Kaasaegse juhi funktsioonid organisatsiooni tegevuses. Omadused, mida hea juht vajab edukaks karjääriks

Juhi omadused on üldistatud, kõige stabiilsemad omadused, millel on otsustav mõju juhtimistegevusele. Need on psühholoogiliselt väga keerukad moodustised, mis sõltuvad paljudest teguritest: iseloomuomadused, isiksuse struktuur, selle orientatsioon, kogemused, võimed, tegevustingimused.

Juhi talendi määravad paljud psühholoogilised omadused, mis on professionaalselt olulised. Juhtimistegevuse mitmetahulisus jätab juhi isikuomadustesse omapärase jälje.

Juhi ametialaselt olulisi omadusi käsitletakse kolmel tasandil:

Juhi tegevuse ülesannete tasandil;

Käitumise tasandil;

Isiksuseomaduste tasandil.

Juhi juhtimistegevusest lähtuvalt saab eristada järgmisi ametialaselt olulisi omadusi.

Organisatsioonilised omadused, mida iseloomustab oskus valida, korraldada personali, planeerida tööd ja tagada selge kontroll. Organisatsioonilised omadused on inimese paljude psühholoogiliste omaduste avaldumise tagajärjed.

Kõige olulisemad on:

Psühholoogiline selektiivsus - võime adekvaatselt, ilma moonutusteta peegeldada organisatsiooni psühholoogiat.

Kriitilisus ja enesekriitika – oskus näha puudujääke teiste inimeste tegevuses ja tegevuses ning enda tegevuses.

Psühholoogiline kontakt - võime kehtestada mõju, mõjutamise mõõt teistele inimestele.

Nõudlikkus – võime esitada adekvaatseid nõudmisi sõltuvalt olukorra omadustest.

Kalduvus organisatsioonilisele tegevusele, st vajadus selle rakendamiseks.

Oskus teisi inimesi oma energiaga laadida, neid aktiveerida.

Muude organisatsiooniliste omaduste hulgas tuleks märkida näiteks:

Eesmärgipärasus – oskus sõnastada selgelt ja täpselt ning püüdleb selle poole;

Paindlikkus – võime realistlikult hinnata asjaolusid, nendega kohaneda põhipositsioone muutmata;

Tõhusus - võime teha tööd pikka aega kõrge efektiivsusega;

Püsivus on inimese tahteomadus, mis väljendub kangekaelses soovis saavutada teadlikult seatud eesmärk;

Iseseisvus - võime teostada tegevusi, tuginedes oma võimalustele ilma teiste abita;

Distsipliin - allumine kehtestatud korrale, oskus meeskonnas distsipliini kehtestada ja hoida;

Algatusvõime – võime energiliselt tegutseda, oskus esitada ideid ja visandada viise nende elluviimiseks.

Juhi kui spetsialisti ja kompetentse juhi kujunemise üldiseks aluseks on intellektuaalsed omadused. Intelligentsus võib, aga ei pruugi toimida juhi edutegurina, olenevalt sellest, millised juhi ressursid – intellektuaalsed või kommunikatiivsed – on tema tegevustesse kaasatud.

Suhtlemisomadused on juhi tegevuses olulised:

Koostöö- ja grupitöö oskus;

Käitumisorientatsioonid konfliktsituatsioonide lahendamisel;

Sotsiaalne pädevus oma eesmärkide elluviimisel.

Juht viib oma tegevuses pidevalt läbi kolme tüüpi suhtlust:

A) alluv ehk suhtlemine juhi ja alluvate suhtluses.

B) teenindus-seltsimees - see on suhtlus kolleegide-juhtide vahel.

C) sõbralik - see on suhtlus, mis põhineb suhete moraalsetel ja psühholoogilistel normidel.

Olenevalt konkreetsest olukorrast ja eesmärkidest on oluline üht või teist suhtlusstiili täpselt rakendada. Kui juhil on suhtlemisoskused, on tal lihtne ärikontakte luua.

Suutlikkus luua ärikontakte, võita inimesi sõltub käitumisviisist. Head kombed aitavad teil kiiresti kohaneda igasuguse keskkonnaga, hõlbustavad kontaktide loomist ja laiendavad teie võimet inimesi mõjutada.

Motivatsiooni-tahtlikud omadused:

Edu poole püüdlemine (saavutustele orienteeritus, omamissoov, sihikindlus, enesekindlus);

Ettevaatust (kohusetundlikkus, tähelepanu, korralikkus, ausus, täpsus, teiste tunnustus);

Enesemääratlemine (vabadus, enesemääratlemine, avatus);

Sotsiaalne pädevus (kompetentsus, jutukus, seltskondlikkus, tahe arutleda, veenmisjõud, sarm, sõbralik suhtumine organisatsiooni, enesekindel käitumine).

