Если такой человек - дальний родственник, приятель или сосед, можно просто прекратить с ним общаться. Но избежать общения с ним на работе может быть достаточно сложно.
Что же делать в этом случае: позволить токсичному коллеге безнаказанно отравлять вашу жизнь, отказаться от общения с ним и тем самым создать конфликтную ситуацию в коллективе или пойти на крайнюю меру и уволиться?
Решить эту проблему поможет психолог, когнитивно-поведенческий терапевт центра психосоматической медицины и психотерапии «Алвиан» г. Москвы Анна Серебряная .
Токсичные люди всегда настроены негативно, любят сплетничать, критиковать и контролировать других. Такие люди никогда не сомневаются в своей правоте, поэтому не приемлют никакой критики. Они способны изображать из себя жертву, а при удобном случает могут и солгать. Как правило, токсичные люди невежливы, бестактны и часто теряют контроль над собой.
Токсичные люди склонны разжигать вокруг себя интенсивные эмоции и страсти, они стремятся манипулировать другими и использовать окружающих для удовлетворения своих потребностей. Для них характерны ревность, зависть, принижение достоинств и заслуг других людей, а также постоянные жалобы на свою «тяжкую долю». В действительности такие люди и сами сильно страдают зачастую от некоторых психологических трудностей, но при этом наотрез отказываются признавать свои проблемы и решать их с помощью квалифицированных специалистов.
Работать рядом с токсичным коллегой сложно и неприятно. Такой человек всегда пытается вовлечь окружающих в свои проблемы, поэтому коллеги невольно становятся частью того механизма, который раскручивает поведение токсичного человека. Чтобы успешно сосуществовать рядом с сослуживцем-манипулятором, необходимо понимать и по возможности контролировать свой вклад в его поведение. Для этого нужно соблюдать несколько правил.
Самое главное и самое лучшее, что можно сделать при общении с токсичным человеком, - установить свои собственные границы и защищать их. Это будет сложно, потому что для токсичного человека независимо от характера его поведения (оно может быть агрессивным или плаксивым) границы других являются неприемлемым и очень раздражающим фактором. Токсичный коллега непременно будет пытаться вторгнуться в ваше личное пространство, причём, скорее всего, он будет делать это неоднократно и в грубой форме. Но для успешного сосуществования и общения с проблемным коллегой вам необходимо чётко обозначить эти границы.
Под понятием «границы» подразумеваются не только эмоциональные ограничения (вежливое обращение и уважение чувств других), но и физические границы, так как токсичные люди часто посягают на время, здоровье и физические силы окружающих. В этом могут помочь так называемые «я‑высказывания»: например, «Когда ты говоришь …, я думаю/чувствую …, поэтому я больше не буду делать …». В других случаях нужно научиться давать такому коллеге жёсткий отпор и просто говорить твёрдое нет.
Токсичные люди прекрасно умеют задеть других за живое, но, если внимательнее к ним присмотреться и прислушаться к тому, что они говорят, можно понять, что их логика и их поведение на самом деле иррациональны. Вовлекаясь эмоционально в общение с токсичным коллегой, вы лишаете себя шансов на победу. Но если вы будете чувствовать себя выше этого как эмоционально, так и ментально, то сможете одержать верх. При вынужденном общении с токсичным коллегой старайтесь занять наблюдательную позицию, как будто пишете детективную историю об этом человеке, но не вовлекайтесь в споры или выяснения отношений, в которые он пытается вас втянуть.
Токсичные люди часто играют на определённой комбинации чувств: сначала они вызывают у людей бурю неприятных эмоций (например, гнева или страха), а потом, пока человек ещё не успел опомниться, обвиняют или высмеивают его за эти переживания и тем самым вызывают новую волну эмоций, теперь уже стыда и вины. Помните, что невозможно заставить человека стыдиться того, чего он сам на самом деле не стыдится. Поэтому осознайте и примите те эмоции, которые вызывает у вас токсичный коллега, - такие эмоции абсолютно нормальны, и вы имеете полное право их испытывать. В этом случае вы не только сможете выйти из описанного выше порочного круга, но и сможете легче выдерживать дистанцию с токсичным коллегой.
Зловредный коллега будет постоянно провоцировать вас на ссору, выяснение отношений или противостояние по отношению к другим сотрудникам. Чаще всего в таких случаях наилучшей стратегией будет нейтралитет: просто кивайте ему в ответ и улыбайтесь, но делайте всё по-своему. Но если вы всё-таки считаете, что вам необходимо вступить в спор или выяснение отношений, обязательно возьмите тайм-аут и хорошенько продумайте свою стратегию. Это будет вашим козырем: токсичные люди редко обдумывают свои слова и поступки, потому что они полностью находятся во власти своих эмоциональных переживаний.
