Как ответить на комплимент ты красивая пример. Как отвечать на комментарии в соцсетях

В любом бизнесе, так или иначе, появляются негативные отзывы и комментарии недовольных клиентов. Работа в онлайн-пространстве всегда будет приносить много негативных комментариев на страницах социальных сетей и в блоге компании, особенно, если компания успешная и много продает. Поэтому возникает вопрос, как правильно отвечать на коментарии в соцсетях.

Как правило, сам предприниматель не в силах самостоятельно отслеживать свое интернет-присутствие. В любой, даже самой успешной компании, есть клиенты, которые чем-то недовольны и своими комментариями могут нанести серьезный урон репутации компании, а могут, наоборот, помочь фирме улучшить ее позиции в глазах потенциальных клиентов. Главное - научиться правильно реагировать и отвечать на подобные реплики.

Как отвечать на комментарии

1. Отвечайте для других. Прежде чем отвечать на негативные комментарии, всегда нужно держать в голове, что вы отвечаете не лично тому, кто оставил свой комментарий, а тем остальным, которые будут читать ваш диалог. Именно на эту аудиторию и нужно рассчитывать.

2. Сохраняйте репутацию . Не стоит переходить на личности, каким бы плохим и агрессивным не оказался комментарий, помните, вам нужно выглядеть достойно в глазах следующих читателей. Поэтому дайте возможность людям самим подумать над решением возникшей проблемы. Вы можете просто предоставить информацию, а не навязывать ваше мнение.

3. Критикуйте себя. Если же проблема действительно в вас, то признайте свою вину и тогда вас будут хвалить, потому что любое действие рождает противодействие. Когда вы публично себя критикуете и признаете свою вину, то вы заслуживаете только уважения, вас вытащат другие свидетели этого диалога.

4. Закрывать негатив сразу же. Некоторые компании допускают грубейшую ошибку: они начинают задавать уточняющие вопросы автору негативного комментария. Этого не стоит делать, не нужно вытягивать на диалог, лучше быстро ответить на комментарии в соцсетях и расставить все точки над i.

5. Не стоит отвечать на все комментарии. Когда вы быстро отвечаете на комментарии, вы не даете возможности высказаться другим пользователям. Поэтому оставляйте некоторые комментарии неотвеченными, чтобы другие участники высказали свое мнение, а вы ответите позже. Иначе ваши диалоги будут похожи на междоусобицу.

Как эффективно отвечать на комментарии в соцсетях

1. Не реагируйте. Прежде чем отвечать на негативный комментарий, остыньте, иначе вы не почувствуете границу дозволенного и перейдете на личности, что негативно скажется на вашей репутации в глазах последующих клиентов.

2. Воспринимайте всерьез. Не стоит путать конструктивные комментарии с попыткой вас троллить. Ведь это возможность отслеживать работу всех отделов. Допустим, консультант в магазине нагрубил клиенту или отказался работать с ним, менеджер по продажам бросил клиента на полпути до оформления заказа. Поэтому нужно извиниться, признавая свою вину, и решить вопрос.

3. Отвечайте публично , даже если вы решаете проблему в чате или через службу поддержки. Так пользователи будут видеть, что вы заботитесь о решении подобных вопросов, а не оставляете их без внимания.

4. Оставайтесь вежливыми и не опускайтесь на уровень клиента. На самом деле, сложность состоит в том, что вам нужно оставаться не просто вежливым, но и убедительным, что не всегда возможно в переписке. Именно по этой причине не стоит отвечать на все комментарии. Пусть и остальные пользователи тоже поучаствуют в этой беседе. Скорее всего найдутся те, кто встанет на вашу сторону, если комментарий уж слишком негативный.

5. Следите за своим интернет-присутствием и упоминаниями. Пользуйтесь сервисами онлайн-мониторинга и упоминания вашей компании - YouScan, IQBuzz, Wobot, Babkee, Яндекс.блоги, Google Alerts. Это позволит вам своевременно отреагировать на комментарий и устранить негатив.

А вообще, негативные комментарии это даже хорошо! Предвидим вопрос, почему негативные комментарии в соцсетях - это хорошо?

Дело в том, что когда появляются вопросы с подвохом, негативные комментарии, какие-то публичные возражения, они дают вам возможность рассказать о вашей компании больше и показать себя с наилучшей стороны. Ведь когда нет негативных отзывов и комментариев, это может настораживать. Ведь получается, что вы удаляете весь негатив, а он может быть в умах ваших потенциальных клиентов.