Juhtimispsühholoogiaalasest kirjandusest võib leida mitmeid juhti ja ettevõtlikke omadusi uurivate teadlaste töid, mille potentsiaal sõltub oskusest ette näha ja kiiresti hinnata olukorda, arvutada võimalikke tulemusi ning oskusest võtta mõistlikke riske. .

Juhi kõige olulisem omadus on vastupidavus stressile. Stressikindlus on võime taluda tugevaid negatiivseid emotsionaalseid mõjusid, mis põhjustavad kõrget vaimset pinget, kuna juhi tegevus toimub olulise psühholoogilise stressi tingimustes.

Seega on juhi ametialaselt oluliste omaduste struktuuris võimalik eristada organisatsioonilisi, intellektuaalseid, motivatsiooni-tahtlikke ja ettevõtlikke omadusi.

M. Woodcocki ja D. Francise uurimuses “The Liberated Manager” on nimetatud 11 omadust, mis nende arvates peaksid kaasaegsel juhil olema.

1 Oskus ennast juhtida. Juht, kes tahab teisi juhtida, peab kõigepealt õppima iseennast juhtima. Ta ei tohiks täielikult tööle pühenduda, anda sellele kogu oma loomingulist jõudu ja kaotada paljusid elurõõme. Seetõttu peab iga juht õppima kohtlema ennast kui ainulaadset ja hindamatut ressurssi, säilitades pidevalt oma tulemuslikkust. Seda oskust tõendavad:

a) enda füüsilise tervise hoidmine (peamine kergesti kontrollitav näitaja on stabiilne kehakaal);

b) oma vaimse tervise hoidmine, milleks on vaja uurida ja tunda oma sisemaailma; tunnistada ja väljendada oma tundeid ilma enda emotsioone alla surumata; püüdma luua teistega õigeid suhteid ja samal ajal taluda alluvate vastumeelsust enda vastu; leppige ebaõnnestumistega rahulikult, pidades neid millekski paratamatuks ja isegi kasulikuks, võimaldades teil õppida; püüdke luua tingimusi, mis stimuleeriksid tegevust üsna järsult, kuid ärge esitage liigseid stressi tekitavaid nõudmisi;

c) planeerivad ja kasutavad tõhusalt oma aega tööks ja puhkamiseks.

2 Omades mõistlikke isiklikke väärtusi. Kui juht ei ole oma isiklikes väärtustes piisavalt selge, ei ole tal kindlat alust otsuste tegemiseks, mida teised võivad selles osas pidada ebamõistlikeks.

Isiklike väärtuste kujunemisel on oluline mõju elupositsioonil, mis mõjutab oluliselt ka käitumist. Eluväärtused ja isiklik elupositsioon kujunevad välja inimese arengu staadiumis ning võivad pikemas perspektiivis olla kasutuskõlbmatud ja isegi hävitavad. Seetõttu on vaja aeg-ajalt oma väärtushinnanguid kahtluse alla seada, analüüsida ja üle vaadata. Uued kogemused ja eneseharimine mõjutavad inimesi, kuid olulised nihked toimuvad alles siis, kui vanad isiklikud väärtused muutuvad ebapiisavaks või toovad kaasa soovimatuid tulemusi. Seetõttu peab juht oma väärtuste küsimusele tõsiselt lähenema, neid kogunenud andmeid arvesse võttes muutma.

Peamisteks eluväärtusteks on enda elu ning sugulaste-sõprade tervis, iseseisvus, jõukus, täiustumis- ja arenemisvõimalus, vaba aeg, turvalisus, piisav sotsiaalne staatus.

selged isiklikud eesmärgid. Juht peab teadvustama enda pika- ja lühiajalisi eesmärke, teadma, kuidas neid saavutada ja nende poole püüdlema. Samas on oluline, et eesmärgid oleksid reaalselt saavutatavad. Selgete isiklike eesmärkidega juht oskab muuhulgas planeerida oma karjääriarengut, uurida oma edutamisvõimalusi, võtta kalkuleeritud riske, oskab aega efektiivselt kasutada ja jõude jaotada.

Isikliku kasvu poole püüdlemine. Isiksuse arengu üks olulisemaid aspekte on see, et ühtegi selles suunas tehtud tegevust ei saa täielikult lõpule viia. Isiklik eneseareng on pigem lõputu pidev protsess kui eesmärk, mida saavutada. Juht peab ise vastutama oma koolituste eest, juhtima oma professionaalset arengut, oskama hinnata oma kogemusi.

