और प्रभाव का मुख्य उद्देश्य है।

किसी मौजूदा आवश्यकता को पूरा करने के लिए, एक निश्चित मात्रा में विशिष्ट वस्तुओं का होना आवश्यक है जो इस आवश्यकता को पूरा कर सकें। लेकिन इतना ही नहीं. एक्सचेंज में भाग लेने के लिए आपके पास वित्तीय क्षमता भी होनी चाहिए। टी.ओ. डिमांड एक विशिष्ट उपभोक्ता उद्देश्य के लिए विशिष्ट मात्रा में वस्तुओं की आवश्यकता को दर्शाती है, लेकिन संपूर्ण आवश्यकता को नहीं, बल्कि इसका केवल वह हिस्सा जो नकदी के साथ प्रदान किया जाता है। माँग - बाज़ार में प्रस्तुत एक ज़रूरत, लेकिन कोई ज़रूरत नहीं, बल्कि केवल पैसे द्वारा समर्थित। परिभाषा के अनुसार, कोई भी मांग विलायक है, अन्यथा यह एक आवश्यकता है। इस स्थिति में विपणन का कार्य जानकारी एकत्र करना और प्रदान करना है जो संबंधित उपभोक्ता समूहों की इच्छाओं और प्राथमिकताओं के विश्लेषण और मूल्यांकन के साथ होगी। कुछ शर्तें, इस उत्पाद को खरीदने की इच्छा दिखाएंगी।

उपभोक्ता मांग एक जटिल घटना है जिसमें विभिन्न तत्व शामिल हैं जिनमें कुछ आर्थिक, सामाजिक, जनसांख्यिकीय और क्षेत्रीय विशेषताएं हैं। इससे कई विशेषताओं के अनुसार मांग में अंतर करना संभव हो जाता है, जिससे इसके विनियमन में आसानी होती है।

मांग वर्गीकरण

बाज़ार की स्थितियों के अनुसार –

नकारात्मक मांग- बहुमत इस उत्पाद या सेवा को अस्वीकार करता है (मांस के लिए शाकाहारी, तंबाकू के लिए गैर-धूम्रपान करने वाले, टीकाकरण के लिए बहुमत),

गायब मांग - बहुमत किसी विशिष्ट प्रस्ताव में रुचि नहीं दिखाता है (उत्पादों का किसी दिए गए बाजार के लिए उपभोक्ता मूल्य नहीं है या खो गया है, खरीदारों को उत्पादों के बारे में कुछ भी नहीं पता है)

अव्यक्त मांग- ऐसी मांग जिसे बाजार में उपलब्ध वस्तुओं या सेवाओं की सहायता से संतुष्ट नहीं किया जा सकता, इसे भी कहा जाता है संभावना;

अत्यधिक मांग -आपूर्ति, उत्पादन क्षमताओं, उपलब्ध वस्तु संसाधनों के स्तर से अधिक है,

पूरी मांग- मांग का स्तर और संरचना पूरी तरह से आपूर्ति के स्तर और संरचना के अनुरूप है;

बाजार की स्थितियों के अनुसार मांग का वर्गीकरण विपणन कंपनी को एक विशिष्ट बाजार रणनीति विकसित करने के लिए मांग का आकलन करने में मदद करता है.

रुझानों के अनुसार- बढ़ना (गहन), स्थिर होना, - लुप्त होना (सिकुड़ना, मांग में गिरावट), उतार-चढ़ाव।

प्रवृत्तियों द्वारा मांग का वर्गीकरण सीधे चरणों से संबंधित है जीवन चक्रअच्छी सेवाएं)।