Так вот, когда возникает публичный негатив, то, отвечая на него, вы предоставляете весомые аргументы и даете больше информации, так вы выглядите достойно в глазах клиентов, а также опровергаете те возражения, которые могли потенциально возникнуть у других клиентов. Вы как бы предвосхищаете подобные комментарии, и это очень эффективный инструмент коммуникации.

Как отвечать на комментарии в соцсетях

Если коротко описать, как можно ответить на комментарии, то используйте следующие шаги.

1. Представьтесь.
2. Извинитесь за возникшую проблему.
3. Если есть необходимость, то задайте уточняющие вопросы.
4. Сообщите, что начали решать.
5. Озвучьте результат.

Таким образом, негатив моно нейтрализовать благодаря некоторым приемам коммуникации. Но лучше всего не допускать в работе даже потенциальной возможности для негатива в сторону вашей компании.

_________________________________________________________________________________________
Ведете группы в социальных сетях, а отклика от аудитории как не было, так и нет? Тогда вам срочно нужно узнать, как правильно писать посты в соцсетях, чтобы расшевелить свою аудиторию.

Если Вас интересует предпринимательство, попробуйте свои силы в 10-дневной бизнес-игре «Твой Старт», в которой Вы начнете зарабатывать на своем деле, используя свои таланты и сильные стороны!

Как же приятно услышать искренние теплые слова в свой адрес! Каждая женщина не раз принимала комплименты, но не любая умеет адекватно реагировать на них. Как правильно отвечать на комплименты, чтобы сделать приятно и себе, и говорящему? Давайте вместе найдем ответ на этот вопрос.

Виды комплиментов

Существуют определенные виды комплиментов и реакция на них может сильно зависеть от множества факторов. Во-первых, приятные слова могут быть искренние и не очень. Обычно, когда Вы слышите лесть, то ощущаете неприятный осадок, и понимаете, что похвала была высказана с какой-то корыстной целью.

Комплименты делаются с разных психологических позиций: сверху, снизу и на равных. Мужчина, делающий комплимент женщине из положения "снизу" вряд ли может ждать от нее ответного внимания - нас редко интересуют те, кто ниже нас. Похвала сверху может быть высказана небрежно и показаться подачкой и, соответственно, вызвать раздражение. Комплимент, сделанный на равной позиции, способен по-настоящему обрадовать.

Как ответить на комплимент «красивая»? Это зависит от того, как и в какой ситуации мужчина его произнес. Бывает так, что молодому человеку сложно сделать прямой комплимент, поэтому вместо "ты очень красива", он говорит: "На тебя все оборачиваются!". В этой фразе вы скоро почувствуете злость, чем похвалу, и это логично, ведь говорящий вложил в слова неуверенность в себе .

Существуют также скрытые комплименты. Сказать человеку что-то приятное прямо бывает не всегда уместно, например, на начальном этапе отношений парня и девушки . Атмосфера близости в таком случае достигается с помощью косвенных приемов - заинтересованности, искренних реакций и замечаний.

Неверные реакции

Прежде чем решить, как правильно реагировать на приятные слова, давайте разберемся с видами негативных ответов на похвалу. Кто-то краснеет от смущения, кто-то пытается превратиться в невидимку - и испытывает вместо радости от комплимента неприятные эмоции. Можно отвечать на похвалу по-разному, но постарайтесь избежать распространенных ошибок:

• Возражение

Многие женщины, услышав комплимент в свой адрес, начинают спорить и доказывать, что в них нет ничего особенного. Таким образом, они принижают себя и ставят говорящего в неловкое положение.

• Оправдание

Получив похвалу девушка начинает оправдываться и рассказывать множество ненужный подробностей. Например, на комплимент ее прекрасному платью , говорит: "Ой, я купил его в секонд-хенде за копейки!".

• Игнорирование.

Некоторые девушки предпочитают просто сделать вид, будто не услышали комплимента. Запомните, такая реакция гораздо хуже любой другой, она бестактна и способна обидеть говорящего. Игнорирование комплимента уместно, если Вы в принципе не хотите ни о чем говорить с этим человеком.

• Пренебрежение

Согласитесь, неприятно получить в ответ на искренние слова безразличие. Относясь с пренебрежением к комплиментам Вы рискуете сильно обидеть говорящего.

• Излишняя эмоциональность

Некоторые девушки настолько рады услышать похвалу, что готовы сделать все для сказавшего комплимент. Это совсем неправильно, ведь таким образом девушка сама превращает себя в объект для манипуляций.