Sel juhul on piiravad tegurid sageli järgmised:

Perekonna mõju, mille raames kujuneb inimese ettekujutus oma võimetest;

Enda inerts või edule alistumine;

Ebaõnnestumisega seotud pettumused;

Teiste toetuse puudumine ja vaenulikkus;

Ressursipuudus.

Oskus probleeme lahendada, mis seisneb oskuses kasutada informatsiooni, tõhusalt planeerida oma tegevust, kehtestada selged kriteeriumid edu ja ebaõnnestumise määramiseks, rakendada probleemide lahendamisel tuntud teaduslikke meetodeid.

Leidlikkus ja uuendusvõime (innovations). Leiutamine on alati olnud progressi mootoriks ja seda on alati seostatud riskiga, mistõttu see ei lõpe alati edukalt.

Indiviid saab piiratud ülesandega loomingulise tööga hakkama, kuid kui probleem muutub laiemaks ja keerulisemaks, tekib vajadus luua loomingulisi meeskondi. Julgustades oma töötajate loovust, peaks juht püüdma luua tasakaalustatud rühma, mille liikmetel on kõikvõimalikud võimed ja kalduvused leiutamiseks. Sellega saavutatakse silmapaistvaid tulemusi, kuna rühma liikmed on kõige enam valmis pühenduma just nende otsuste elluviimisele, mille nad ise välja pakkusid ja vastu võtsid.

Oskus teisi mõjutada. Juhi edu sõltub suuresti tema oskusest luua meeskonnas soodne sotsiaalpsühholoogiline kliima ning oskusest veenda alluvaid, et nende isiklik edu sõltub organisatsiooni saavutatud eesmärkidest.

Alluvate mõjutamise õnnestumiseks tuleb järgida järgmisi põhimõtteid:

Sõnastage ülesanne selgelt;

Ole avatud, ligipääsetav töötajatega suhtlemiseks;

Ole otsustav ja vastutustundlik;

Kohtle inimesi austusega, väljenda oma heakskiitu nende tegevusele. anna neile tähelepanu märke;

Näidake töötajate vastu üles tõelist huvi

Ärge näidake üles ärrituvust, kibestumist ja vaenulikkust ja vaenulikkust alluvate suhtes;

Kasutage preemiasüsteemi.

Tihti on mõju hindamine irratsionaalne ja nendes asjades mängib võtmerolli isiklik tegur. Paljudele inimestele avaldab muljet autoriteet, viis, kuidas inimene ennast kannab, ja omadus, mida nimetatakse karismaks (erakordne andekus). Oluline on välimus, kehahoiak, käitumine ja mitteverbaalse suhtluse kunsti valdamine ning enesekindlus.

Teadmised kaasaegsetest juhtimisteooriatest. Juhtimise teooria ja praktika mõistmine on vajalik kõigile juhtidele. See on eriti oluline olukordades Kui juht peab organisatsiooni ebaefektiivsuse tõttu looma juhtimisele arenenumaid lähenemisviise. Lisaks tuleb iga teooriat hinnata seoses selle asjakohasusega konkreetse organisatsiooni ja konkreetse aja jaoks. Kuigi juhtkond peab jääma avatuks kaasaegsetele ideedele. juhuslik katsetamine on aga potentsiaalselt surmav.

Oskus juhtida. Eelkõige peab juht hakkama saama paljude teda tabavate isiklike mõjudega ning lähenema sellele loominguliselt. Vaatamata raskustele peab juht:

Suuda teha valikut ka selgete juhiste puudumisel, kuidas seda teha;

Meelitada ja kasutada vajalikke ressursse;

Töötada välja mehhanismid oma jõupingutuste koordineerimiseks;

Planeerida ja algatada muutusi;

Arendada võimet töötada pika aja jooksul tõhusalt.

Oskus alluvaid koolitada. Suurenev muutuste ulatus nõuab uute oskuste ja töökäsitluste arendamist, et ennetada meie enda “vananemist”.

Juhi kohustus on luua soodsad tingimused töötajate isiklikuks kasvuks. samuti iga üksiku töötaja võimekuse määramine, nende avalikustamiseks sobivate vahendite leidmine ja pidevate konsultatsioonide läbiviimine. Seetõttu on iga juht teatud mõttes osalise tööajaga õpetaja.

Kogemuse omandamine oskuses oma arvamust avaldada ja alluvate arvamusi kuulata tõstab oluliselt juhi väärtust inimesena, professionaalse töötaja ja kolleegina.

