Как сплотить классный коллектив
Приведённые советы касаются как построения карьеры для молодых специалистов, так и укрепления авторитета управленцев-"зубров", повышения эффективности управления людьми.
Эти рекомендации "обкатаны" на десятках семинаров по управлению (продолжительностью по 4 академических часа) в присутствии до полусотни топ-менеджеров. "Золотые правила" получают неизменно высокие оценки слушателей - от начальников отделов до глав областных и краевых организаций, курирующих тысячи предприятий.
1. ШАНСЫ НА КАРЬЕРУ РЕЗКО ПОВЫШАЮТСЯ У ТЕХ, КТО НАДЕЛЕН ХАРИЗМОЙ
Под харизмой следует понимать:
Впечатляющую внешность, громоподобный голос;
Пассионарность (повышенную энергетику);
Какие-то выдающиеся способности;
Обаяние (включая и обаяние грозной силы);
Умение влиять на людей и вести за собой.
2. В НОВОМ КОЛЛЕКТИВЕ СРАЗУ УСТАНОВИ ГРУППОВЫЕ "РАСКЛАДЫ" НА УРОВНЕ СВОЕГО СЛУЖЕБНОГО ПОЛОЖЕНИЯ (В ГРУППЕ, ОТДЕЛЕ, В ВЫСШЕМ МЕНЕДЖМЕНТЕ):
Кто фавориты, фаворитки и все остальные "лица, приближенные к императору", т.е. влияющие на принятия решений;
Кто главный "серый кардинал";
Кто являются формальными и неформальными лидерами;
Кто формирует общественное мнение;
Кто сразу холодно встретил тебя;
Кто проявил к тебе доброжелательность.
Сближайся не только с "тёплыми", но и с "холодными". Необходимо нейтрализовать неприязнь первого впечатления, не откладывая в долгий ящик.
Используй первую же корпоративную вечеринку, чтобы понаблюдать за людьми в подвыпившем состоянии, когда отпускаются тормоза. Вообще крайне полезно изучать поведение животных, детей, сумасшедших и пьяных.
3. СРАЗУ НАЛАДЬ ХОРОШИЕ ОТНОШЕНИЯ С ЖЕНЩИНАМИ
Эта рекомендация относится как к мужчинам, так и к женщинам. К последним, женщины ещё придирчивее. Как известно, репутация - это то, что говорят у вас за спиной, и её формирует общественное мнение. А по словам Л.Н. Толстого, "учреждения во власти мужчин, а общественное мнение во власти женщин". Информация быстрее распространяется женщинами в силу их более высокой коммуникабельности.
4. ПОКА НЕ ВНИКНЕШЬ В ТЕХНОЛОГИЮ, В КУРС ДЕЛА, БОЛЬШЕ СЛУШАЙ, ЧЕМ ГОВОРИ
Если сразу сморозишь глупость, то можешь заработать соответствующий ярлык, который долго потом придётся отдирать, может быть, и вместе с кожей...
Постарайся пересилить страстное желание показать себя сразу во всей красе своих способностей. Помни, что в устоявшемся коллективе все социальные роли уже распределены. Влезая на занятые места, ты поднимешь некую волну статусных перемещений среди всех, кого ты подвинул. Вызовут ли у них овации твои такие резкие "заявочки"?.. Сразу наживать недоброжелателей - это не мудро.
Вот в новом коллективе, где все - новички, не стоит зевать. Лучше сразу обозначить своё место под солнцем.
5. НАЙДИ СЕБЕ ПОКРОВИТЕЛЯ
Если тебя взяли на работу по знакомству, то поддерживай тесные отношения с лицом, которое помогло тебе устроиться.
Если ты не протеже, то найди себе неофициального покровителя, если даже тебе дали формального наставника. Хорошо, если наставник станет и твоим старшим другом и неформальным опекуном.
Наметив себе покровителя, прикинь, что ты можешь дать ему взамен? Как говорил древний китайский мудрец Хань Фэй-Цзы: "Желая взять, необходимо дать". Многие покровители довольствуются внутригрупповой информацией о коллективе, которую получают от своих протеже...
В любом случае полезно периодически обращаться к покровителю за советами как по сути дела, так и по личным отношениям с людьми. Не забывай искренне благодарить "за ценные сведения", ибо мы ни за что не бываем так благодарны, как за благодарность.
Иногда придётся побыть и в роли мальчика на побегушках. Итак, согласимся с Л. Питером, что "незаинтересованный покровитель покровителем не является".
Так что, если у тебя непомерная гордыня, то забудь о карьере, дружок...
Старайся не афишировать свою близость к шефу-покровителю. Люди ревнивы и завистливы. Да и твои успехи будут объяснять только "мохнатой рукой".
6. СКРОМНОСТЬ УКРАШАЕТ ТОЛЬКО СНАЧАЛА. А ПОТОМ К ЧЕЛОВЕКУ ОТНОСЯТСЯ ТАК, КАК ОН САМ СЕБЯ ПОСТАВИТ
Когда ты огляделся и оценил групповые расклады (обычно месяца через три), то можешь начинать "подавать голос" в защиту намеченной социальной роли перед теми, кто явно слабее тебя. Затянувшаяся позиция конформиста - удел слабых, бесталанных и обречённых на роли вечных статусных изгоев.
Люди вообще не прощают тому, кто не может заставить себя уважать. Так что, образно говоря,- будешь молчать, как пень,- запилят.
Но не следует впадать и в другую крайность, пусть и говорят, что нахальство - это не второе счастье, а первое, второе, третье...
7. ПОСЛЕ ТОГО КАК ОГЛЯДЕЛСЯ НА НОВОМ МЕСТЕ, НАЧИНАЙ ЛИКВИДИРОВАТЬ ТЕ НЕДОЧЕТЫ, КОТОРЫЕ УВИДЕЛ СВЕЖИМ ВЗГЛЯДОМ
Пока не "замылился глаз", подмечай то, что можно улучшить на своём месте. При этом важно не поучать других, а действовать самому.
Пусть люди увидят, что с твоим приходом что-то реально; улучшилось.
8. НАЧИНАЙ РЕШАТЬ ЛЮБЫЕ ПРОБЛЕМЫ ПО ПРИНЦИПУ "OT ПРОСТОГО - К СЛОЖНОМУ"
Для этого расчлени сложную проблему на ряд простейших. Назначь ответственных и сроки исполнения.
Доводя любую простейшую идею до завершения, сразу покажешь себя серьёзным человеком.
9. ЕСЛИ ПОЛУЧИЛ КОЛЛЕКТИВ В ХОРОШЕМ СОСТОЯНИИ, НЕ ТОРОПИСЬ ВВОДИТЬ ПЕРЕМЕНЫ -
Мы знаем, что новому начальнику для самоутверждения хочется развить бурную деятельность. Но многим ли торопыжкам это удавалось сделать, не наломав дров?
10. ФОРМИРУЙ КОМАНДУ ИЗ ЕДИНОМЫШЛЕННИКОВ
Это не те, кто будет заглядывать тебе в рот, а те, кто согласен с направлением, со стратегической линий. Пусть о том, какими путями достичь намеченных целей, они спорят с тобой до хрипоты.
Тут же коснёмся проблемы "сплочение команды". Дело в том, что позиция "разделяй и властвуй" зарекомендовала себя тысячелетиями практики. Сейчас её называют "политика сдержек и противовесов". Я считаю, что сплочённость больше необходима первичным коллективам для выполнения очень конкретных задач. Объединение низовых исполнителей не несёт угрозы заговоров, "бунтов" или саботажа для высшего менеджмента. "Внизу" копошатся люди более лёгких "весовых" категорий и статусов.
Добавим, что прежде чем начинать "новой метлой по-новому мести", надо убедиться, что нельзя использовать имеющиеся кадры. В работе со старыми знакомыми, которых приведёшь с собой, тоже есть минусы (см. ниже).
11. ЕСЛИ ХОЧЕШЬ ПОГУБИТЬ ДЕЛО И СВОЙ АВТОРИТЕТ, ПРИГЛАСИ НА РАБОТУ ДРУЗЕЙ И РОДСТВЕННИКОВ
Это ещё одна прописная истина, которую обычно нарушают. Самая большая угроза - это панибратство и фамильярность, и отсюда - слабая управляемость своими знакомцами.
Впрочем, такая кадровая политика допустима для малого семейного предприятия, когда все на виду, когда лидеру не надо работать над официальным имиджем.
12. ОПОРА НА ВЫДВИЖЕНЦЕВ
Всемирная история показывает, что многие выдающиеся личности выдвигали на новое руководство людей талантливых, не обращая внимания на возраст. Молодые более честолюбивы и энергичны, а при смекалке опыт приходит быстро. Опираться на них надёжнее, поскольку они лично преданны за то, что их перетащили сразу через несколько иерархических ступеней. Поэтому они обязаны шефу всем.