Как ответить на комплимент мужчине. Достойный ответ

Итак, Вы получили похвалу. Может, от мужчины, которому Вы нравитесь, или от коллеги по работе - суть не в этом. Сейчас Вам следует забыть и своих комплексах, чтобы ответить на комплимент правильно. Действуй по следующему плану:

• Поверьте

Не забывайте, что чаще всего приятные слова говорят, чтобы порадовать человека. Просто примите этот факт. Даже если комплимент не показался Вам искренним, поверьте в обратное.

Даже если Вам кажется, что Ваши достоинства преувеличили, помните, что это точка зрения другого человека, и он имеет на нее право. Кстати, ему со стороны виднее, а Вы воспринимаете себя субъективно.

• Порадуйтесь

Если Вы действительно примете комплимент, поверите в него, то радость придет сама собой! Посмотрите говорящему в глаза, выпрямите спину и улыбнитесь. Поделитесь с ним своей радостью - ему будет очень приятно.

• Поблагодарите

Самое простое и логичное, что Вы можете сказать - это "спасибо". На самом деле это адекватная реакция на комплимент, в которой нет ничего лишнего. Если похвала проняла Вас до глубины души, то сообщите об этом: "Твои слова, как бальзам для души!". Если Вы смущены, не скрывайте этого, но не забудьте добавить, что Вам приятно слышать похвалу.

Чтобы правильно женщине или девушке отвечать на комплименты, нужно помнить одну простую вещь: Вы достойны похвалы . Произнося приятные слова, люди делают это искренне, желают порадовать Вас.

Вы имеет полное право радоваться тому, что нравитесь людям. Не забывайте и сами говорить комплименты, тогда они обязательно вернутся к Вам.

Казалось бы, чего тут сложного — ответить на комплимент. Однако, жизнь доказывает обратное, редко встретишь человека, который легко принимает комплименты и уверенно на них отвечает. Но это касается других людей, а как реагируете на такие фразы Вы?

Попробуем разобраться в этом вопросе — как ответить на комплимент? Так повелось, что в основном комплименты говорят женщинам, девушкам, девочкам. Представители прекрасной половины человечества всегда ждут похвалы и одобрения по любому поводу от своих мужчин, начальников, подруг, членов семьи, но редко признаются в этом. А когда слышат долгожданные слова восхищения, то стараются уйти в тень, побыстрее переключить тему разговора или в лучшем случае отшутиться. Почему так?

Психологи сходятся во мнении, что дело в заниженной самооценке, природной стеснительности. Отчасти это правда, но, на наш взгляд, причина совсем другая — люди просто не умеют отвечать на комплименты. В разные времена истории человечества умение вести себя, держаться в обществе, говорить красиво преподавалось в образовательных учреждениях — царских гимназиях, школах благородных девиц. Сегодня уже никого не интересуют лаконичная, грамотная речь, этика, манеры. А жаль!…

Мы немного отвлеклись… Обычно люди в ответ на комплимент говорят примерно одинаковые фразы, несущие смысл: «ну, что вы, это не про меня, я не такая(ой)». Или начинают рассказывать в подробностях, с каким трудом им удалось то, о чем вы упомянули в комплименте. Пара таких ответов и уже не хочется говорить приятные слова человеку. Знакомо?

Реагировать на адресованные вам комплименты нужно всегда.

Во-первых , вы таким образом подтвердите свою самооценку, даже, возможно, узнаете о себе что-то новое, что ее повысит. А от этого зависит ваше эмоциональное самочувствие, ваши взгляды на жизнь, на окружающих. Ведь мы уже очень привыкли, что от людей ничего хорошего не стоит ждать, а это слабая жизненная позиция.

Во-вторых , чем больше человек будет отнекиваться и отмалчиваться, стараясь избежать ответа, тем меньше в будущем он получит комплиментов. Наверняка, вы, сделав несколько раз комплимент симпатичному вам человеку и получив подобный ответ, больше не захотите разбрасываться позитивной энергией попусту. Это утверждение имеет и обратную силу.