Oskus moodustada ja arendada tõhusaid töörühmi. Juhid, luues töörühmi-meeskondi, taotlevad järgmisi eesmärke:

Meeskonnal on potentsiaali saavutada palju rohkem kui igal selle liikmel eraldi;

Probleemide kollektiivne lahendamine vähendab stressirohke olukordi, mis võimaldab genereerida rohkem ideid ja tõsta uuendusvõimet;

Rühm avaldab oma liikmetele konformistlikku survet, mis aitab vältida meeskonnas hõõrdumist ja parandada grupiliikmete omavahelist mõistmist.

Grupiga töötamisel peab juht järgima järgmisi reegleid:

Selgitage selgelt ja selgelt ettevõtte eesmärke;

Ärge lubage taktikalisi samme, mis pole töötajatele selged;

Tehke enda jaoks kindlaks alluvate peamised huvid;

Väljendage kiitust avalikult ja kriitikat privaatselt.

Grupi moodustav juht püüab saavutada professionaalsete ja inimlike omaduste kombinatsiooni, mis võimaldab tal tööga edukalt toime tulla, kuna meeskond ei ole lihtsalt individuaalsete võimete kombinatsioon, vaid tasakaalustatud meeskond, mille liikmed saavad koostööd teha.

Selleks, et hinnata isikuomaduste tähtsust tegevuses, on vaja analüüsida isiksuse mõistet. Isiksust mõistetakse kui inimese omavahel seotud, stabiilsete sotsiaalselt oluliste omaduste süsteemi, mis võimaldab tal aktiivselt õppida ja maailma muuta. Osa neist on kaasasündinud (loomulikud), osa omandatud (sotsiaalsed). Isikuomadused:

• - Üldised omadused. Nende hulka kuuluvad mõistus, vaatlus, tähelepanu, töövõime, organiseeritus, seltskondlikkus jne. Kõik need omadused on suuremal või vähemal määral igale inimesele omased.
• - Võimalus teha üht või teist tüüpi tegevust. Näitena võib tuua alluvate juhtimise, masinate projekteerimise, laste koolitamise jne.
• - Valmisolek. See hõlmab tegevustes osalemiseks vajalike teadmiste, oskuste ja harjumuste omamist.
• - Inimtegevuse suund. Tekib huvide, ideaalide ja uskumuste mõjul.
• - Karakterite ladu(antud inimese olulisemate psühholoogiliste omaduste kogum): bioloogilised omadused - (temperament, reaktsiooniaeg, vastupidavus, jõud jne); psühholoogilised omadused (töövõime, tööstiil jne); isiksuse kandja sugu.

Isiku- ja ametialased omadused koos juhi oskuste ja võimetega on tegurid, mis mõjutavad nende töö tulemuslikkust. Juhi isiklikud ja ärilised omadused on vahendid, mida ta kasutab iga päev juhtimisotsuste analüüsimisel ja langetamisel. Igal juhil on oma iseloom, mis on joodetud käitumisomaduste ja isikuomaduste kombinatsioonist. Juhi isikuomadused on erinevad. Kõigepealt tuleks märkida järgmisi omadusi:

• - jõulisus;
• - rõõmsameelsus;
• - hea tervis;
• - huumorimeel;
• - austus teiste vastu;
• - uudishimu;
• - avatus kõigele uuele.

Samuti märgime, et hea juht peab suutma leida kõigi ja kõigiga ühise keele, olema konfliktivaba, suutma tunnetada, mida teised tahavad jne. Paljud isikuomadused aitavad kaasa juhtimisfunktsioonide elluviimisele ja seega edukale. tööd. F. Taylor tõi ideaalse juhi puhul välja sellised isikuomadused nagu: mõistus; haridus; tehnilised teadmised; võimsus; taktitunne; energia; sihikindlus; määratlus; ettevaatlikkus. Teine juhtimise klassik A. Fayol arvas, et juhil peab olema: ettenägelikkus; pädevus; tervis; arenenud intellekt; kõrgel tasemel kultuur ja moraal.

Juhi isiklike omaduste koguarvust eristatakse "suurepärast seitset":

• 1. Julgus – hirm ebaõnnestumise ees ja hirm raskendavad edu suunas liikumist. Iga uus tegu annab elukogemuse.
• 2. Kannatlikkus – hetkega edu saavutada on võimatu. Sihikindlus ja teadlik raskuste ületamine viivad sihile.
• 3. Kadedus – rahulolematuse tunne peaks olema heatahtlik ja vabastatud rivaalitsemise kurjast vaimust.
• 4. Kahtlus – vastutustundlike otsuste vastuvõtmisega kaasneb terve kahtlus.
• 5. Tagasihoidlikkus – tagasihoidlik inimene näeb end osana kõigest, mis teda ümbritseb.
• 6. Siirus on enesekindluse alus. Inimene, kes usub oma valesid, toob palju kahju.
• 7. Kaastunne – lahkus ja inimeste teenimine, kaastunne teiste vastu suurendab inimese isiklikku energiat.