Если вам пришлось выполнять какую-то работу вместе с таким коллегой, постарайтесь скорректировать своё поведение. Начиная фокусироваться на проблемных отношениях с токсичным коллегой, пытаясь его понять или найти к нему подход, вы попадёте в ловушку, потому что решить эти проблемы невозможно. Вместо этого фокусируйтесь на решении рабочих задач и подумайте над тем, как с наименьшими эмоциональными, физическими и временными потерями закончить тот проект, по которому вы вынуждены сотрудничать. Подобные размышления намного быстрее приведут вас к нужному результату.
Попытки общаться или сотрудничать с токсичным коллегой по-человечески всегда приводят к провалу, потому что такой человек общение по-человечески понимает только как выгодное для себя, а не как вежливые и взаимовыгодные взаимоотношения. В рабочем коллективе решить эту проблему поможет соблюдение формальностей. Даже если больше никто в офисе эти формальности не соблюдает, откройте законы/постановления/указы/контракты и действуйте на их основании абсолютно формально. Такой подход создаст серьёзное препятствие вмешательствам токсичных людей.
Если в коллективе есть токсичный сотрудник, то работа вместе с ним или рядом с ним неизбежно будет время от времени выбивать вас из колеи. В такие моменты не стоит замыкаться в себе и ругать себя за провал, но не следует также пользоваться тактикой токсичного коллеги, т. е. сплетничать или вызывать других на эмоции. Постарайтесь обратиться за поддержкой к близкому человеку, расскажите, что произошло, и расскажите о том, как вы себя чувствуете. Это поможет вам дистанцироваться от ситуации и найти выгодное для себя решение.
Ирина Давыдова
Время на чтение: 5 минут
А А
Для многих людей работа — это не только источник для пополнения семейного бюджета и якорь стабильности, но и любимое занятие, которое является способом самовыражения и приносит определенную радость в жизни. К сожалению, далеко не всегда работа связана лишь с радужными и приятными эмоциями: отношения с коллегами могут вынудить даже спокойного человека хлопнуть дверью.
Как ставить на место наглых коллег?
Ваш «товарищ» по работе зорко следит за каждым вашим шагом, безосновательно придирается к каждой мелочи, изматывает вас нападками, упреками и подколками? Не спешите плескать лимонадом в физиономию нахала или отправлять его в далекое путешествие по известному адресу — для начала убедитесь, что исчерпаны все культурные методы.
В вашем коллективе завелся «засланный казачок»? И все больше по вашу душу? Если вы примерный работник и имеете твердую привычку держать язык за зубами, то можно не волноваться. Впрочем, знать о правилах поведения со «стукачами» не помешает.
В вопросе с доносами всегда тяжелее, чем при обычном хамстве. Хама можно, при желании, перетянуть на свою сторону, успокоить, вывести на разговор, превратить в друга из недруга. Но дружить со стукачом — этого гордость, как правило, не позволяет никому. Поэтому, если в вашем дружном коллективе завелась змея, лишайте ее яда сразу.
С хамами мы встречаемся везде — дома, на работе, в транспорте и пр. Но если хама автобусного можно проигнорировать и забыть сразу, как вы вышли на своей остановке, то хам-коллега — это иногда настоящая проблема. Ведь не будешь же из-за него менять работу.
Конечно, каждого выводят из равновесия ложные слухи, распускаемые за спиной. В этот момент ощущаешь себя «голым» и преданным. Особенно, если распространяемая со скоростью света информация о вас — правдивая.
Как себя вести?
Всегда найдутся такие личности, которые без зазрения совести будут проявлять к вам агрессию и явную антипатию. В основном недоброжелатели и завистники окружают вас на рабочем месте, ведь там каждый борется за место под солнцем и за благосклонность начальства. Однако открытая конфронтация менее опасна и чревата последствиями, нежели скрытая угроза. Наверняка у вас тоже могут быть такие коллеги, которые вас презирают, но остаются при этом с дипломатичным выражением лица.
Сокрытие истинных чувств на рабочем месте помогает работникам в закулисных интригах. В условиях большого коллектива люди никогда не станут открыто проявлять неприязни к кому-то. Они попросту боятся навлечь на себя проблемы или поставить под угрозу собственную карьеру. Однако исподтишка такие люди способы принести немало бед объекту своей неприязни. Они любят совершать подлости, оставаясь при этом с незапятнанной репутацией, манипулировать другими людьми и вести разговоры у вас за спиной.