13. ИСПОЛЬЗУЙ ИНФОРМАТОРОВ
Их можно подобрать из числа услужливых угодников, сплетниц, болтунов. По своей природе они не смогут промолчать, когда начальник расспрашивает их. В поощрение давай им некоторые поблажки. Так ты сможешь держать руку на пульсе: предотвращать конфликты и заговоры, узнавать о проблемах персонала и о личных делах сотрудников.
В США давно уже практикуется институт оплачиваемых информаторов. Прагматичные американцы считают: "морально всё, что идёт на пользу организации".
14. НЕ УСТУПАЙ СОБЛАЗНУ ПОЛЬЗОВАТЬСЯ УСЛУГАМИ ПОДЧИНЕННЫХ ДЛЯ РЕШЕНИЯ СВОИХ СЕМЕЙНЫХ ДЕЛ
Хитрые услужливые люди погубили не одну репутацию. Они опутывают недальновидного начальника услугами, как лилипуты Гулливера. Давно сказано: "бойся данайцев, дары приносящих". Но опять, увы, "премудрость вопиет на стогнах и никто не внемлет ей...".
15. НЕ СТРЕМИСЬ К РОЛИ "ХОРОШЕГО ПАРНЯ"
По этому поводу ещё Платон вздохнул: "Одновременно быть и очень хорошим, и очень богатым невозможно".
Да, с "хорошими парнями" удобно, но их редко уважают. К тому же на всех всё равно не угодишь. Как говорится, похлопывая по плечу, дурь не вышибешь...
16. НЕ ЛЕЗЬ С НЕПРОШЕНЫМИ СОВЕТАМИ К ВЫШЕСТОЯЩИМ
Ещё Франсуа де Ларошфуко заметил, что даже спрашивающие совета просто ищут одобрения уже принятому решению. Чужой совет плох уже тем, что исходит не от нас самих...
А когда начальник сам спрашивает совета, то лучше сначала попробовать выяснить: "Пётр Петрович, а как Вы сами считаете? Не может быть, чтобы у Вас, такого опытного человека, не было каких-то своих вариантов".
17. НЕ ВЫЛЕЗАЙ С ДЕМОНСТРАЦИЕЙ СВОЕГО ИНТЕЛЛЕКТА У РУКОВОДСТВА.
ПРИБЕРЕГИ ЭТО ДЛЯ ПОДЧИНЕННЫХ
В самом деле, зачастую позиция "под дурачка" вызывает симпатию со стороны начальства. Люди чаще прощают нам наши недостатки, чем достоинства.
18. ВСЯКУЮ РАЗУМНУЮ ИДЕЮ ДОВОДИ ДО KOHЦA, НО НЕ УПОРСТВУЙ В ЗАБЛУЖДЕНИЯХ
Когда исполнители видят, что большинство твоих указаний и новых проектов "спускаются на тормозах", то это сильнее всего демотивирует их.
Но умей вслух признать ошибочность своего решения. Как говорится, людям свойственно ошибаться, а глупцам - настаивать на своих ошибках. Упрямство - это не только "вывеска дураков" (Я. Княжнин). Зачастую упрямство свойственно слабым и неуверенным в себе. В то же время люди догадываются, что признавать свои ошибки - способность сильных натур. Объективность только подтверждает авторитет справедливых руководителей.
19. ВЫСЛУШИВАЙ ВСЕ МНЕНИЯ, ПОТОМ ПРИНИМАЙ РЕШЕНИЯ САМ
Бери слово последним. Иначе для чего ты собрал специалистов? Перед оглашением своего решения дай понять каждому члену совещания, что ты правильно понял суть их предложений.
20. НЕУКЛОННО СЛЕДУЙ ПРАВИЛУ: "КАЖДОЕ БЛАГОЕ ДЕЛО ДОЛЖНО БЫТЬ ВОЗНАГРАЖДЕНО, А КАЖДОЕ НЕРАДЕНИЕ - НАКАЗАНО"
В этой древней китайской мудрости ключевое слово - "каждое". Когда никто, особенно начальник, не показывает своей; реакции на успехи и промахи сотрудника, то это его обескураживает. Поэтому надо поощрять хотя бы на словах даже малое хорошее и делать замечания по поводу пусть и незначительного ненадлежащего исполнения.
21. НЕ УТОПАЙ В ТЕКУЧКЕ
Иными словами: "Не давай делам власти над собой" (Чжуан-Цзы).
Каждый день напоминай себе о самых важных, стратегических вопросах. Это они самые первоочередные. В конце дня наметь важнейшие дела на завтра.
Задача руководителя, особенно высшего эшелона, - думать, о перспективах развития: искать источники новых идей и проектов, новых выходов на влиятельные организации и людей, изучать передовой опыт управления, в том числе и за рубежом.
Современные информационные технологии позволяют наладить автоматический контроль выполнения планов. Совещания следует проводить только при крайней необходимости.
Тщательно подобранные профессиональные помощники, начиная от секретаря, могут обеспечить наиболее оптимальный тайм-менеджмент.
22. НЕ ДЕЛАЙ ТОГО, ЧТО МОГУТ СДЕЛАТЬ ТВОИ ПОДЧИНЕННЫЕ
Это известное правило тоже часто нарушают руководители слабые характером, нетерпеливые, неопытные. В других случаях мелкотщеславным начальникам не терпится самим погордиться сделанной работой. Но они не понимают, что этим отняли такую возможность у своих исполнителей, опять-таки в ущерб стимулированию их интереса к работе.
В результате такие менеджеры утопают в текучке, не умея, делегировать полномочия подчинённым.
23. РАЗЖИГАЙ АЗАРТ СОРЕВНОВАНИЯ МЕЖДУ ПОДЧИНЕННЫМИ, НО НЕ ДОВОДИ ИХ ДО ВЗАИМНОЙ НЕНАВИСТИ - БУДЕТ СТРАДАТЬ ДЕЛО
Потребность в соревновании как способе самоутверждения так же присуща человеку, как и потребность в адреналине. Эти мотивы испокон веков эксплуатируют те, кто хочет влиять на других.
Организовывать производственные соревнования следует так, чтобы были ясно обозначены "правила игры" и стимулы - призы, награды, положительные эмоции. Объективность критериев оценки поможет проигравшим воспринимать поражение не как личное оскорбление.
В отличие от соцсоревнований сегодня рекомендуется выделять не только победителей (трёх), но и объявлять самых отстающих (двух). Таким образом, будет осуществляться баланс "пряника" для лидеров и "кнута" - для аутсайдеров. Это, кстати, станет удобным основанием для негативных результатов аттестации с целью увольнения последних. Смысл состоит в том, что середняки, "болото", которое не чувствует сил занять хотя бы третье место (получить "пряник"), будет стимулироваться страхом "кнута" - увольнения при условии занятия последних мест.
Подытожив, скажем: "лежачих надо бить, чтобы не залёживались". И чтобы коллектив работал, как часы, его тоже надо "заводить".
24. НЕ ПОДНИМАЙ КРИК ПО ЛЮБОМУ ПОВОДУ
Стоит ли лишний раз говорить, что к этому быстро привыкают и не реагируют. Воздействуй не на уши, а на самолюбие.
25. НИ ОДНОМУ САМОМУ ЗАСЛУЖЕННОМУ ПОДЧИНЕННОМУ НЕ СПУСКАЙ ПАНИБРАТСТВА ИЛИ ФАМИЛЬЯРНОСТИ
Если и взял своего хорошо знакомого или родственника на работу, то строго предупреди, что на "ты" можно с тобой разговаривать только без свидетелей.
Не стесняйся делать соответствующие замечания всем "нарушителям". Люди в большинстве случаев склонны мягкость принимать за слабость.
26. ОДЕВАЙСЯ СООБРАЗНО СВОЕМУ СТАТУСУ
Внешность каждого сотрудника в идеальном случае должна соответствовать его статусу. Начальник обязан и выглядеть как начальник. Не стоит стесняться носить хорошие вещи. В соответствие с классовой ненавистью руководитель всё равно будет под огнём критики, как он ни оденься. Твои свитер и, джинсы будут раздражать подчинённых тем, что ты как бы хочешь показать свои "якобы" невысокие заработки.
Персонал должен быть ознакомлен с правилами корпоративной культуры при приёме на работу и понять, что его внешний вид перестаёт быть его личным делом. Особенно это касается тех, кто контактирует с клиентами и партнёрами.
27. ЗАНЯТИЯ СПОРТОМ УКРЕПЛЯЮТ НЕ ТОЛЬКО ТВОЕ ЗДОРОВЬЕ, НО И АВТОРИТЕТ СРЕДИ МУЖЧИН И ЖЕНЩИН
Имидж любого сотрудника определяется, в том числе, и его физической формой. Что там ни говори, а всем хочется иметь шефа, на которого посмотреть приятно и которым можно гордиться. Кому охота подчиняться ничтожеству или с ним дружить? Недаром быть здоровым сейчас очень модно во всём мире.
