Naiste meeskonna juhtimine: viis universaalset reeglit. Naismeeskonna juhtimine ilusalongis: psühholoogilised soovitused

Käisin hiljuti vaheajal naaberkontoris, naised mõõtsid aluspesu... Mis siis, kui nende ülemus, keda ma otsisin, tuleks sisse?
Ma ei suutnud ära imestada, mis tunne on naistel töötada mehelik, kas bossil on raskusi?
Ühest küljest on iga meeskonna põhiülesanne produktiivne töö. Iga meeskonnaliige on aga elav inimene, pealegi veel naine.
Üks mu sõber on ajateenistuses ja kannab tööl vormi. Oma individuaalsust püüavad nad aga rõhutada mis tahes kättesaadavad meetodid. Naiste jaoks on väga oluline, kui meesjuht märkab muutusi nende välimuses. Pealegi, kui neil on meessoost ülemus, siis nad riietuvad ja hoolitsevad enda eest hoolikamalt, on tema peale kadedad ja jälgivad, kas meeskonnas on mingi suhe. Nad ei kavatse teda võrgutada, kuid nad tahavad talle meeldida.
Kui ta avaldab ühele neist kaastunnet, ei anta talle seda andeks. On ka selline nipp nagu naiste pisarad - see on relv, mis mõjutab peaaegu alati mehi, mõned ei talu ja peavad seda täiesti õigustatult manipulatsiooniks, teised aga eksivad ja hakkavad rumalusi tegema. Kui ülemus vähemalt korra järele annab naiste pisarad, siis ujutavad nad selle üle nutujõgedega, et oma eesmärke saavutada.
Vaene boss, meeste koondis Paar tugevat sõna lahendaks probleemi koheselt, kuid naise puhul on see täiesti vastuvõetamatu, sest naise solvamine pole vähem ohtlik kui tema märkamata jätmine.
Kust leida seda viisakat suhtlusstiili, mis hoiab rangelt distantsi tema ja kamba naiste vahel oma prussakate, soovide, probleemide, kannatustega...
Kuidas saab ta omaks, aga ei luba tuttavat, kuidas panna ta oma kohale, aga mitte solvata, kuidas piiritleda lubatu piire?!
Pole saladus, et naised arutavad tööl kosmeetika teemal, uus mood silmapliiats, puudri kvaliteet, juuksemaskid, nad toovad uut aluspesu, proovivad ujumisriideid, piserdavad end uute lõhnadega, meigivad, tõmbavad selga ostetud seelikud ja rinnahoidjad, et sõbrannad saaksid neid hinnata... välimus ülemust saadab sõbralik kilkamine...
Kui ülemusel õnnestus töötaja taktitundeliselt ja rangelt oma kohale panna, lugege probleem lahendatuks, sest ta tõi selgelt välja lubatu piirid.
Vaatasin, kuidas ülemus lõi väga targalt kõik I-d, kattis laua koogi ja teega ning rääkis välja kõik pakitavad probleemid, ta näitas, millisesse idiootsesse olukorda nad nii teda kui ka iseennast panevad. Mõned punastasid ja langetasid silmad, mõned nutsid, kuid igaüks neist vabandas. Sellest ajast peale on see kõige sõbralikum tiim, mida ma näinud olen, nad seisavad selle eest läbi ja lõhki.
Naised hindavad väga headust ja siirast soovi neid aidata. . Üldiselt on naised tavaliselt paindlikud ja vastutustundlikud. Nad on hoolsamad ja saavad monotoonse tööga kergemini hakkama, eelistavad stabiilsust ja töökindlust.
Naistega edukaks töötamiseks ei piisa sellest, et sind liidriks kutsutakse, selleks tuleb ka olla. Saate õppida naisi juhtima. Tugevama soo juhitud naised tunnevad end enesekindlamalt ja kaitstuna. Mõnikord lahendab hästi ajastatud kompliment väsimuse probleemi ja parandab tema alluvate tuju.