Итак, — как ответить на комплимент и как не нужно говорить :

1. Вполне достаточно сказать «спасибо за комплимент» или «спасибо, очень приятно слышать». И все! Такой ответ удовлетворит собеседника, и в его глазах вы будете достойным человеком. Удовольствие от комплимента получат все.
2. Ни в коем случае не стоит отвечать взаимной любезностью, иначе ситуация будет очень похожа на известную басню про кукушку и петуха. Если вам хочется тоже сделать приятно человеку — найдите повод чуть позже.
3. Даже если комплимент явно завышен и не имеет к вам абсолютно никакого отношения, то не стоит рьяно бросаться доказывать это. Просто согласитесь с мнением. А вот если человек продолжит вас возносить, тут уже делайте выводы — ему (или ей) от вас явно что-то нужно. Это уже похоже на грубую лесть.
4. Никогда не оправдывайтесь фразами «ну, что вы», «это случайно», «ничего особенного». Подумайте, может действительно ваши усилия не остались незамеченными?
5. Даже если собеседник, сделавший комплимент, вам глубоко безразличен или неприятен, не стоит открыто об этом говорить, лучше просто промолчать.

И помните — никакой комплимент вас ни к чему не обязывает. Это, кстати, тоже одна из причин, почему люди избегают принимать комплименты и всячески уходят от этой темы. В любом случае, как ответить на комплимент, решать вам. Если действительно приятно слышать добрые, искренние слова — не стесняйтесь, скажите об этом собеседнику. Если же неприятно — то промолчите или просто кивните в ответ.

Встречаются, правда, люди, которые проявляют агрессию на любой комплимент или фразу в их сторону. Часто это звучит в виде язвительных усмешек, издевок. О таких моментах мы поговорим с следующих публикациях. Надеемся, что мы смогли немного осветить вопрос: как ответить на комплимент?

Если ты скажешь девушке, что она прекрасна, она скорее всего примет за правду и всю твою остальную ложь.

Неизвестный американец

А действительно — что такое комплимент? Лесть для собственной выгоды или сказанная вслух правда? Когда как. Но важно даже не то, о чем тебе шепчет на ушко мужчина, а то как ты среагируешь и ответишь ему на эту «не то правду, не то ложь».

И вообще, получая комплимент в свой адрес, надо учесть, кем он сказан, в каких обстоятельствах и в каком месте. Растаять от красивых слов можно сиюминутно, но главное не остаться потом в дурочках.

Слова, сказанные с напыщенностью, поэтическим изяществом и излишней возвышенностью в наше время вызывают недоумение. Ну, может быть, какая-нибудь наивная девушка, начитавшаяся подобных стихов, и найдет в таких комплиментах скрытый смысл, но в реальности такая напыщенность звучит как пустышка.

Мужчина, который говорит подобные комплименты, чаще всего любит себя любимого. Его распирает от гордости, что он умеет красивыми словами очаровать женщину. И нередко случается так, что саму женщину он и не замечает:

«Твои глаза как два озера! Как бы я хотел утонуть в них!». А у девушки глаза темно-зеленого цвета. Такие «озера» звучат как насмешка, потому что зеленое озеро по сути — болото. Так утонуть или увязнуть?

«Стрела амура пронзила мое сердце с первой секунды, как только я тебя увидел!» — а вот это уже откровенное вранье. Девушка сама год его добивалась, а он в это время крутил романы с другими дамами.

Кстати, даже слова в попсовых песнях, восхваляющих красоту женщины, звучат абсурдом. Вот как тебе такие строки припева и песни группы «Премьер-министр»:

У нее глаза
Два бриллианта в три карата

Губки у нее
Створки две в ворота рая

Если в реальности представить такую девушку с крошечными глазками и ртом-воротами, то это же ужас какой получается. Но поэты почему-то считают, что такие высокопарные комплименты женщине будут приятны.

Так вот, если парень, пытаясь тебя очаровать, делает тебе подобные комплименты, то знай — перед тобой самовлюбленный нарцисс. И в дальнейшем будет так — ты будешь должна лелеять его гениальность, оставаясь всегда на втором плане.

Поэтому, если тебя еще не взбесило неискреннее нытье этого «поэта», то просто тактично послушай, ничего не говори в ответ, кроме спасибо, и держись от такого вруна подальше. Скучно, лживо, фальшиво, абстрактно!

Такие комплименты не настолько лживы, как те — высокопарные. Обычно их делают женщине, если от нее что-то зависит. Например, если женщина — начальница или секретарша у высокого начальника, или у нее просто есть какой-то блат. Приятный комплимент насчет внешности плюс шоколадка — и дамочка растаяла.

Но если не брать в расчет деловые отношения, то выгоду мужчина может искать и в доступе к телу женщины. Понято, что во время ухаживаний все средства хороши. А уж, если женщина любит ушами — то такое средство действует наверняка.

Самое удивительное, что умный мужчина, даже если он видит тебя в первый раз, сделает комплимент «в точку»:

«У тебя отличный вкус! Платье просто сшито на твою фигуру!»