28. НЕ ОБСУЖДАЙ НИ С КЕМ СВОИ РАСОВЫЕ, РЕЛИГИОЗНЫЕ И ПОЛИТИЧЕСКИЕ ПРИСТРАСТИЯ
В любом российском коллективе достаточно людей самых, разных национальностей. Фейс-контроль зачастую может быть ошибочным. Поэтому, высказываясь в насмешливом или осуждающем тоне о какой-то нации, можно сильно обидеть, человека.
Известны случаи, когда противоположные политические взгляды приводили к разрушению семейной атмосферы и даже разводам. Поэтому руководитель не должен поощрять муссирование политических тем, в которых, как известно, каждый считает себя Талейраном, Горчаковым и Бисмарком.
29. ВЛАДЕЙ СВОИМ ЛИЦОМ. СКУПИСЬ НА УЛЫБКИ С ПОДЧИНЕННЫМИ
В людях есть потребность подчиняться. Это облегчает им: борьбу с собственной ленью и бесцельностью своего существования.
Постоянно улыбающийся человек не производит впечатление такого, кто может применить "кнут". Хороший руководитель и вообще успешный человек - это, как правило, недурной актёр. И если ты не хочешь играть роль строгого начальника, то сотрудникам нет стимула играть роль исполнительного подчинённого. Но, играя важную роль, не переигрывай!
30. ХВАЛЯ СЛИШКОМ ЧАСТО, РАССЛАБЛЯЕШЬ ЛЮДЕЙ
Увы, как только потребность в признании удовлетворена, у нас на время ослабевает мотив продолжать трудиться в прежнем темпе и качестве. Придётся нехотя согласиться с не слишком гуманным мнением английского поэта У. Блейка, что "проклятие бодрит, благословение расслабляет".
31. РУКОВОДИТЕЛЬ ПРОСТО ОБЯЗАН ВНУШАТЬ СТРАХ
Страх можно вызывать двумя способами.
1. Указать работнику, что в результате ненадлежащих действий он может потерять из уже имеющегося как в материальном, так и в моральном планах. Угрозы потери статуса больше стимулируют людей с невысокими амбициями, середнячков.
2. Нарисовать потерю будущих благ и возможного повышения статуса. Это больше стимулирует настроенных на достижения честолюбцев.
Кроме того, все должны знать, что ты не промолчишь, заметив непорядок и проколы. Однако постарайся, чтобы тебя боялись без ненависти. Для этого достаточно сочетать жесткую требовательность со справедливостью.
32. ПЕРВЫЙ ВРАГ - СЛАБАЯ ДИСЦИПЛИНА
Перефразируя слова Наполеона, скажем, что слабость облечённого властью - это наибольшая угроза предприятию.
В первую очередь, у слабого начальника слабая исполнительская дисциплина коллектива.
Во имя укрепления порядка можно пойти на многие жертвы. Например, уволить одного зазнавшегося менеджера по продажам, чтобы он не подавал пример игнорирования корпоративных правил.
Я бы повесил в каждом офисе плакат с афоризмом Ф. Ницше: "Вашей доблестью да будет повиновение!"
33. БУДУЧИ ЖЕСТКИМ, НЕ ОПУСКАЙСЯ ДО ХАМСТВА
Пусть тот же Ф. Ницше сказал, что "с горбатыми нужно разговаривать по - горбатому", тем не менее, руководитель должен соблюдать соответствующие ритуалы. Именно ритуалы и условности выстраивают служебные отношения и поддерживают социальные статусы. Уметь владеть собой - качество крайне редкое, поэтому люди невольно начинают уважать тех, кто не опускается до их уровня, не теряет лицо.
Кроме того, сотрудники в глубине души догадываются, что начальник, перешедший на ненормативную лексику, оказывается, никакая не особенная, выдающаяся личность. И вот-уже нет былой репутации. "Надо будет рассказать эту новость ребятам".
Крик вообще свидетельствует о бессилии. А зачастую - и о неправоте. Недаром сказано: "Юпитер, ты сердишься, значит, ты не прав!"
А на счёт ненормативной лексики попутно заметим, что очень часто на неё переходят, чтобы установить более доверительную атмосферу. Поэтому опытные люди считают, что если начальник перешёл "на вы", то дело плохо.
34. ОПТИМАЛЬНЫЙ СТИЛЬ РУКОВОДСТВА - ГИБКИЙ
Либеральный или коллективный стили руководства больше подходят в стадии устойчивого и стабильного положения организации, предприятия. Для этой фазы уместны слова Л. Капицы: "Уметь управлять - значит, не мешать хорошим людям работать".
Но в период реструктуризации, коренной ломки более эффективен авторитарный стиль. В противном случае в непривычных условиях дело погрязнет в обсуждении предлагаемых решений.
Другое дело,- что быть гибким не так-то просто. Стиль руководства во многом зависит от личных качеств руководителя. Манера, присущая человеку в отношениях с людьми, может определяться генетически (темперамент, амбиции). Придерживаться одного и того же стиля проще, потому что привычно. В конечном счёте, учредителям лучше нанимать такого управляющего, который подходит своей природой и опытом к конкретной ситуации.
35. ЕСЛИ УГРОЗА ПРОЗВУЧАЛА, ЕЕ НАДО ВЫПОЛНЯТЬ
Нет ничего более демотивирующего, чем неисполненная угроза. При этом девальвируется такой мощный стимул, как "кнут" в виде страха. Вдобавок страдает репутация руководителя как серьёзного человека.
Лучше пообещать применить не столь уж впечатляющую санкцию, но исполнить её. Иначе сколько бы подчинённому от начальства ни влетало, в другое ухо будет вылетать. Итак, держись принципа "обещал, но выполнил".
36. КОЛЛЕКТИВ ДОЛЖЕН ВИДЕТЬ, ЧТО НАКАЗЫВАЕТСЯ НЕ ЧЕЛОВЕК, А ПРОСТУПОК
Коллектив увидит это только в том случае, когда не будет двойных стандартов, при которых за один и тот же проступок одни совсем не несут ответственности, а другие получают сверх меры. Конечно, трудно быть Богом, но ориентировать на него надо...
37. К НЕЧАСТЫМ ЗАСТОЛЬЯМ ДОПУСКАЙ ТОЛЬКО ВЫСШУЮ КОМАНДУ
При необходимости прояви внимание и близость к народу. Лично поздравляй с юбилеями наиболее достойных работников. Но рюмку поднимай только с теми, кто не в меньшем ранге, чем твой заместитель и руководители департаментов.
Выйди из-за стола трезвее всех. На тебя все смотрят. Если мало, то лучше допей на стороне.
38. УСТУПАЙ ПРОСЬБАМ, НЕ ВРЕДЯЩИМ ДЕЛУ
Проявлять излишнюю строгость и формализм - скорее свойственно молодым и неуверенным в себе начальникам. Если человек не злоупотребляет просьбами, пойди ему на встречу. Придёт время, и ты попросишь его сделать что-то сверх должностных обязанностей. К тому же замечено, что доброе дело возвращает работоспособность.
39. ХВАЛИ ПРИ НАРОДЕ, РУГАЙ БЕЗ СВИДЕТЕЛЕЙ
Похвала при свидетелях будет весить в десять раз больше, чем наедине. В конце концов, самое дорогое, зачем люди работают, - это статус, уважение и признание окружающих. Поэтому награждать надо в торжественной обстановке, на общем собрании. Грамота в рамке будет дороже, чем конверт с деньгами, сунутый на ходу в коридоре.
Человек простит нам что угодно, но только не прилюдное унижение. Публичный разнос - это такой стресс, который стимулирует к труду только на короткое время. Ненависть к тебе и всему твоему бизнесу останется навсегда. Ведь ты пустил; по ветру Репутацию, статус, который сотрудник по крупицам собирал на твоём предприятии. А если разнос ещё и несправедливый, то лицо потеряешь в первую очередь ты сам.
40. НАКАЗАВ НЕВИНОВНОГО, СТАНЕШЬ ЕГО ДОЛЖНИКОМ
Не секрет, что любой, даже самый жесткий, человек после несправедливого поступка ощущает если не раскаяние, то некоторый душевный дискомфорт. Желая загладить свою вину, мы часто награждаем так же неадекватно. И опять ничего хорошего - люди видят, что поощрение не заслужено, и ты всё-таки несправедлив.
41. ЕСЛИ ПОДЧИНЕННЫЙ СЛУШАЕТ ТВОЙ РАЗНОС МОЛЧА, ЭТО УМНЫЙ ПОДЧИНЕННЫЙ
Все мы бываем и в роли подчинённых. Поэтому у таких выдержанных людей и нам стоит поучиться. Практика показывает, что нормальный человек не может кричать-ругаться более 5-10 минут, пусть он даже и губернатор.
Во-первых, зачастую кричат не на подчинённого, а на "обстоятельства непреодолимой силы". Надо на кого-то выпустить пар.
Во-вторых, человек в состоянии аффекта ничего не слышит и не хочет слышать. Попытки оправдаться раздражают ещё больше. Молчать надо до тех пор, пока начальник сам не задаст вопрос уже откричавшись.