Pole saladus, et mõned naised kasutavad oma karjääris mehi ja väga sageli on üks, kes kasutab pakutavat keha hea meelega, ei taha minna vastuollu ja tõrjub tahtlikult iha tekitavaid naisi. Kuid see oleks seda väärt, sest enamik naisi teeskleb ja kui tal poleks võimu, ei vaataks keegi talle otsa. See on kahtlemata solvav, meestel on parem sellist lähenemist mõista ja ennetada, ta arvab, et julgustab naist seksiga ja tal on vaja ainult karjääri.
Olukord hakkab kontrolli alt väljuma, on hea, kui juht saab õigel ajal aru, et ta oli lihtsalt perses ja peab olukorra päästma.

Kunagi oli meil häda, väsimusest enam ei kudunud, vaid pidime enne hommikut aruanded valmis saama. Istusin ja lootsin, et kas suren või kaotan teadvuse, lihtsalt selleks, et saaksin magada.

Ootamatult tuli meie direktor, ulatas mulle tassi kuuma magusat kohvi ja ütles vaikselt: "Tanyusha, seda pole veel palju, oodake..." Sellest ajast on möödunud palju aastaid, kuid ma mäletan seda tassi uskumatult maitsvat kohvi siiani. ja õrnus tema sõnades , need tegid mulle tuju rohkem kui ükski loosung, aitäh, mu kallis direktor... lõpetasime kõik ja minestasime kell kolm öösel, kes toolil, kes diivanil, olime õnnelikud ja magama jäädes naeratasime üksteisele mõistvalt, olime tiim ja koju ei jätkunud enam jõudu...
Mulle tundub, et pärast naiste meeskonnas töötamist saab mehest filosoof ja ekspert meie nõrkuste ja tugevused, mis tuleb talle elus kahtlemata kasuks. On hea, kui me ei valmista talle pettumust oma meeleolumuutuste, kuulujuttude ja kadedusega, mis muudavad naiste seltskonnad sageli ussipallideks.

Mis sa arvad, mida mees naiste meeskonnas töötamisest saab? Ja kas me oleme meessoost ülemusega rahul?
Mõned arvavad, et naiskonnas töötamise eest tuleks anda julgusorden või lugeda aasta kaheks...

Irina Kulieva räägib, kuidas tal õnnestub juhtida autoteeninduskeskust, kus kõik töötajad on mehed

Irina Kulieva kasutatavad IT-vahendid

• 1C: Raamatupidamine
• Flamp
• whatsapp
• Google Docs

Naisjuhiks olemine pole lihtne – meie ühiskonnas on neil ikkagi liiga suur tähtsus soolised stereotüübid. Kuid see on kahekordselt raske, kui teie juhitav meeskond koosneb eranditult meestest. Irina Kulieva tuli autoteenindusse juhatajaks 23-aastaselt - normaalseks tööle asumiseks pidi ta kõik vallandama ja tööle võtma. uus meeskond. Irina Kulieva rääkis firma Fit Service korporatiivblogis, millistest põhimõtetest peaks naisjuht meestiimi juhtides kinni pidama.

Autoteeninduse juhataja Fit Service(Barnaul). Haridus: Altai Riiklik Tehnikaülikool (eriala: keskkonnainsener). Varem töötas suures transpordifirma, tegeles raudteeveoga, juhendas veoautojuhte. Fit Service'i võrk arendab 140 bussijaama 32 piirkonnas ja on üks kolmest suurimast võrgustikust riigis.

Olen nüüdseks kolm aastat juhtinud autoteeninduskeskust. Minu meeskonnas on ainult mehed, seega pidin meeskonna ise komplekteerima. Algul oli probleeme palju: esiteks olin ettevõttega liitudes vaid 23-aastane, teiseks olin naine ja kolmandaks määrati mind sellele ametikohale. Seetõttu tekkis hoolimatus ja arusaamatus. Pidin kõik vallandama ja uue meeskonna kokku panema. Siin läks asi lihtsamaks: hakkasin kõike selgitama, kõigiga eraldi rääkima – ja töötajad said aru, et nemad teevad tehnilist osa ja mina ajasin äri.

Minu meeskonnas ei ole probleeme alluvusega, kuna olen naine. Vastupidi, meil on range käsuliin. Kohati kardavad kolleegid mind, mõnes olukorras imetlevad mind vaikselt.