Если вы не хотите стать частью корпоративных интриг, вы должны знать некоторые признаки того, что человек испытывает к вам скрытую ненависть. Совет от психологов: даже если вы вычислите недоброжелателя, оставайтесь к нему лояльным. Не избегайте этого человека и помните о презумпции невиновности. Если же вы уверены в том, что никаких завистников в офисе не существует, старайтесь быть чувствительным к потребности всех ваших коллег, будьте оптимистичны, приветливы и дружелюбны.
Надежные крепкие связи с сослуживцами пригодятся в будущем. А здоровые и сильные отношения на рабочем месте, непринужденная дружеская атмосфера помогают всем членам коллектива быть более эффективными и производительными.
Бизнес-оратор Майкл Керр говорит следующее: когда все коллеги одинаково хорошо относятся друг к другу, все становится намного проще. Каждый из членов коллектива чувствует, что рядом существует плечо, на которое, в случае чего, можно опереться. В любом случае в коллективе со здоровыми отношениями легче просить об одолжении у коллег или получать благосклонность. Мало того, люди сами станут предлагать вам руку помощи. Мы сейчас описали идеальную модель взаимоотношений в коллективе. Что же делать, если ваше рабочее место далеко от идеала, или вы заподозрили что-то неладное? Перед вами 19 явных признаков того, что ваш коллега тайно вас ненавидит.
Возможно, это просто навязчивая идея. Однако чаще всего интуиция нас не подводит. Если вам кажется, что кто-то испытывает к вам неприязнь, это вполне может быть правдой. В любом случае человек может относиться к вам совсем не так, как он относится к другим членам коллектива. И это заставляет о многом задуматься.
Сейчас речь не идет о плохом дне или резкой перемене настроения. Если ваш коллега систематически или сознательно не улыбается в вашем присутствии, значит, что-то идет не так.
Психологи утверждают: трудно смотреть кому-то в глаза, если не испытываешь к человеку теплых чувств или, по крайней мере, уважения. Вы заметили, что кто-то из коллег избегает во время разговора зрительного контакта с вами? Они попросту боятся выдать в своем взгляде враждебность по отношению к вам. Такие люди идут по пути наименьшего сопротивления: отворачиваются или избегают вас.
Иногда случаются странные ситуации. Вы входите в лифт и замечаете позади идущего сослуживца. Вы ждете его, но он предпочитает подниматься по лестнице. Он избегает вас.
Это непрофессиональное поведение, к сожалению, не редкость на рабочих местах. Человек любит распространять слухи только о том, кто ему действительно не нравится.
Когда вы придете в офис, этот человек никогда не скажет вам «Доброе утро». Он не опустится даже до дежурных, ничего не значащих фраз. Это игнорирование также может быть свидетельством его неприязни.
Разумеется, оставлять без внимания ваши вопросы он не сможет. Этого не позволяет корпоративная этика. Спросите у такого человека «Как дела», и в ответ вы услышите короткое «Нормально». Если же вы получаете деловую корреспонденцию от такого человека, будьте уверены в том, что она не начнется с приветствия.
Такой человек при виде вас может невольно отвести взгляд в сторону или скривиться в ухмылке и закатить глаза. Он постоянно закрыт для вас: его руки переплетены, а ноги скрещены. Также ваш коллега может намеренно не отрывать взгляда от монитора в тот момент, когда вы входите в офис.
Вы никогда не дождетесь от такого человека приглашения на деловой обед или корпоративное совещание.
Даже если вы находитесь в одном помещение, для него будет непозволительной роскошью подойти к вам с просьбой. Он попросту отправит вам письмо на электронную почту. Заметили крен в общении в сторону цифрового формата? Это верный признак.
Все ваши идеи воспринимаются им в штыки. Очень часто такой человек может не давать вам закончить фразы. Он перебивает вас и на все имеет свою точку зрения. Даже если он понимает, что вы предложили отличную идею, он никогда не отступит от своих принципов. Слишком сильна его неприязнь.
Ваш коллега может непринужденно болтать во время перерыва с другими сослуживцами на тему личной жизни, семьи и детей. Только в беседах с вами он никогда не поднимает этих тем. Ему попросту нет дела до вашей личной жизни.
Этот человек может часами забавлять других коллег непринужденными шутками и анекдотами. Только дружный смех всегда раздается за вашей спиной. Вы не относитесь к кругу избранных. Просто он не чувствует себя комфортно рядом с вами.