42. НАКАЗАНИЕ ВОЗЛАГАЙ НА ДРУГИХ, А НАГРАЖДАЙ СВОИМИ РУКАМИ
Это тоже старая проверенная истина. Большинство людей не удосуживаются проникать в сущность вещей и довольствуются тем, что лежит на поверхности. Мало кто даёт себе отчёт в том, что всё делается с ведома серьёзного начальника, а не по своеволию заместителей.
43. РАСКРЫТЬ ДУШУ - ЗНАЧИТ ПОТЕРЯТЬ АВТОРИТЕТ
И вообще говорят, раскрывать людям душу неприлично - им и своих гадостей хватает...
44. НЕ РУГАЙ НИКОГО ЗА ГЛАЗА: РАНО ИЛИ ПОЗДНО, ОН УЗНАЕТ
Бывает так, что стены действительно "имеют уши". По "закону подлости" человек, о котором ты говоришь плохо, может стоять у тебя за спиной или за тонкой дверью, перегородкой. Кроме того, как известно, людям страсть как приятно передавать гадости о других. По мнению Сократа, людям легче держать на языке раскалённые угли, нежели тайну. Мне кажется, что 90 % секретов на работе выбалтываются в течение одного дня. Ещё 9 % - при ближайшей выпивке.
45. УБЕДИСЬ, ЧТО ТВОЕ РАСПОРЯЖЕНИЕ ПОНЯТО ПРАВИЛЬНО
Огромный процент сбоев в управлении связан с коммуникационными накладками. Люди неправильно воспринимают и передают информацию, распоряжения. Поэтому недостаточно спросить: "Ну, вам все ясно?". Многие робкие или нерешительные сотрудники отвечают: "Всё ясно", хотя зачастую совсем не ясно, а смутно. Но кому же хочется выглядеть тупым? Да и стоя "на ковре", как говорится, чувствуешь себя пылью.
Так что лучше всего спросить, как подчинённый собирается исполнять твоё указание.
46. ПРИЧИНЫ СЕРЬЁЗНЫХ ПЕРЕМЕН НАДО СВОЕВРЕМЕННО ОБЪЯСНЯТЬ КОЛЛЕКТИВУ
В принципе, это функция службы внутренних паблик рилейшнз. Кратко напомним, что двустороннюю связь с коллективом можно поддерживать:
Через корпоративные газету, бюллетени, стенгазеты;
Через объявления на проходной;
По внутренней компьютерной связи (Интронет);
По радиотрансляции;
Путём личных выступлений на общих собраниях;
На корпоративных мероприятия.
Дух противоречия и латентная потребность в ненависти к "поработителям" заставляет коллектив подозревать руководство в злых умыслах и некомпетентности. Своевременное информирование о планах менеджмента и положении предприятия ликвидирует слухи, панику: "Чем меньше мы знаем, тем больше подозреваем" (Г. Шоу). В конечном счёте, мы стимулируем людей к достижению поставленных целей.
47. ОБРАЗ КОНКУРЕНТА-ВРАГА СПЛАЧИВАЕТ КОЛЛЕКТИВ
Как известно, любую группу сплачивает общая ненависть. Поэтому недовольство персонала, связанное с "временными" трудностями", иногда можно направлять на образ врага-конкурента. "Сплочённость - это организованная ненависть"! (Д. Чапмен).
48. ИСПОЛНИТЕЛЬНЫЙ ТУГОДУМ ПРЕДПОЧТИТЕЛЬНЕЕ НЕДОБРОСОВЕСТНОГО УМНИКА
К сожалению, мы живём во времена острого дефицита добросовестности. Отчасти менеджмент сам провоцирует это несправедливым распределением прибылей предприятия или игнорированием проблем персонала. Но в народной российской массе в общем случае мораль сильно пошатнулась. В результате мы имеем острую нужду в трудолюбивых и преданных делу исполнителях тех идей, которые генерированы руководством. Больше умников, у которых слишком сильный перекос в сторону своего кармана, а не общего дела.
49. ЗАСТАВЛЯЙ ПОВЫШАТЬ КВАЛИФИКАЦИЮ (УЧЕБА, КУРСЫ, СЕМИНАРЫ) В ПЕРВУЮ ОЧЕРЕДЬ ВЫСШИХ МЕНЕДЖЕРОВ
Данные японских исследований говорят о том, что в 70% неудач предприятия виноват топ-менеджмент. И то сказать - трудно прийти к хорошему результату по неправильно выбранному Дао - пути, направлению. А правильное Дао приведёт, пусть и не так скоро, к нужной цели даже при средних способностях всего коллектива и внешних неблагоприятных факторах.
Сейчас во многие организации приходят молодые грамотные маркетологи и менеджеры, которые не могут применить свои знания только потому, что отсталое руководство просто не понимает даже современной терминологии.
50. НЕСПРАВЕДЛИВОСТЬ НЕ ПРОЩАЮТ
"Справедливость" - понятие относительное. Лучше приудерживаться такого критерия: справедливо всё, что соответствует Трудовому кодексу, корпоративным инструкциям и правилам. Прежде всего, старайся не нарушать их сам.
51. ВЕДИ "ЧЕРНУЮ ТЕТРАДЬ"
Если есть заместитель, то поручи ему фиксировать нарушения каждого сотрудника. "Чёрная тетрадь" поможет манипулировать людьми. Забывать свои грешки - это свойство человеческой памяти.
52. ОБРАЩАЙТЕСЬ К ЭМОЦИЯМ ЛЮДЕЙ, К СЕРДЦУ, КОТОРОЕ УПРАВЛЯЕТ РАЗУМОМ
Менталитет россиянина отличается сентиментальностью, сочувствием, способностью на широкие порывы души. Наши люди быстрее других откликаются на благородные призывы. Иногда лучшим выходом из положения для Хозяина - это "спуститься с небес" и прямо обратиться к коллективу "глаза в глаза" с просьбой о помощи и поддержке в трудную минуту.
53. ЧТОБЫ ПРЕКРАТИТЬ КОНФЛИКТ, ГОВОРИ С ЗАГОВОРЩИКАМИ, А НЕ СО ВСЕЙ ТОЛПОЙ
Тема конфликтов требует отдельного разговора, но приведённое правило - главное, с которого надо начинать решать такие проблемы. Известно, что в кабинете, оставшись без поддержки группы, человек ведёт совсем не так, как при свидетелях.
Если группа выделила для переговоров с администрацией несколько представителей, то надо попытаться разговаривать в кабинете с каждым по отдельности, отсекая остальных в приёмной.
Для каждого неформального лидера можно найти стимул отказаться от конфронтации. Зачастую заводилы баламутят народ с дальним прицелом выторговать себе какие-то выгоды. Нейтрализовать таких "борцов" проще всего.
Труднее с теми, кто не идёт на компромиссы, выдвигая чрезмерные требования коллектива. Тогда нужно для начала поискать старые грешки в их прошлой деятельности. Можно потерпеть бузотёров до первой же аттестации. А тем временем усиленно собирать на них компромат по линии трудовой дисциплины, выполнения служебных обязанностей и соответствия занимаемой должности. Можно фиксировать и проколы их подчинённых, за которых они должны нести ответственность.
54. НЕ ШАЛИ, ГДЕ РАБОТАЕШЬ, И НЕ РАБОТАЙ, ГДЕ ШАЛИШЬ
Иногда стоит взять начальство за грудки. Если сама начальница не против... И если, добавим, ты холостой молодой специалист. Для начала карьеры можно и "пошалить" не в ущерб семейному покою. Но вот потом, в зрелом возрасте, этого не рекомендуется. Обычно служебные романы переходят в служебные трагедии, будь ты в роли начальника или подчинённого твоей соблазнительницы или соблазнителя. Не даром народная мудрость говорит: не шали, где работаешь, и не работай, где шалишь. Увы, все знают эту прописную истину, и мало кому это удаётся избежать. Воистину, человек - существо иррациональное. Как правило, интрижка переходит свои пределы с помощью зелёного змия на корпоративных вечеринках.
55. НЕ НАЧИНАЙ ВАЖНЫХ ДЕЛ В ПЯТНИЦУ
Этому заявлению можно только поверить на слово и попробовать следить за результатами того, что начали в этот день. Я это проделал и теперь радуюсь тому, что когда-то лет 30 назад вычитал эту примету. Люди, оказывается, ещё издревле заметили: что начинается в пятницу, то плохо кончается. Моряки в старину по этим дням не выходили в море.
По пятницам лучше увиливать под любым предлогом от важных встреч, переговоров и принятия ответственных решений, от завязывания знакомств. В этот день безопаснее заниматься текучкой, рутиной, продолжать начатое.
56. ИНТЕРЕСУЙСЯ ПРОБЛЕМАМИ ЛЮДЕЙ
Это можно делать не только через информаторов, но и систематическим анкетированием, лучше анонимным. Не забывай проводить мониторинг мнений обо всех менеджерах, начиная с самого себя.