Seega esitab iga rahvuslik kogukond ja isegi ettevõte juhi isikuomadustele oma nõudmised. Juhi isikuomadused meenutavad professionaalseid ja on olulised, kuna aitavad kaasa juhtimisfunktsioonide täitmisele.

Juhi kutseomadused on inimese individuaalsed-isiklikud ja sotsiaalpsühholoogilised omadused, mis koos tagavad tema töö edukuse konkreetsel juhipositsioonil. Neid omadusi uuritakse eksperthinnangute ja spetsiaalselt loodud psühholoogiliste testide abil. Juhtide professionaalsete omaduste uurimisel on kõige produktiivsem funktsionaalne-aktiivsus-lähenemine, s.o soovitud omaduste väljaselgitamine teatud järgu juhtide tegevuse struktuuri analüüsi põhjal. Tuvastatud omaduste arengutasemete võrdlemine edukate ja ebaedukate juhtide rühmades võimaldab koostada iga ametikoha võrdlusprofiili. Juhi peamised professionaalsed omadused:

• - praktiline intelligentsus- inimese võime kriitiliselt ja loogiliselt mõelda; oskust kiiresti, paindlikult ja tulemuslikult kasutada oma teadmisi ja kogemusi praktiliste probleemide lahendamisel. See on vajalik kvaliteet, kuid mitte piisav. Juhtimistöö tulemuslikkus sõltub võrdselt nii infoga töötamise oskusest kui ka oskusest inimestega suhelda. -- sotsiaalne intelligentsus- oskus mõista ja õigesti tõlgendada teiste inimeste tundeid, seada end teise asemele, teada, mida konkreetselt inimeselt võib nõuda ja mida mitte. See on oskus käituda vastavalt olukorrale, luua suhtluse kaudu atmosfäär, mis on äri edule kõige soodsam.
• - piisav enesehinnang– väljendub enesevaatlusvõimes, enesekontrollis, kriitilisuses ja oma käitumise korrigeerimises. Ebapiisav enesehinnang väljendub info selektiivses tajumises (näiteks heidab juht kõrvale info, mis võiks tema tegevusele hinnangut tema enda silmis vähendada või hakkab alluvaid hindama mitte nende tegevuse objektiivsete tulemuste, vaid selle järgi, kui hästi nad saavad kohaneda tema ootustega). Paisutatud enesehinnang, suutmatus õigesti hinnata oma võimeid ja professionaalset pädevust viivad selleni, et juht kohustub täitma ülekaalukaid ülesandeid. Madal enesehinnang tekitab omakorda eneses kahtlemist ja mõjutab negatiivselt suhteid kolleegide või alluvatega.
• - erialased teadmised- juhtimispüramiidi tipule lähenedes väheneb vajalike kõrgelt spetsialiseerunud teadmiste maht. Seega ei pea tehase direktor või ettevõtte president tootmistehnoloogiat nii põhjalikult tundma, kui seda tunneb peatehnoloog. Tippjuht peab aga teadma, kas tootmisprotsessid vastavad maailma standarditele, millised on tööstusharu ettevõtete tehnoloogilised ja majanduslikud sidemed, millised on kõige perspektiivsemad tooteliigid jne. See tähendab, et koos vajalike teadmistega tootmisvaldkonnas juhtkonna jaoks peab tal olema üldine ettekujutus eriküsimustest.

Juhtidel ja tipptasemel juhtidel peaksid olema professionaalsed omadused, mis võimaldavad neil:

• - tuvastada probleem, võttes arvesse selle seoseid teiste juhtimisülesannetega;
• - langetada optimaalseid otsuseid, võttes arvesse erinevate spetsialistide arvamusi;
• - juhtida ja juhendada töötajate tööd;
• - juhtimistaseme tõusuga suurenevad nõuded sellistele juhtide psühholoogilistele omadustele nagu vastutustunne, ettenägemisvõime, sihikindlus ja sihikindlus.

Sellest lähtuvalt saame esile tõsta mitmeid juhi kõige olulisemaid juhtimisomadusi:

• * Organisatsioonioskused;
• * Seltskondlikkus (oskus selgelt väljendada oma mõtteid, adekvaatsus, oskus kuulata, oskus võita vestluskaaslast);
• * Tööalane kompetentsus;
• * Oskus langetada otsuseid;
• * Algatusvõime;
• * Intelligentsus;
• * Loomingulisus;
• * Vastupidavus stressile.