«Красивый шарфик! Идеально подходит к твоим глазам!»

«Какое изящное колечко на тонких пальчиках! Замечательно смотрится!»

«Какой нежный аромат духов! Свежий, как ты сама!»

«У тебя приятная шелковая кожа!»

Ну вот всё заметил, шельмец! И то, что ты шарфик под цвет глаз купила, и платье с колечком долго выбирала, и пол парфюмерного магазина в поисках этих духов перерыла.

А секрет прост: «просканировав» тебя сверху донизу, этот парень готовился к конкретной выгоде — соблазнить тебя до интимных отношений. А заодно и обнюхал и пощупал.

Странные те женщины, которые сразу начинают объяснять нюансы покупок. Или смущенно оправдываться: да вот платье на распродаже купила, а колечко подделка под золото. Кто ее за язык тянет? Поблагодарила и хватит — научись принимать комплименты с поднятой головой.

Или, как вариант — можно отвесить пару ответных комплиментов. Нравится тебе мужчина? Скажи, что он красиво танцует. Или его голос завораживает. Ну вот, парочка образовалась, считай теперь, что ты его «сняла», а не он тебя.

Есть такие «комплиментщики», которым хочется дать по роже в ответ на его «добрые слова». Такой — смесь быдла и гопника.

Представь: в ночном клубе тебе подкатывает такое пьяное быдло, который считает себя крутым мачо, и говорит: «Слыш, подруга, а сиськи у тебя ничего так. И попа тоже! Может дашь помацать?». Ну как на это реагировать, кроме как влепить ему со всей дури?

Можно, конечно, сделать и так, а можно ограничится фразой: «Себя помацай, придурок!». Кстати, насчет придурка ты не соврешь, потому что он может соответственно отреагировать: ударить тебя в ответ или громко послать матом.

Поэтому, в этом случае лучше ничего не отвечать, а держаться подальше от этого неадеквата. Так же, как и от «ноющего поэта». И с тем, и с этим проблем не оберёшься.

Есть такое выражение: «Ложь во спасение». А если в этот «коктейль» примешать еще и юмор и подать в качестве комплимента, то хорошее настроение обеспечено, даже если накануне оно было испорчено.

Вот тебе примеры:

Ты тщательно готовилась на свидание, но попала под дождь. Тебя встретил твой мужчина и слегка оторопел: тушь размазалась темными пятнами вокруг глаз. Но тут комплимент: «Уау, женщина-вамп! Супер! Ты выглядишь гораздо сексуальнее, чем пай-девочка!»

Тот же дождь, то же свидание, тот же парень. На тебе платье намокло настолько, что стало «в облипочку». И опять комплимент: «Вот теперь я могу реально рассмотреть твою потрясающую фигуру! Ты прекрасна!»

В баре ты попыталась спеть песню Лепса в караоке. Получилось ужасно. Тебе стыдно, публика освистала, но зато рядом сидящий парень тебе сказал: «Замечательно! У Лепса так звонко спеть точно бы не получилось!»

Где-то хитринка, где-то истина, но всё сказано с таким восхищением и с юмором, что невозможно оставаться серьезной. Ну какая тут может реакция? Конечно смех. И если у тебя тоже есть чувство юмора, то у вас получится замечательный диалог с перекрестными шутками.

Искренние комплименты

Только те красивые слова, которые тебе говорит твой любящий и любимый мужчина — истинно правдивы. В них нет лести, нет намека на выгоду, это просто подтверждение чувств.

Искренне любящий мужчина не замечает твоих недостатков. А если они и очевидны, он все равно превратит их в твои достоинства. И, конечно, отвечать на эти слова и чувства ты должна только взаимностью.

Напоследок - необычная методика

Давай проведем мысленный эксперимент.

Представь, что ты обладаешь сверхспособностью «читать» мужчин. Как Шерлок Холмс: посмотрела на мужчину - и сразу всё о нем знаешь и понимаешь, что у него на уме. Ты бы смогла заполучить любого мужчину и иметь идеальные отношения и вряд ли бы сейчас читала эту статью в поисках решения своей проблемы.

А кто сказал, что это невозможно? Чужие мысли ты конечно не прочитаешь, но в остальном никакой магии тут нет - только психология.

Советуем обратить внимание на мастер-класс от Надежды Майер . Она - кандидат психологических наук, и ее методика помогла многим девушкам завести идеальные отношения и почувствовать себя любимыми.

Если интересно, можешь записаться на бесплатный вебинар . Мы попросили Надежду зарезервировать 100 мест специально для посетителей нашего сайта.