Ettevõtluses olev naine peaks olema meestega võrdne või isegi kõrgem, kuna ta täidab mitmeid sotsiaalsed rollid– tugev juht ja “maja perenaine”: kõik peaks olema tema kätes, kontrolli all.

Nüüd on minu alluvuses umbes 40 inimest – kõik mehed. Aastate jooksul on mul välja kujunenud põhimõtted tõhus töö tugevama soo esindajatega ja õnnestus austust võita.

PõhimõteI: mõista meeste psühholoogiat

Saate aru funktsioonidest mehelik iseloom. Mehed on tõhusad, täpsed ja enamasti vaikivad – erinevalt naistest. Nad on lakoonilisemad, vaoshoitud, vähem emotsionaalsed, seega on nendega lihtsam töötada. Meesterühmas pole kombeks lobiseda ega arutada isiklik elu. Nad on keskendunud raha teenimisele. Neid huvitavad tööhetked, oma töö tulemus ja karjäärikasv.

Vahel märkan planeerimiskoosolekutel, et töötajad ei suuda ise otsuseid vastu võtta, seega sunnin neid seda tegema. Näiteks oli probleeme ülesmüügiga – töötajad ei tahtnud pakkuda lisateenused või tooteid, mida kliendid tegelikult vajavad. Seletasin oma kolleegidele kõike, näitasin neile, kui palju raha nad kaotavad – ja nad mõistsid, et lisamüük võib tuua head tulu.

PõhimõteII: paneb sind tundma end tähtsana

Personalijuhtimise raamatud soovitavad: kui töötajatega läheb raskeks sõbralikud suhted, ära vii neid üle tööprotsessi, ära kaasa töötajaid äriprobleemidesse. Näiteks ei tohi meeskonnale öelda, et palkadeks raha napib (autoäri on ju hooajaline, jaanuaris-veebruaris on traditsiooniliselt väike klientide voog), tuleks püüda olukorrast välja tulla. ise.

Aga mehed peavad tundma end tähtsana, seltskonna jaoks tähtsana, nii et me peame seda tunnet neisse sisendama. Teen nii: panen kokku planeerimiskoosoleku, kus tuleb lahendada hulk küsimusi, annan kõigile võimaluse sõna võtta, kuid kasutan üldtuntud naiselik kavalus– Otsuse langetan ise, andes töötajatele mõista, et ilma nende nõuandeta poleks ma seda otsust teinud. Näiteks kui kavatsen osta midagi uut - varustust või tööriistu. Esiteks jälgin seda ise, võrdlen hindu, loen kommentaare ja siis konsulteerin töötajatega, kas toodet tasub osta. Tegelikult ma juba tean, et toode on hea ja ostan selle, töötajad ainult kinnitavad seda.

PõhimõteIII: seadke selged eesmärgid

Mehed peavad probleemi ja ülesande täpselt sõnastama. Selge eesmärk, selge ülesanne, selged tähtajad – ja kõik saab korda. Naistele meeldib kõigest aru saada oletuste tasandil, luua arusaamatuid loogilisi seoseid ega täida ülesannet alati nii, nagu tahaks. Mehed on erinevalt ehitatud.

Hägune ülesanne kõlab järgmiselt: "Täitke dokumendid õigesti" ja selge ülesanne kõlab järgmiselt: "Dokumentide täitmisel ärge unustage kirjutada päringu põhjust, kliendi andmeid, tellitud teenuseid ja garantiiteavet .”

PõhimõteIV: kontrolli ennast

Juhil ei ole lubatud emotsionaalset kokkuvarisemist. Eriti naisjuht. Sellistes olukordades puhkan väikese pausi, hingan välja, mõtlen ja mõistan oma vigu.

Algul pidin murduma. Oli olukord, kus “tagasi” kliendid tulid ja tulid ning registratuuritöötaja ei suutnud konflikte lahendada. See kõik juhtus ühe päevaga, ma kaotasin selle. Algul tahtsin kolleegidega rahulikult rääkida, aga nägin arusaamatuse seina – ja hakkasin karjuma ja vaidlema. Kuumuses vallandasin ühe töötaja ja läksin koju. Teel olles mõistsin, et need probleemid pole väärt emotsionaalseid kulusid, mida kogesime. Õhtul helistasin talle ja vabandasin, pakkudes homme rahulikku juttu. Arutasime kõiki kaebusi ja märkusi. Kolleeg jäi ja sai hiljem isegi ametikõrgendust.