Samuti on suur tähtsus sotsiaalse aktiveerimise võime teisi inimesi, oskust nakatada neid oma energia, tahte, enesekindlusega.

Juhi töö ja tegelikult iga muu töö eeldab spetsialistilt sellist omadust nagu oskust asjad lõpuni viia. Võimalus tööd teha Näitab üles huvi ja arusaamist klienditeeninduse tähtsusest.

Oskus töötada meeskonnas- oskus töötada edukalt meeskonnas koos partnerite ja ülemustega, erinevate klasside ja elukutsete inimestega on iga ettevõtte jaoks tohutu väärtus.

Töötahe ja huvi- ettevõtte juhid soovivad näha tööl töötajaid, kes teevad kõik endast oleneva, et saavutada nii enda kui ka meeskonna edu.

Soov õnnestuda Inimesi on väga raske õpetada, kui neil pole selleks soovi. Kui selline soov on, siis on olulisi küsimusi palju lihtsam lahendada.

Praegu on juhataja üks populaarsemaid ja kõrgelt tasustatud ameteid. Et mõista, miks ta nii nõutud on, tuleks mõista, mida tähendab sõna "juht" ja millised omadused sellel inimesel peaksid olema.

Kes on juht ja millised on tema kohustused?

Juht on alalisel ametikohal töötav isik, kellel on teatud volitused ja õigus teha otsuseid teatud tüüpi ettevõtte tegevuses.

Teisisõnu, terminil “juht” puudub selge ja konkreetne määratlus. See võib olla:

— konkreetsete tööde korraldaja;

- ettevõtte või selle osakonna juhataja;

- Tööd korraldav administraator.

Inimene, kes soovib selles vallas edu saavutada, peab teadma, millised on kõige olulisemad omadused, mis juhil peaksid olema.

Hea juhi jaoks vajalikud omadused.

Selle positsiooni kõige olulisem kvaliteet on vastupidavus. Selle omadusega inimene saab edukalt toime iga stressirohke olukorraga ja suudab ebaõnnestumisest kiiresti taastuda. Ei tasu unustada, et juht on inimene, kellel nagu kellelgi teisel peab olema suurt meelekindlust, et ehitada üles edukas karjäär.

Eduka juhi üks olulisemaid omadusi on empaatia. See termin viitab olukorra pädevale hinnangule ja oskusele seada end teise inimese asemele. See kvaliteet aitab kiiresti leida õiged otsused ning võimaldab ennustada teise töötaja tegevust ja tegusid.

Sama oluline omadus on ambitsioon. See kvaliteet võimaldab juhil alustatud tööd edukalt lõpule viia ja eesmärki alati saavutada.

Olulised oskused eduka juhi jaoks.

Hea juht peaks teadma ja suutma palju ära teha. Kuid eksperdid tõstavad esile põhiomadused ja teadmised, mis on karjääri ehitamiseks vajalikud. Need on suhtlemisoskused, tehnilised ja kontseptuaalsed oskused. Vaatame neid kolme olulist omadust lähemalt.

See on oskus töötada inimestega ja nende abiga edukalt ülesandeid lahendada. Just suhtlemisomadused on ettevõtte õitsengu tagamisel määravad. Reeglina tuleb suhtlemisoskus ajaga, kuid see oskus nõuab pidevat täiendamist.

tehniline osavus- need on omadused, mis aitavad ülesandeid kiiresti ja tõhusalt lahendada. Näiteks oskus rakendada uusimaid tehnoloogiaid ja tööriistu konkreetsete tööde tegemiseks.

Kontseptsioonioskused- see on inimese võime õigesti hinnata ja tajuda organisatsiooni kui ühtset organismi. Hea juht peaks oskama andmeid töödelda, süsteemselt mõelda ja ettevõtte tegevust organiseerida.

Tingimused, mida juht peaks teadma.

Hea juht peaks teadma eriala spetsiifikat ja termineid, millega pead iga päev kokku puutuma. Peamised, mida peate mõistma ja meeles pidama:

• verbaalne kommunikatsioon;
• volituste delegeerimine;
• Konfliktide juhtimine;
• organiseeritud jõupingutusi.

Verbaalne kommunikatsioon on kahe inimese oskus suhelda ja leida ühine keel. Õigesti seatud suhtlusprotsessi abil peaks hea juht suutma oma vestluskaaslasele teavet edastada ja veenduda, et ta mõistab teda.

Volituste delegeerimine- See on osa nende jõudude üleandmine teistele inimestele. Juht saab oma ülesanded teisele töötajale üle anda, et saavutada oma eesmärke ja parandada organisatsiooni efektiivsust üldiselt.