57. КОЛЛЕКЦИОНИРУЙ ДНИ РОЖДЕНИЯ
Забыть поздравить шефа с днём рождения - это грубый прокол, непростительный для целеустремлённого человека. Пару непосредственных начальников надо поздравлять обязательно. Остальных нужных тебе людей - желательно, особенно из числа женщин.
Говорят, что Л. Брежневу, может быть, стать Генсеком помогла привычка начинать день с того, чтобы открывать свой "поминальничек" и обзванивать "новорожденных".
58. НЕ ПЛЫВИ ПО ТЕЧЕНИЮ
Стратегия карьерного роста базируется на ряде принципов.
Прежде всего, надо убедиться, что без роста жить и добросовестно работать тебе не интересно. Но приобретением профессиональных знаний и навыков ограничиваться нельзя. Если сравнить свою рабочую силу с товаром, то надо применять "активный маркетинг" по продвижению себя любимого.
Чтобы двигаться по службе, можно: а) попытаться пересидеть начальника; б) помогать ему расти, чтобы он освободил место для тебя. Как говорится, лучший способ сделать карьеру - это помогать тому, кто делает карьеру. Этот путь полезнее в любом случае. Например, шеф оценит твои старания и, если перейдёт на лучшее место, то, скорее всего, возьмёт тебя с собой.
Но может случиться и так, что твой шеф постарается избавиться от тебя, способного "выскочки", тем, что выдвинет в другое подразделение, подальше от себя. Как говорится, выдвинув подчинённого, захлопнет за ним дверь...
Политика "не высовываться", "посапывать в тряпочку" зачастую приносит свои плоды честным труженикам. Не секрет, что многие подбирают заместителей по принципу "хуже себя".
Ну, и классика "трёх НЕ": Не перебивай! Не спорь! Не критикуй!
Итак, не будь слишком сладким, - иначе залижут. Не будь слишком горьким, - иначе выплюнут...
Какие корпоративные мероприятия как способ сплотить коллектив компании использовать, чтобы наладить взаимоотношения персонала? Эксперты рассказали в материале статьи.
Из статьи вы узнаете:
Как сплотить коллектив, чтобы повысить уровень комфорта, желания двигаться к поставленным целям – такой вопрос возникает у управленцев, желающих повысить производительность труда, уровень приверженности сотрудников к организации. Слово «тимбилдинг» произошло от английского team – в переводе означает команда и building – это строительство, построение. В современной организации тимбилдинг рассматривается как командообразование. Философия управления персоналом рассматривает работников не отдельно, а в образе единой сплоченной команды, которая сможет добиться поставленных целей.
Как сплотить коллектив на работе, используя советы психолога? По мнению специалистов необходимо применить все доступные методики, чтобы сотрудники одного коллектива чувствовали себя единым целым. Тогда работа будет проходить более слаженно, удастся добиться поставленных целей в короткие сроки. В период активного роста компании могут периодически возникать конфликты и напряженные отношения между сотрудниками. В этот период очень важно уделить внимание лидерам, выделив из них официальных и неформальных. Тимбилдинг помогает создать доброжелательную атмосферу в коллективе.
Тренинги на командообразование создают условия для формирования сплоченного коллектива. Такие методики рационально применять в следующих ситуациях:
когда необходимо развить коммуникативный и эмоциональный опыт участников;
избавить коллектив от конфликтности, внутренней конкуренции;
если наблюдается стагнация при экономическом упадке организации;
работники не проявляют инициативность и заинтересованность в достижении поставленных целей;
возникают локальные проблемы, требующие немедленного вмешательства руководства.
Тренинги предполагают работу в команде. Самостоятельно в одиночку сотрудники не смогут справиться с поставленной задачей. Выбор сюжета стоит проводить с учетом специфики деятельности компании.
Задания для участников могут быть нескольких видов:
- экстремальные;
- интеллектуальные;
- этнические;
- театральные;
- музыкальные;
- танцевальные;
- кулинарные.
В ходе тренинга команда учится взаимодействовать. Победить в соревновании без помощи всех членов, участвующих в тренинге, невозможно. Одновременно можно решать сразу несколько задач, например, внедрять основы технологии эффективных продаж, привлечения новых клиентов и т.д. Все зависит от выбранного сюжета и специфики деятельности организации. Сценарий выбирает ведущий. Необходимо учитывать, что в творческих мероприятиях сотрудники проявляют личностные качества, показывают себя с такой стороны, которая раньше была скрыта от коллектива.
Игровые квесты предполагают сплотиться и приложить максимальные усилия, смекалку, проявить умственные, творческие и иные способности. Решить общую задачу одной командой – это то, что помогает сблизиться работникам одного коллектива. Неформальное общение сближает быстрее, чем несколько лет работы в одном офисе или кабинете.
Управленцам необходимо учитывать, что в настоящее время существует большее количество методик, помогающих разобраться в вопросе, как сплотить коллектив, учитывая возраст сотрудников и цели, поставленные при проведении мероприятий.
Корпоративные мероприятия проводят по тематическому сценарию. Простая корпоративная вечеринка поможет сотрудникам познакомиться, если они работают в разных отделах или структурных подразделениях, но не станет основой для сплочения. Во время встречи нового года, празднования юбилея компании, других праздничных мероприятий стоит применять методики, помогающие членам коллектива объединиться, почувствовать себя единой командой.
Основные условия формирования сплоченного коллектива
Факторы, влияющие на сплочение коллектива
|
Общность интересов |
|
|
Возрастной состав групп |
|
|
Психологическая безопасность, доброжелательность |
|
|
Привлекательность эталонного образца |
|
|
Наличие конкурентов |
|
|
Наличие сотрудника, противопоставляющего себя группе |
|
|
Трудовое единство |
|
|
Квалифицированная работа формальных лидеров |
|
Статьи по теме:
Какие организовать корпоративные мероприятия как способ сплотить коллектив компании
Проведение корпоративных мероприятий может сплотить или разъединить коллектив. Неоригинальные сценарии или одинаковый типаж таких мероприятий приведут к тому, что сотрудники потеряют интерес, будут относиться к праздничным корпоративным вечеринкам как к чему-то формальному и обыденному. Персонал воспринимает такие праздники в качестве продолжения рабочего процесса. В дальнейшем люди чувствуют себя неловко и проявляют озабоченность по поводу правильности своего поведения.
Праздник получается полноценным, насыщенным, ярким и незабываемым, если весь сценарий подготовлен членами команды. Уже во время продумывания сценария, подготовки к дальнейшему процессу и репетиции сотрудники сближаются. Сплочение коллектива проходит быстро и непринужденно.
Корпоративные мероприятия как способ сплотить коллектив компании проводятся систематически. Со временем образуется инициативная группа лидеров, вокруг которой формируется целая команда. В дальнейшем это помогает и во время работы чувствовать себя членами одного коллектива. Сплоченность помогает не только повысить производительность труда, но и приводит к созданию коллектива, способного выполнить самые сложные задачи, чтобы организация смогла занять лидирующие позиции в сфере своей деятельности. Все это неизменно ведет к развитию и экономической стабильности предприятия.
Тимбилдинг помогает создать лояльные взаимоотношения, служит мотивом к единению, организации сплоченной команды. Разобщенность сотрудников приводит к неэффективности управления. Возрастает текучесть кадров, снижается производительность труда. Обобщенный и дружный коллектив способен преодолеть любые сложности в переходном периоде во время развития организации. Формируется костяк, который остается в организации на протяжении всего периода работы.
Как сплотить коллектив с помощью других мероприятий
Спортивные мероприятия проводятся в коллективах, где работает преимущественно команда молодого и среднего возраста. Часто члены одной команды соревнуются с разными отделами, цехами, подразделениями. Спортивный дух и соперничество помогает сплотить команду в течение короткого времени.
Подготовка к следующему спортивному состязанию позволяет членам коллектива больше общаться в нерабочей обстановке. Это ведет к тому, что завязываются дружеские отношения, появляется дух единения и общности интересов. Сплоченным коллективом управлять проще. Во время трудовой деятельности присутствует взаимопомощь и взаимовыручка.
Необходимо учитывать психологические особенности сотрудников, при подборе персонала обращать внимание не только на профессиональные, но и на личностные качества кандидатов. Конфликты интересов возникают в коллективах, где персонал имеет разные взгляды на происходящее вокруг, не может найти точки соприкосновения в силу психологических особенностей. Вот почему так важно своевременно прорабатывать и пересматривать методики отбора, чтобы в дальнейшем получить сплоченный коллектив, способный работать с максимальной отдачей.
Работа занимает особое место в жизни человека и отбирает большую часть времени. Остаются лишь короткие выходные, которые можно провести с друзьями. А если нет друзей, то где их найти? Конечно же, на работе. Так думают многие люди, и часто совершают ошибки в построении межличностных отношений, забывая о необходимой дистанции между коллегами.