Mul oli häbi ja sellest ajast peale olen püüdnud mitte murduda. Alati see ei õnnestu, aga ma töötan enda kallal. Mõnikord, kui tunnen, et võin endast välja minna, ei räägi ma inimesega isiklikult, vaid kirjutan lihtsalt WhatsAppi.

PõhimõteV: luua inimsuhteid

Hoian tasakaalu sõbralike ja professionaalsete suhete vahel oma alluvatega. Juba üliõpilasena lugesin ühest psühholoogiaraamatust, et hea juht, kui tal on kuni 50 inimest, peaks teadma kõiki töötajaid nime- ja isanime järgi. Ma ei saanud aru, kuidas sa suudad kõiki meeles pidada. Aga nüüd ma ei tea mitte ainult nime, isanime, sünnipäevi, vaid isegi seda, kellel mitu last on. Sees Uus aasta Teen kingitusi lastega töötajatele. See on inimsuhe.

Hea juht pole ainult tugev juht, ta on ka seltsimees. Kui mul on probleeme, püüavad kolleegid mind alati aidata. Suhtun oma töötajatesse inimlikult ja küsin seda ka neilt. Kui töö kohta on mõni märkus ja pärast teist kommentaari midagi ei muutu, siis kasutan karistuste süsteemi. Kolleegid saavad harva esimest korda aru, mõnikord teevad nad isegi samu vigu. Siin on kõik väga individuaalne: mõnda tuleb sageli trahvida, teist aga harva.

Karistusi on kahte tüüpi: reaalne rahatrahv – näiteks selle eest, et inimene ei läinud ette hoiatamata tööle. Teine liik on vead töös, nende eest karistatakse karistuspunktidega, mis kuu lõpus muutuvad rubladeks.

PõhimõteVI: luua konkurentsi

Võtsin kasutusele motivatsioonisüsteemi - igakuised nutikad ülesanded ja individuaalsed stiimulid, rahalised ja materiaalsed. Otsustasin, et ei piirdu ainult boonustega. Ma näen, kui palju aega inimesed tööl veedavad – kogu meie elu on siin ja pole aega nautida mõnda asja väljastpoolt, mõelda, kuidas nädalavahetusel lõbutseda. Nii et ma otsustasin seda nende heaks teha.

Nutikad ülesanded on meie teenuste müügiplaan. Kuna äri on hooajaline, seon iga ülesande sellega konkreetne kuu aastal. Peaasi, et see säilitaks võistlusvaimu, sest mehed armastavad võistelda. Ülesanded on individuaalsed. Näiteks haldus- ja juhtimispersonali jaoks, mille ma määrasin ühine ülesanne– müüa 50 salongifiltrit, kuid kõik peaksid seda tegema. Mehaanikutele on ülesandeks toota minimaalselt 120 normtundi kuus.

Täitmise kontrollimiseks pean arvestust Fit Service automaatikasüsteemis, kus kõike saab jälgida. Seod teenuse või toote konkreetse töötajaga, vaatate seda, analüüsite.

Ma premeerin juhte. See võib olla auhind, perepildistamine, basseinireis või piljard. Oluline on tunda töötajaid, et mitte teha poissmehele perefotosessiooni.

Võtsin süsteemi kasutusele aasta tagasi ja see toob juba kasu. Kuu lõpus analüüsime nutikate ülesannete tulemusi. Samal ajal paluvad paljud kolleegid mul vahetulemusi kokku võtta, et aru saada, kus nad seisavad ja mille poole püüelda.

Süsteemi toimimiseks andke inimestele teada, et see pole mitte ainult nende isiklik boonus, vaid ka autoteeninduse kui terviku kuvand. Surun võistlusvaimu, motiveerin parimaks saama, toetan võistlusvaimu, aga mitte isiklikul, vaid võrgustiku tasandil.