Konfliktoloogia- see on terve teadus, mis aitab kiiresti ja ilma tagajärgedeta ära hoida tekkivat konflikti ja lahendada olemasoleva. Kui inimesed küsivad, millised omadused peaksid inimesel olema, kui ta soovib juhtimisalast karjääri teha, tuleb kohe meelde oskus konflikte juhtida.

Ettevõtte edukaks toimimiseks on vaja jälgida, et selles ei oleks konflikte. Siis ei tõmba miski töötajate tähelepanu tööprotsessist eemale ega paranda tööülesannete efektiivsust.

Jõudu ja edu

Tugevus on organiseeritud teadmised väljendub ratsionaalsetes tegudes.

Ühtegi pingutust ei saa pidada organiseerituks enne, kui asjaosalised on oma teadmisi ja energiat täiusliku harmoonia vaimus kooskõlastanud. Jõupingutuste harmoonilise ühendamise puudumine on peaaegu iga äritegevuse ebaõnnestumise peamine põhjus.

Kogu jõu allikas organiseeritud jõupingutusi.

Jõud ja edu on peaaegu sünonüümid! Üks järgneb teisest. Seega igaüks, kellel on teadmised ja võimekus läbi jõudu arendada jõupingutuste harmoonilise ühendamise põhimõte eraldiseisvate meelte vahel- või muul viisil - võib õnnestuda igal erialal ja mõistlikul ettevõtmisel.

Kaval juht mitte ainult ei mõista organiseeritud pingutuse seaduse tähtsust, vaid arendab sellest oma jõudu.

Juht on väga huvitav ja mitmetahuline elukutse, mis nõuab pidevat täiendamist ja täiendkoolitust. Kui soovid saada edukaks juhiks, pead omandama vajalikud teadmised ja õppima uusi oskusi.

Juhtimisteooria lähtub sellest, et täisvõimsusel saab töötada vaid ühtne ja organiseeritud meeskond. Meeskonna kokkuviimiseks on palju võimalusi. Kõige parem on seda koguda lugupeetud isiku autoriteedi abil, kellele kõik on valmis kaudselt kuuletuma 10 .

Juhi isikuomaduste hulgast võib eristada peamisi: enesekindlus, korralikkus, ausus, õiglus alluvate suhtes, austus teiste vastu, hea tervis, energia, elujõud, uudishimu, emotsionaalne tervis talumaks ülekoormust ja stressi. Seda loetelu võib soovi korral jätkata 11 .

Millised on juhi professionaalsed omadused: vaimsete võimete omamine, võime olukorda analüüsida, võtta vastutus otsuste tegemise ja nende elluviimise eest, mõista hästi ettevõtte eesmärke, oskus probleeme näha ja lahendada.

Juhi ametialaste omaduste hulka kuuluvad ka mitmed organisatsioonilised ja äriomadused: eesmärgipärasus (juhataja nõuab ju kaasaegses lõputus infovoos ja koheselt üksteisele järgnevates sündmustes selgete, mõistlike eesmärkide seadmist), kõrgendatud efektiivsus, distsipliin ja enesekontroll. , suhtlemisoskus, oskus end inimestega korraldada, veenda, et sul on õigus 12 .

Juhi peamised tööalaselt olulised omadused on realistlikkus ja juhtimisoskus. Iga juht peab ju oma tugevusi ja võimeid õigesti hindama, et hiljem ei peaks oma vigade eest maksma. Ja loomulikult on kõige olulisem oskus meeskonna tööd juhtida, juhtida, organiseerida ja toetada.

Teeme kaasaegse juhi portree. Selleks peate arvestama kõigi juhi põhiomadustega. Mõned neist on spetsiifilised ja mõned on kõige levinumad, paljudele omased.

Muidugi pole juht ainult juht, vaid ka selle ettevõtte esindaja, kus ta töötab, selle nägu. See viitab sellele, et tema välimus peab olema täiesti veatu. Nõus, halvasti riietatud inimene rikub ainult arvamust ettevõtte kohta, kus ta töötab. Kaasaegsed ettevõtted jälgivad hoolikalt oma töötajate välimust.

Juhi isikuomadused on erinevad. Kõigepealt märgime ära järgmised omadused: 13

Energia;

rõõmsameelsus;

Hea tervis;

Huumorimeel;

Austus teiste vastu;

Uudishimu;

Avatus kõigele uuele.

Samuti märgime, et hea juht peaks suutma leida kõigi ja kõigiga ühise keele, olema konfliktivaba, suutma tunnetada, mida teised tahavad jne. Mida võib omistada juhi professionaalsetele omadustele? Selliseid omadusi on palju.