Определенно, есть масса плюсов в дружбе с коллегами:
Комфортная атмосфера на работе. Утро начинается с теплых приветствий и обсуждений вечера прошлого дня, задач на день и планов на выходные. Совместные походы на обеды и кофе-брейк.
Взаимопомощь. В дружном коллективе всегда можно обратиться друг к другу за помощью, что непременно усиливает корпоративный дух.
- «Прикрыть» перед начальством. Отношения с руководителем могут быть разные, но дружный коллектив всегда в состоянии сгладить конфликт, оберегая друг друга от лишних выговоров и стрессов.
Правильно выстроенные отношения с коллегами – залог комфортного и долгосрочного сотрудничества. Но не стоит забывать и о минусах плотного общения, а точнее следует выбрать правильную стратегию поведения, чтобы заранее предотвратить негативные последствия.
Правила поведения в коллективе
- В любом коллективе есть гласные и негласные правила поведения. Необходимо их усвоить, так как это поможет быстрее адаптироваться и лучше понимать своих коллег.
- Уметь отказывать. Помогать и просить о помощи в работе – это правильно. Не всегда получается легко справиться с той или иной задачей, особенно, если речь идет о новичке. Но важно иногда уметь отказать. В погоне за тем, чтобы угодить всем, напрочь можно забыть о своих делах, в итоге не справится со своей работой.
- Корпоративный дух. Приятная часть рабочей жизни – корпоративы, совместные поездки, тренинги, праздники. Нужно принимать участие, ведь это поможет сблизиться на профессиональном и духовном уровне. Главное – не перегнуть палку. Всегда помнить о дистанции. Непосредственное общение сегодня вовсе не означает, что завтра изменятся рабочие отношения. Об этом очень часто забывают многие люди. Ждут поблажек, дополнительных привилегий, например.
- Порядочность. Не стоит принимать участие в обсуждении кого-либо, особенно, если вы совсем новый человек так как это характеризует вас с плохой стороны. Прежде всего нужно помнить, что на работе работают. Если в коллективе допустимы сплетни, то они могу рано или поздно коснуться и вас. Отсюда следует следующий пункт.
- Честность, но не откровенность. Будьте открыты к общению, но не предельно откровенны. Не обсуждайте свои жалования и перспективы роста, цели и задачи. Минимизируйте шанс возникновения зависти. Это негативно скажется на рабочих отношениях, и однажды может сыграть не в вашу пользу. Не открывайте подробностей вашей личной жизни. Часто можно услышать на работе откровения сотрудников о своей семье, особенно негативные. Ни в коем случае нельзя давать какую-либо оценку, достаточно будет просто выслушать, если это требуется.
- Выяснения отношений. Не нужно громко выяснять отношения на работе, это выглядит невоспитанно. Будьте профессионалами. Кроме работы коллегам делить нечего. Если есть разногласия, разумнее будет провести собрание и обсудить все вопросы с руководителем.
- Отсутствие страха. Не нужно бояться быть непонятыми коллективом, и бояться не понравится кому-то. Главное – знать себе цену, как специалисту, быть уверенным в своих профессиональных возможностях.
Бывает и так, что коллектив не принимает нового сотрудника ни при каких условиях. Это абсолютно нормально, ведь все люди разные, и не со всеми можно сработаться. Не стоит унывать, принижать свои достоинства, тем более раболепствовать. Покажите, на что способны. Занимайтесь работой и не берите ни с кого пример, станьте таким примером сами.
Через совместную деятельность к дружному классу, или Приемы сплочения классного коллектива
Как побудить подростков не разрушать, а созидать?
В современном обществе ежедневно происходят всякого рода изменения на политическом, экономическом, культурологическом и социальном уровнях. Российское государство не может быть полностью изолировано от внешнего мира, следовательно, и для нас характерны изменения и прогресс. Но различного рода «модификации», «реорганизации», «реформирования», «нововведения» несут не только позитивные изменения, но и негативно влияют на многие слои населения. В свою очередь подростки и молодежь в определенной степени являются «лакмусовой бумагой» положительных и отрицательных сторон прогресса.
Большей части подростков характерны стремления быть «независимыми», «самостоятельными», «крутыми», «суперсовременными». Но в конкретных, довольно-таки сложных социально-экономических ситуациях большинство их них попадают в жизненный цейтнот или даже тупик. Выход их них не всегда адекватен.
Пора нам, педагогам, понять, что процесс поглощения молодежи современными информационно-коммуникационными технологиями, «впитывания» потока «модерна» с экранов телевизоров и компьютеров, непосредственное участие молодежи в «сексуальной революции» нам не остановить. А если мир так быстро меняется, то и нам, педагогам, нельзя от него отставать.
Задача современного учителя не только овладевать нормами международных социальных и педагогических компетенций, но и стремиться познавать инновационные процессы в молодежной среде. Не стоит забывать, что, невзирая на возраст, подросткам интересно общаться не только с профессионалами своего дела, но и с теми взрослыми, которые способны понять (следовательно, владеть современной информацией) и помочь именно сейчас и именно в конкретной ситуации. А для этого необходимы огромные объемы знаний в самых разнообразных (порой нестандартных и необычных) сферах жизнедеятельности мирового сообщества, нашей страны, интересов молодежи.
Задача взрослых — не стремиться молниеносно остановить социально-разрушительный процесс «молодежного развития», а побудить большую часть подростков и молодежи к созидательной деятельности. А чтобы этот процесс стал эффективным, педагогам необходимо научиться использовать весь заряд энергии подрастающего поколения в социально значимой для их возраста деятельности.
Приемы и методы при этом и просты, и архисложны. Интересуются компьютерными играми — попытаемся провести «интерактивный марафон» «Делай как я, делай лучше меня!» Увлеклись граффити (росписью стен) — проведем конкурс на лучший настенный рисунок. Появились новые спортивные увлечения — организуем мастер-класс для сверстников.
Главное при этом, чтобы педагогическое воздействие было «вторично», а подростковая инициатива — «первична». Это педагогическое мастерство, когда подростки убеждены, что именно они организовали тот или иной конкурс, акцию, но при этом под чутким руководством педагога- наставника.
Задача учителя — найти в подростках данного конкретного коллектива скрытые возможности: их желания, потребности, интересы, способности и воплотить их в социально значимую деятельность.
Таким образом, социально значимая деятельность младших подростков, при которой появляется чувство заинтересованности, полезности и необходимости каждого индивида в определенной деятельности, приобретает главенствующую роль в воспитательном процессе.
Необходимо помнить, что в общеобразовательных учреждениях наиболее популярными формами внеклассной и воспитательной работы становятся:
Развитие детско-юношеских объединений;
Развитие элементов самоуправления, внедрение активных форм игровой деятельности в выборах ученических парламентов;
Создание на базе школы (лицея, гимназии) интеллектуально-творческих, культурно-досуговых центров по интересам с использованием новых форм творческой деятельности;
Открытие разнообразных тренажерных залов, спортивных клубов, «Интернет-кафе» на базе учебных заведений;
Проведение интеллектуально-познавательных игр (КВН, марафоны, капустники, интеллектуальные игры, конкурсы).
Приемы и методы реализации своих замыслов и интересов у младших подростков тоже становятся более социально направленными:
Проектная деятельность (защита или презентация проектов);
Аукционы талантов или необычных (фантастических) идей;
Конференции, диспуты, семинары и практикумы;
Литературные, театральные, поэтические, музыкальные, спортивные гостиные;
Игра-экспромт и заочные-путешествия;
Концерт-«молния»;
Акции «Подарок...» или «Помоги...» (другу, ветерану, младшим, детям детского дома, родителям и т. д.);
. «биржи труда» (знаний, инноваций, нераскрытых талантов);
Вечер творческих мастеров или фестивали творчества (народного, прикладного, технического);
Веселая пантомима и театр миниатюр;
. «живая» газета и конкурсы агитбригад;
Игра-путешествие и карнавал;
Конкурс инсценированной (строевой) песни;
Кольцовки (песен, скороговорок, стихов), экскурсии в природу.
Самореализация личности и сплочение классного коллектива через ученическое самоуправление. Вовлечение обучающихся любого возраста в различные формы классного и общешкольного ученического самоуправления, органов государственно-общественного управления общеобразовательным учреждением, в детские и подростковые общественные организации. При этом возможны:
— проведение церемонии выборов органов ученического самоуправления;
— организация в игровой форме отчетов органов ученического самоуправления, детских и подростковых общественных организаций;
— выпуск информационных вестников, листовок, журналов (как виды средств массовой информации) детских и подростковых общественных организаций и органов ученического самоуправления;
— организация церемонии отчетных конференций или форумов (за учебный или академический год) органов ученического самоуправления, детских и подростковых общественных организаций.
В настоящее время во многих общеобразовательных учреждениях детские и подростковые общественные организации (объединения) тесно переплетены со структурой ученического самоуправления.