"Kontrollpunktide" rakendamine on hädavajalik. Mul on kontoris kaartidega töölaud. erinevad värvid: punane – ülesanne on lõpetamata, roheline – lõpetatud. Nii kontrollin ülesannete täitmist.

PõhimõteVII: "kasvatada"

Töötajate “harimiseks” läheb palju vaeva. Ja seda tuleb teha iga päev. otsin erinevatel viisidel töö personaliga: koosolekud, koosolekud, isegi lihtsalt WhatsAppis vestlemine.

Uusi töötajaid tuleb harva, käivet meil pole, aga kui keegi uus tuleb, siis alati oma liiniga, sest enne töötas ta teises kohas, kus kõik oli valesti. Ma kuulan alati inimest, pööran tema tähelepanu varasem kogemus, sest kui see on väärtuslik, võime midagi vastu võtta.

Kolm aastat tagasi tuli minu juurde meistervastuvõtja, kes oli varem enda heaks töötanud, aga äri ei sujunud. Koolitasin teda terve aasta ümber. Näiteks pani ta negatiivsed kliendid musta nimekirja ega teinud nendega koostööd. Selgitasin talle, et me ei jaga kliente positiivseteks ja negatiivseteks, et kohtleme kõiki võrdselt ja oleme huvitatud, et nad kõik tagasi tuleksid.

Ma ei võta üle 45-aastaseid inimesi - neid on võimatu muuta. Tunnen end mugavamalt 28–40-aastaste inimestega – saan neile midagi edasi anda ja tagasisidet saada.

PõhimõteVIII: olla naine

Ühel päeval tõi tüdruk remonti uue Hyundai Solarise. Meistervastuvõtja ulatas võtmed diagnostikule, kes pidi autot testima. Möödus kaks tundi ja diagnostik kaotas võtmed. Olukord on naeruväärne. Helistan kliendile ja selgitan probleemi. Ajasime rahulikult juttu, kuidagi puhtnaiselikult õnnestus kokku leppida ja see olukord lahendada. Mõni tund hiljem jõudis autoteenindusse tema abikaasa. Ta hakkas karjuma, vanduma ja palus direktorit näha. Olin juba läinud, ta lubas homme tulla. Järgmisel hommikul ootasin teda juba oma kabinetis. Kuulsin teda raevukalt trepist üles kõndimas. Klient ilmselt ei saanud aru, et direktor on naine, sest kabinetti tormades jäi ta tummaks ja rahunes kohe maha. Ta ütleb: "Tõenäoliselt panid nad teid siia meelega. Et selliseid vägivaldseid inimesi rahustada. Naeran selle välja: "Kas sa arvad, et saan sinuga hakkama?" Ta naeris, istus maha ja me rääkisime rahulikult.

Kliendid peavad mind professionaaliks. Ei olnud olukordi, kus nad ütlesid, et ma ei saanud millestki aru, kuna olen naine. Nad mõistavad, et ma ei paranda autosid, vaid juhin äriprotsessi, palju olulisem on sellest aru saada ja mitte osata autosid parandada.

Vastupidi, selliseid olukordi tuleb töötajatega ette. Eriti kui neil on probleeme tehniliselt– näiteks on katki läinud kallid seadmed. Ma ei tea, kuidas seda parandada, minu ülesanne selles olukorras on välja mõelda, kellega saaksin probleemi lahendamiseks ühendust võtta. Oma töö esimestel kuudel nimetasin üldiselt mis tahes osa "mootoriks".

"Haldjate kuningriik" või "Ussipall"?

Niisiis, miks on mõne jaoks juhend? naiskond- piinamine, aga kellegi jaoks - tasu? Fakt on see, et naine on tõesti eriline olend. Ta ei saa alluda pimedatele käskudele ja elab üldiselt põhimõttel: "Iga asi on loominguline, muidu miks?"

Ainult naiskonnas on raske töötada, kuid sellise meeskonna juhtimine on kahekordselt raske. Lisaks ametialastele probleemidele tuleb juhil tegeleda kuulujuttude, pikkade vestluste tööajal, mis ei puuduta üldse tööteemasid, erinevatel põhjustel töökohalt puudumise ja veel paarikümne muu põhjusega, mille tõttu. iga ülemus on valmis oma töökohalt põgenema.