Esiteks peab hea juht suutma tegutseda oma ettevõtte huvides, aitama sellel areneda ja seda hästi kõrvalt esindama. Ta peab nägema ja viivitamatult lahendama probleeme, mis võivad tema ettevõtte olukorda negatiivselt mõjutada. Hea juht on alati valmis raskes olukorras vastutust võtma. Juhi professionaalsete omaduste hulka kuuluvad ka mitmed erinevad ärilised ja organisatsioonilised omadused. Nende hulka kuuluvad sihikindlus, valmisolek töötada isegi omal ajal, kohustuslik enesekontroll, aga ka distsipliin.

Juht peab suutma mitte ainult ise ideest läbi imbuda, vaid sellega ka teisi nakatada. Teisisõnu peaks ta inspireerima inimesi töötama täiel määral. Inimestega töötades peab juht suutma anda oma võimetele objektiivse hinnangu. Vastasel juhul peab ta liiga sageli maksma nii enda kui ka oma alluvate vigade eest 14 .

Individuaalse kuvandi kujundamine on eduka töö võti. Ärijuht on võtmefiguur. See hindab kogu ettevõtet. Seetõttu tuleb juhi kuvand hoolikalt läbi mõelda. Inimese kuvand areneb kogu elu. Seda mõjutavad järgmised tegurid: 15

Kasvatus. Lapsevanemad määravad lapsepõlves käitumisnormid ja individuaalsed omadused.

Omandatud kogemus. Aja jooksul mõjutab kogunenud teave inimese kuvandit. See kogemus paneb aluse professionaalsele stiilile ja loob juhi kuvandi.

Juhi kuvandi kujundamine algab tema välimuse parandamisest 16 . Juuksed, hambad, küüned, nahk peaksid olema korras. Tähelepanelik inimene saab kostüümi, soengu ja meigi järgi teha järelduse isikuomaduste kohta. Seetõttu peaks välimus alati kena olema. Meik peaks vastama näotüübile ja olema võimalikult loomulik. Riiete valimisel peate pöörama tähelepanu:

Pehmed värvid, mis on kooskõlas väliste loodusandmetega;

Spetsiaalne lõige, mis rõhutab figuuri väärikust ja varjab vigu;

Tegevusvaldkonda peegeldav äriline riietumisstiil; kaasaegsed aksessuaarid, mis täiendavad pilti (lipsud, kindad, mütsid, kellad, rahakotid, portfellid, kaustad jne). Selleks, et juhi kuvand oleks vääriline, tuleb osata kombineerida riietuse ja aksessuaaride elemente. Kui inimesel pole maitset, võite pöörduda stilistide ja pilditegijate poole.

Samuti mõjutavad kuvandi kujunemist professionaalsus ja suhtlemisoskus. Juht peab operatiivselt reageerima majandusolukorra muutustele, tegema pädevaid otsuseid. Oma ala professionaal oskab alati partnereid kuulata, vastu vaielda, küsimusi esitada, kasutada viipekeelt, miimikat, emotsioone ohjeldada, läbirääkimisi üles ehitada 17 .

Juhi kuvand peab vastama alluvate ootustele. Siis nad, püüdes olla juhi moodi, arenevad ja kasvavad professionaalselt. Samuti määrab individuaalne stiil meeskonnas suhete normid: positiivne kuvand vähendab konfliktsituatsioonide arvu ja ühtlustab töötajate omavahelist suhtlust.

Kujutise kujunemine võib sel juhul toimuda kahel viisil: sihipäraselt või spontaanselt 18 .

Eesmärgipärane tee. See on loomulik protsess. Juht on tema ise ja arendab tasapisi oma äripilti. Sel juhul vajab juht vaid pidevat enesetäiendamist erialases mõttes.

Spontaanne tee. See on aktiivne kuvandi kujundamine teatud “maski” abil, mis vastab ettevõtte kultuuri tüübile. See stiil ei ole alati lähedane juhi enda isiksusele.

Juhi kuvand tekib aastatega ja selle võid üleöö kaotada. Seetõttu peate tööl olema alati hästi riides ja kammitud. Samuti on oluline emotsioonide ohjeldamine, viisakas suhtlemine ja pidev oma erialaste oskuste täiendamine.

Nagu näeme, peaksid juhi professionaalsed ja isikuomadused olema omased igale juhile, kuid ärge unustage, et vaevalt leidub vähemalt paar ideaalset juhti, kellel on kõik loetletud omadused. Kogu meie elu on aga pikk teekond tipptaseme poole püüdlemisel, mis tähendab, et kunagi pole hilja õppida, kuidas olla ideaalne juht.