Видя в вас конкурента, такой человек попытается привлечь внимание к собственной персоне. Поэтому при каждом удобном случае будет пользоваться вашими идеями и выдавать их за свои.
Такой сотрудник может дать себе полномочия, которых не существует. Он отчего-то решил, что может отдавать вам распоряжения.
Вы можете чувствовать, что попали в одну из сцен «Дрянных девчонок». Вы никогда не будете вхожи в одну из офисных группировок.
Вы делитесь со своими коллегами информацией для ознакомления, но этот человек всегда может использовать полученные данные против вас.
Вы чувствуете, что между вами и этим человеком растет глубокая стена недоверия. Или ваш коллега только тем и занимается, что выстраивает вокруг себя оборонительные редуты. Не иначе как он приготовился к холодной войне.
Еще один большой знак, красноречиво свидетельствующий о том, что ваш коллега вас недолюбливает. Ваши заботы и проблемы никогда не станут во главу списка его приоритетов. Он никогда не отнесется к вашей работе с тем же уровнем срочности, как это делают другие коллеги.
Год назад у нас сменился генеральный директор, который привел также нового коммерческого директора. Последний - симпатичный молодой человек, 31 год, назовем его Саша.
Сначала я не обратила на Сашу особого внимания. Однако он начал говорить мне комплименты, прежде всего, по поводу моей внешности, а когда я что-нибудь делала для него по работе, обязательно отмечал, что ему со мной приятно работать. Как-то на корпоративной вечеринке Саша мимоходом отметил, что таких, как я, больше нет. В отношении других девушек и женщин на работе я такого за ним не замечала.
Заглядывается постоянно на мои ноги, во время разговора со мной дергает туда-сюда колпачок от ручки (читала где-то, что это признак того, что мужчина думает о сексе). Пару раз дарил мелкие подарки. На планерке боковым зрением замечаю, что без повода смотрит на меня, а не на говорящего. Один раз даже нашел повод для того, чтобы отметить какое-то мелкое событие, стал выспрашивать, что из спиртного я пью. Я ответила. Но он так никуда не пригласил. Потом как-то он хвастался, что водит машину, как гонщик, и приглашал меня покататься. Я сказала, что согласна, пусть как-нибудь прокатит. Словом, я поняла, что нравлюсь ему и он меня хочет. Но в то же время что-то его сдерживает от решительных шагов.
Как-то я просила, чтобы мне поставили колонки для компьютера. Он ответил, что очень занят, а вот если я останусь после работы, он этот вопрос решит. Я ответила, что в пятницу очень не хочется оставаться на работе долго. Потом пожалела и подумала, что это был лишь предлог для общения, и перед самым концом рабочего дня его спросила: "Оставаться мне все-таки или нет?" Он, смеясь, ответил: "А зачем?" Я обиделась, ничего не сказала, просто ушла и стала собираться домой. После этого он прибежал со словами: "А вы у N. спросили, отдаст она колонки или нет?" - хотя от нее это не зависело.
Иногда он приглашает меня пить кофе (мы сидим в соседних кабинетах), но когда я пригласила его к себе на чай, он спросил: "А что за чай? Особенный какой-то?" (думал, наверное, с "присушками"). Так и не пошел, сославшись на занятость. Однажды за кофе он стал выспрашивать, как я провела последние выходные. Я ответила, что ездила на дачу к подруге. Он спросил: "С мужем?" Я ответила, что у меня мужа нет. Он: "С женихом?" - "И жениха нет" - "Ну, тогда с последним увлечением?" Я сказала, что он задает слишком личные вопросы. То есть он выспрашивал, есть ли у меня друг, но я, почему-то вспомнив, что он тоже в самый неподходящий момент от меня отдаляется, решила эту тему не развивать.
Один раз он стоял в проходе у меня на пути, и, чтобы пройти, я должна была протиснуться между ним и столом. Он это просек и медлил, не отходил (как мне кажется) специально, ждал, что я буду делать. До этого мы болтали о какой-то ерунде, то есть при желании я могла прижаться к нему, а там будь что будет, но я попросила его отойти.
Один раз он не мог разобраться в текстовом редакторе и попросил зайти, помочь ему. Я села за его комп и стала показывать, при этом он расслабился, закурил, не стал смотреть, что я делаю, и настроился поболтать. Мне стало неприятно, что он меня использует в качестве "машинистки-оператора", и я сказала ему, чтобы он смотрел, как надо делать, чтобы не звать меня в следующий раз. То есть он мог понять, что общаться с ним я не хочу. Кроме этого, когда наши руки случайно соприкасаются, я их убираю.