Возможен следующий вариант формирования общественной организации для учащихся начальных классов — принцип самоопределения детей в организации добровольный, допускается возможность перехода ребенка из одной микрогруппы в другую. Это может быть формирование микрогрупп по интересам («сказочники», «фантазеры», «любители мультяшек», «попрыгунчики» и т. д.). Помощь в сформировании микрогруппы оказывает классный руководитель (учитель начальных классов). В совет класса входят лидеры каждой микрогруппы, которые могут меняться, тогда совет класса приобретает «подвижный» характер, право на участие в самоуправлении класса предоставляется всем достойным ученикам, проявившим особые коммуникативные, организаторские способности и высокий интеллектуальный уровень развития.
Профилактическая или шефская деятельность . Например, шефство учеников 3—4-х классов над подготовительной к школе группой детей детского сада или учениками 1 -го класса. В данном случае можно использовать следующие виды деятельности:
— изготовление закладок, подставок для книг; ремонт игрушек, учебников и посильный ремонт мебели;
— проведение мини-бесед по правилам дорожного движения, соблюдения техники безопасности, ознакомлению с требованиями учебных программ и условий обучения на следующей ступени образования, об экологии, профилактике вредных привычек и личной гигиене и т. д.;
— организация экспромт-концертов и агитбригад по определенной тематике (агитбригад отрядов ЮИДД и юных пожарников, устные журналы, литературные гостиные);
— оказание помощи учителям или воспитателям при проведении детских экскурсий (по городу, в природу), вечеров отдыха с детьми;
— оказание помощи учителям или воспитателям в оформлении отрядных уголков или стенгазет;
— организация простейших викторин и конкурсов, спортивных соревнований, индивидуальных занятий с одаренными детьми (по учебным предметам, музыке, живописи, прикладному и техническому творчеству).
Учителю при этом важно выявить подростков, склонных к определенному виду деятельности. Срабатывает принцип: чем увлекаешься, тому и других научи. Одни ребята склонны к кропотливой работе в одиночку или в малой группе, другим интересно показать свои способности перед аудиторией. Главное, чтобы каждому нашлось дело по интересам.
Ежедневные добрые дела для учителей и одноклассников. В любом образовательном учреждении каждому учителю и сотруднику ежедневно необходима помощь учеников (лицеистов, гимназистов, воспитанников).
Во-первых, учитель на каждом уроке ждет поддержки в достижении своих замыслов от учеников. Пусть это будет обыденный урок или классный час, беседа или общественно значимая деятельность. Соверши благородный, добрый поступок — помоги учителю собрать необходимый материал для лабораторного занятия, поищи в Интернете для предстоящего урока полезную информацию, если у тебя есть возможность — помоги учителю размножить текст памятки или извлечения из документа на урок или классный час.
Во-вторых, в классной аудитории всегда найдется дело для настоящего мастера. Вас сильно не затруднит, если вы устроите один раз в неделю уборку класса. А если сформировать в классе ремонтную бригаду и совершить благотворительный рейд по школе (лицею)? Разве кто- нибудь из взрослых будет против подобной инициативы? Приглядитесь к школьному двору. Не слишком ли там много мусора? Вот где проявится ваше истинное благородство!
В-третьих, вспомните о своих бывших учителях — ветеранах труда. Не ждите подсказки от взрослых, проведите благотворительный рейд «Ты, учитель, всегда вместе с нами, никогда ты не будешь один»: пожилому человеку будет приятно встретиться с учениками его учебного заведения, да и посильная помощь по дому будет весьма кстати.
И, наконец, помоги своему однокласснику. Твой одноклассник нуждается не только в помощи в учебе, но и в ежедневной товарищеской поддержке, добром слове и улыбке. Кто, как ни ты, нужен ему именно сегодня и сейчас! Ведь в коллективе класса мы проводим самые прекрасные годы детства и юности. От доброго микроклимата в коллективе, товарищеских взаимоотношений, взаимовыручки и поддержки зависит не только наше собственное настроение, но и настроение окружающих. Приложите все усилия, чтобы жизнь в вашем классе стала прекрасной!
А если в вашем классе есть ребята, обучающиеся по медицинским показаниям на дому, то именно от каждого из вас зависит его скорейшее выздоровление. А может быть, в семье одного из ваших одноклассников возникли временные трудности? Может, именно сейчас нужна реальная помощь вашему товарищу?
Итак, восемь ежедневных добрых дел для учителей и одноклассников:
1. Помоги учителю на каждом уроке в активизации учебной деятельности одноклассников.
2. Окажи помощь учителю при подборке необходимой полезной информации для урока или классного часа.
3. Организация уборки классной комнаты и своего рабочего (учебного) места.
4. Благотворительная акция по мелкому ремонту школьной мебели или учебного (лабораторного) оборудования.
5. Изготовление наглядных материалов для урока или практической (лабораторной) работы.
6. Участие в акциях по уборке пришкольного участка и школьного двора (учебных мастерских, актового и спортивного залов и т. д.).
7. Ежедневная помощь одаренных ребят неуспевающим одноклассникам в учебе.
8. Оказание помощи одноклассникам с ограниченными физическими возможностями или проходящим обучение на дому.
А почему бы ребятам не представить свой класс в виде «Экипажа корабля Мечтаний», «Отряда бесстрашных искателей»? Тогда и жизнь «на корабле» должна быть совсем другая, приближенная к «морским законам». А в отряде, например, совсем не обойтись без отрядного уголка.
Вообще, отрядный (классный) уголок призван:
— развивать активность ребят и разносторонне расширять их знания;
— помогать в воспитании хорошего вкуса и учить культуре оформления;
— пробуждать интерес к жизни своего коллектива.
Отрядный (классный) уголок — это совместное творчество классного руководителя и ребят. Он должен быть «говорящим», т. е. его содержание и рубрики должны меняться; уголок должен отражать различные стороны жизни класса (самообслуживание, спорт, участие в школьной жизни, награды, дни рождения, перспективы).
Уголок — это место, где собирается вся информация, касающаяся класса. Оформление уголка должно соответствовать названию отряда, возрасту детей или подростков.
— «Календарь» («Календарь знаменательных дат», «Календарь знаменательных дат нашего района (города, области)»;
— план на четверть (на месяц);
— «Сегодня» («Сегодня у нашего костра», «Скучен день до вечера, коли делать нечего», «А у нас сегодня...»);
— «Поздравляем»; «Спорт» («От старта до финиша», «Спортивная гордость класса»);
— Правила поведения в классе («У нас так принято», «Не забудь, что...»);
— список класса («Знакомьтесь, это мы»);
— «Наш девиз» («Наши правила», эмблема отряда);
— «Наш адрес» («Где нас найти»);
— «Наши достижения» («Наши взлеты и залеты», «Мы вами гордимся!»);
— законы отряда («Это должен каждый знать обязательно на «пять») и т. д.
Кроме классного уголка можно оформлять стенгазеты «по поводу, и без повода». При этом классному руководителю важно выявить «художников», «оформителей» и «журналистов» из классного коллектива. Здесь можно применить прием «живой газеты», т.е. сформировать несколько микрогрупп, определиться с главной идеей, темой стенгазеты. Каждой микрогруппе за 2—3 дня предлагаются задания: первой — вырезать из старых журналов различные красивые картинки по выбранной теме, второй — принести фломастеры и при работе делать надписи в газете, третьей — подобрать статьи или сочинить самим несколько статей, четвертой — взять несколько интервью у одноклассников, учащихся школы (лицея) или учителей по теме стенгазеты. В назначенный день ребята смоделируют стенгазету на листе (2—3 листах) ватмана. В данном случае каждому найдется интересное дело.
У каждого классного коллектива должны быть свои традиции . Желательно не путать законы коллектива с правилами поведения в школе (лицее) или с памятками по технике безопасности. Законы класса в начальной школе не всегда могут быть серьезными и строгими, подчеркивающими общие правила поведения и этические нормы бытия. Это может быть набор веселых или юмористических правил, в которых «скрываются» реальные законы данного детского коллектива, например:
— В нашем классе закон есть простой: здесь мы поможем тебе стать звездой!
— Чтобы в классе дружно жить, дружбой нужно дорожить.
— Поспешишь — весь класс насмешишь.
— Классный руководитель — всему голова. Но голова держится на директорской шее.
— Хочешь есть — умей вертеться.
— Съел сам — помоги товарищу.
— Дорожи дружбой ребят в классе — это твое «ежечасное трехразовое питание».
— Заходя на урок, не думай, о секундах свысока.
Сплочение классного коллектива происходит именно
в совместной социально значимой деятельности: при подготовке к проведению КВН, тематического вечера, круглого стола или вечера отдыха, спортивного соревнования, и др. При этом важно помнить, чтобы каждый ученик класса ощущал себя нужным в общем деле.
Учитель может предложить ученикам своеобразную памятку «Двенадцать ежедневных добрых дел для поддержания хорошего микроклимата в классе»:
1. Будь общителен и доброжелателен с одноклассниками.
2. Не груби, не сквернословь, соблюдай правила поведения для учащихся в школе (лицее, гимназии).
3. Помни, что учителя — твои старшие наставники, прислушивайся к их просьбам, советам и рекомендациям.
4. Будь непримирим к проявлениям жестокости, грубости и несправедливости со стороны ровесников или старшеклассников.
5. Не совершай сам и постарайся предостеречь ровесников от противоправных действий (курения, мелких краж, хулиганских поступков).
6. Помни — твой одноклассник в любых ситуациях твой одноклассник и друг! Приветствуй его везде и если нужно — окажи ему помощь не только в школе, но и на улице, в общественных местах.
7. Окажи помощь учителям в организации досуга младших школьников (на перемене, в группе продленного дня или по окончании учебных занятий).
8. Прими участие в оформлении классного уголка или классной (отрядной) газеты, ежедневной уборке классной комнаты (кабинета).
9. Не будь в стороне от интересных дел классного ученического самоуправления или детской общественной организации.
10. Прояви инициативу в активизации досуга одноклассников.
11. Ежедневно оказывай посильную помощь одноклассникам в учебе.
12. Не забывай, что именно в твоем классе учатся самые замечательные ребята! Они хотят дружить с тобой и нуждаются в твоей помощи! А что сделал ты, чтобы класс стал самым дружным?
Главной целью любого руководителя компании считается получение прибыли. Однако в этом процессе принимает участие не только сам руководитель, но и подчиненные. Идеальный вариант - коллектив, увлеченный своей работой. Коллектив, состоящий из профессионалов, который стремится к общей цели и умеет ее добиваться. И главное, в котором царит здоровая психологическая атмосфера.
Как добиться гармонии в своем офисе? Как создать команду сотрудников, которая будет максимально эффективно решать задачи компании, одновременно общаясь между собой в доброжелательном, благоприятном режиме? Сегодня все больше руководителей задается этими вопросами. Существует два способа, как решить данные задачи:
1. Западный стиль - нанять в команду психолога или специалиста по кадрам, который сочетает в себе функции психолога и будет заниматься созданием позитивного настроения в офисе и сплочением коллектива.
Вся ответственность за настроение в корпоративной команде в данном случае полностью перекладывается на нанятого специалиста. Руководитель же просто наблюдает за тем, насколько хорошо у него будет это получаться.
2. Стиль a la russe - самостоятельно провести ряд мероприятий, направленных на «оздоровление офисной обстановки» компании.
Если выбран этот вариант, то руководителю будут полезны следующие советы по улучшению психологического климата в коллективе.
1. Основы благополучия
Практика показывает, что сотрудники, которым нравится работа, показывают гораздо лучшие результаты, чем те, кто ходит на работу лишь за зарплатой. Руководителю не стоит игнорировать своих подчиненных именно по этой причине.
Стоит также учитывать, что высокая зарплата и перспективы карьерного роста не обязательно заставят человека остаться в вашей компании. Чаще всего намного эффективнее действует коллектив. Работается гораздо лучше и легче там, где преобладает хорошее настроение и желание поддержать друг друга. Хорошие взаимоотношения внутри коллектива очень важны не только для сотрудников, но и непосредственно для компании:
Работники намного реже рассматривают возможность поменять работу;
. повышается лояльность, например, сотрудники охотнее соглашаются отрабатывать лишние часы;
. коллектив, на протяжении многих лет без изменений работающий в компании, добивается лучших результатов, чем в тех случаях, когда постоянно появляются новые люди, возникает «текучка», меняются должности и начинается своеобразное «брожение».
Чтобы получить и использовать в дальнейшем все эти преимущества, необходимо работать над обстановкой в своей компании. Тем самым вы сможете значительно улучшить атмосферу в коллективе и, как следствие, повысить работоспособность своих сотрудников и компании в целом.
«В большинстве случаев взгляд руководителя на работу персонала очень примитивен и склоняется к тому, что перед ним какие-то технические системы или механизмы,- говорит антикризисный менеджер, бизнес-тренер и коуч Иван Новичихин. - Например, котел, в который чем больше кинул энергии в виде денег, как угля или газа, тем больше получишь результат. Но это работает не всегда и не везде».
2. Комфортные условия в офисе
Позаботьтесь, чтобы у ваших подчиненных было не только «жизненно необходимое», а несколько больше. Хорошо оборудованные рабочие места, комфортные уборные, возможность попить чай-кофе… Все эти кажущиеся мелочи на самом деле играют значительную роль в жизни, поэтому стоит постараться, чтобы вашим работникам не на что было жаловаться.
3. Откровенность с коллективом
Всегда сообщайте своим сотрудникам об успехах или же неудачах компании. К примеру, это можно делать по итогам месяца или квартала. Если дела идут хорошо, будет повод порадоваться вместе, если не очень - поработать над улучшением ситуации совместными усилиями.
4. Умение прислушиваться
Постарайтесь хотя бы иногда выделять время на разговоры с сотрудниками. Выясняйте у каждого из них, какие проблемы на сегодняшний день существуют на его направлении деятельности, в его отделе и т.д. Узнайте, какие меры вы, как руководитель, можете предпринять для их решения. Обязательно рассматривайте предложения коллектива о повышении производительности и эффективности работы компании. Порой могут прозвучать действительно хорошие идеи, так как сотрудники находятся внутри рабочего процесса и часто им виднее, как этот процесс можно улучшить. К тому же такие разговоры повышают степень уважения к руководству и в целом создают положительный настрой в офисе.
«Основная проблема в том, что руководители не умеют правильно ставить цели. Целью компании не могут быть деньги или прибыль. Такая компания обречена на быструю или медленную смерть, - считает Иван Новичихин. - Прибыль же - это один из показателей качеств эффективной деятельности компании в удовлетворении потребностей клиентов в товаре или услуге. Если в постановке целей участвуют сотрудники, их голос услышан, озвучен, принят даже к определенной обработке, тогда вероятность достижения таких целей очень велика. Но если цель ставится ради обогащения руководителя или собственника, сотрудники противятся, даже несмотря на то, что им дается возможность чуть больше заработать. Есть такое выражение «забастовка по-итальянски», это когда люди исполняют свою работу, согласно инструкциям. И все, такое предприятие терпит крах, потому что все случаи или моменты, как себя вести и что делать, на бумаге не пропишешь!»
5. Поощрение успехов
Не забывайте благодарить своих работников за хорошие результаты, причем делать это нужно не только и не столько в личном разговоре, как публично. Благодарность, выраженная при всем коллективе, является хорошей мотивацией (периодические денежные премии - тоже). Однако здесь следует соблюдать осторожность: если вы станете хвалить и поощрять только одного работника (создадите «любимчика»), остальные могут настроиться негативно, причем не только по отношению к нему, но и к вам.
6. Немного личного
Узнайте, чем интересуются и увлекаются ваши работники. Можно даже выяснить немного о личной жизни. Иногда такую информацию можно использовать в личном разговоре. «Сергей Иванович, как вам вчерашний матч?», «Наталья Валентиновна, как здоровье ребенка?», «Кость, попал на концерт?». Подобные вопросы помогают стать ближе к сотрудникам и зарекомендовать себя как приятного и внимательного руководителя.
«Многие предприниматели считают, что любое участие в жизни подчиненных им не выгодно и, оправдываясь этим, нещадно эксплуатируют людей, - рассказывает Иван Новичихин. - Мотивация - это не только денежное вознаграждение, но в гораздо большей мере вознаграждение психологическое, лежащее в области нравственности и положительного духа людей. Только дремучее сознание может этого не понимать».
7. Ближе к коллективу
Не избегайте общих корпоративных праздников: устраивайте вечеринки, отмечайте Новый год, 23 февраля и 8 марта, скидывайтесь на подарки, присутствуйте на днях рождения сотрудников. Не скрывайте и свой день рождения. Еще одно хорошее решение для корпоративов - отмечать дату основания компании или день, связанный с направлением деятельности (как день бухгалтера, например). Корпоративные мероприятия создают неформальную обстановку, где работники становятся более раскрепощенными и открытыми.
Этот комплекс мероприятий, направленных на создание здоровой и приятной атмосферы в коллективе, позволит вам избежать конфликтов, скандалов и других проблем и одновременно существенно повысит производительность работы компании, а значит, и уровень финансовой прибыли.
Наш эксперт Иван Новичихин, в свою очередь, рекомендует руководителям начать с критического взгляда на самих себя: «Я не проводил статистику, но, как антикризисный менеджер, скажу, что все проблемы на предприятиях лежат в области мировоззрения, мировосприятия, психологии, образования собственника или руководителя. Какая самая главная проблема предпринимателей? Отчего в 99% случаев на этот вопрос бизнесмены отвечают, что главная проблема - это нехватка денег? Никто и не задумывается, почему их не хватает, и не ищет проблему в себе. Сколько можно наступать на грабли, не понимая одного, самого главного?.. Только ВЫ в ответе за результаты деятельности вашего предприятия, но не плохие сотрудники, конкуренты или правительство!»