Но самое существенное: начальству кто-то сказал, будто у меня особенные отношения с одним сотрудником влиятельного правоохранительного органа, который курирует крупные предприятия нашей отрасли. На самом деле мне пришлось несколько раз с этим человеком (назовем его Юра) общаться по деловым вопросам, и он стал за мной ухаживать. При этом мы не афишировали отношений, т.к. слава его любовницы мне не нужна, а он женат.
Я на работе старалась подчеркнуть, что никаких особых отношений у меня с Юрой нет, но, если прямо об этом скажешь, никто не поверит. С этой целью я осенью в лоб спросила у Саши, есть ли у него девушка, чтобы со мной за компанию съездить в отпуск, так как меня подвела подруга (у нее сорвался отпуск), а все знакомые уже отдохнули раньше. То есть дала понять, что постоянного друга, с которым я могу отдохнуть, у меня нет.
Юра между тем подарил мне кольцо, которое я ношу на работу. Спустя несколько месяцев он добился того, что я стала его любовницей, так как я устала ждать, когда же Саша решится на это, и к тому же, в тот момент я поняла, что человек может чувствовать, что любит двоих. Сейчас у меня с Юрой ровные, спокойные отношения, свидания нечастые. При этом в последнюю встречу Юра сказал, что до него дошли слухи, что я выхожу замуж за Сашу.
Ситуация осложняется тем, что по работе я частенько конфликтую с Сашей из-за того, что он пытается установить надо мной контроль. Были и конфликты, возникающие из того, что, когда он меня что-то просит делать за него, я делаю, но когда я обращаюсь к нему с просьбой, получаю отказ. Когда я после этого отдаляюсь от него, он опять начинает вокруг меня бегать, говорит, что ему со мной очень нравится общаться, то поет песню "А у нас во дворе есть девчонка одна", то говорит, что во время моего отсутствия на планерке скучно, не хватает теплоты, исходящей от меня.
В общем, сумбурно описала ситуацию, если кратко, я понимаю, что Саша меня хочет, но не знаю причин, по которым он не делает решительных шагов для сближения. У меня несколько вариантов такого поведения:
1. Он просто флиртует и не так сильно меня хочет, как мне кажется. Ему просто приятно осознавать, что он мне нравится. Или считает это частью хороших деловых отношений. Это подтверждается тем, что, когда я сама пытаюсь делать робкие шаги навстречу, он не всегда, но отчуждается.
2. Он боится отказа. Или потому, что думает, что у меня серьезные отношения с Юрой, или потому, что думает, что недостаточно мне нравится и я только флиртую. У него есть серьезный недостаток внешности - ноги кривые. И ростом он с меня, если я на высоких каблуках, то даже ниже. А я, в принципе, привлекательная, яркая женщина.
3. Он не хочет мешать работу с личной жизнью. Однако у меня среди знакомых масса положительных примеров, когда пара работает вместе. В любом случае, слухи о нас уже идут, и если он просто боится за репутацию, то она уже подмочена, а если боится осложнить наши деловые отношения по окончании романа, так ведь они и сейчас часто конфликтные.
4. Он считает себя "ценным призом" и думает, что я хочу его на себе женить. В принципе, с материальной точки зрения он хорошая кандидатура, и другая бы вцепилась в него. Но у него масса недостатков, из-за которых я не рвусь за него замуж. И как-то даже дала понять это - мы говорили о его сотруднике, который женился, и я бросила фразу: "Странно... и еще кто-то сейчас женится". Он подхватил и выразился в том же духе, что не понимает этого. Также, когда он узнал, что я была замужем, он спросил: "А сейчас где муж?" - я сказала, что развелись, он спросил: "Почему? " - я ответила, что нечего там (замужем) делать.
Помогите мне, пожалуйста, разобраться в ситуации и понять, какие чувства он на самом деле ко мне испытывает и как мне дальше себя вести: или продолжать играть, или дать понять, что я его очень хочу (хотя мне кажется, он и так давно это понял) и, наверное, все-таки люблю. По правде говоря, я уже устала от игр, и мне хочется развить отношения. Но сама я бегать за ним не хочу, хотя бы потому, что меня возбуждает, когда именно мужчина меня добивается. Я знаю, что после того, как у нас роман закончится, я, возможно, буду страдать, но мне надо это пройти.
sampfuncs.ru - В женской косметичке. Портал для любимых дам