Kõige huvitavam on see, et juhi valik vastavalt soo põhimõte praktiliselt ei tööta. Kui mehest saab juht, on ta hukule määratud kas lakkamatutele katsetele helistada (kui ta pole ikka veel abielus) või lugematutele kolleegide kaebustele või oma kohustuste otsesele saboteerimisele.

Kui naine juhib, on see veelgi raskem. Esiteks, temast räägitakse mis tahes põhjusel: ilus - kole, tark - rumal, abielus - vallaline jne. Aruteludeks on palju põhjuseid. Teiseks piinab peaaegu iga ülemusele alluvat naist pidevalt küsimus: "Miks mina ja mitte tema?"

Seetõttu peate lihtsalt arvestama järgmisi funktsioone naissoost, määratledes mõnikord kogu meeskonna "näo":
- liigne emotsionaalsus
- valikuline
- aktiivse töötegevuse simuleerimine
- oskus kuulujutte koguda ja levitada
- kadedus ja rivaalitsemine
- liialdatud arusaam kõigest maailmas
- meeleolu muutlikkus

Seda loetelu võib jätkata ja jätkata, kuid iga ülemus, olgu ta mees või naine, peab seisma silmitsi põhiküsimusega: kuidas seda energiat kasutada ja veel parem – rahumeelsetel eesmärkidel?

Selleks, et saada alluvatelt autoriteeti esimestest päevadest või vastavalt vähemalt, “teha selgeks” (lõpuks luuletaja Vladimir Višnevski väite kohaselt “luuletaja ei oska komponeerida nagu naine oskab selgeks teha”), kes on kontoris boss, sina suudab vähemalt esimest korda järgida järgmisi soovitusi.

Pange see paika

Nagu öeldakse, teab iga ritsikas oma pesa. Seetõttu, kui teile usaldatud naised üritavad teiega koos olla, kui olete silmitsi selge alluvuse rikkumisega lühike jalg, peame kõik sellised katsed lõpetama ja väga karmilt.
Palgake abielus naisi

See on üsna loogiline. Esiteks ei pea nad otsima oma teist poolt, mis tähendab, et see on kõik tööaeg pühendatakse otseselt oma ametiülesannete täitmisele. Teiseks abielus naised vastutustundlikumad, sest nad ei vastuta mitte ainult oma ametiülesannete täitmise kvaliteedi, vaid ka selle eest pereelu, laste kasvatamine jne.

Aga vallalised töötajad otsivad tulus pidu veedavad osa oma tööajast meeskolleegide või klientidega flirtides.

Määrake päevaks konkreetsed ülesanded

Parim vahend kõmu ja muu kasutu ajaviite vastu on kummalisel kombel töö. Kui määrate igale töötajale väga konkreetsed ülesanded, siis ei jää lihtsalt piisavalt aega, et end millegi muuga segada.

Muutke tegevusi

Monotoonsus ja monotoonsus tapavad loominguline tegevus embrüos. Seetõttu, et naised ei väsiks sama tüüpi tööst (see on siis, kui nad lähevad üle klatšile ja jõudeolekule), pakkuge tööpäeva jooksul vahetust. erinevat tüüpi tegevused.

Näiteks on üsna loomulik, et need, kes on pikka aega vaikinud, pannakse klientidele helistama. Neile, kes sõna otseses mõttes ei saa oma keelt liigutada, on pärast pikki läbirääkimisi palju tõhusam neid hõivata mingi analüütilise aruande või raporti koostamisega.

Muide, isegi kauplustes vahetavad müüjad iga kahe-kolme kuu tagant osakondi: lihast köögiviljaks, tööstuskaupadest toidupoodi jne.

Korraldage oma vaba aega

Kaasaegses ettevõttepoliitikas seda pole viimane koht on pühendatud meeskonna ühtsusele ühiste vaba aja tegevuste kaudu. Levinud vormid on järgmised: perede ja lastega linnast väljasõit, kolmepäevane laevareis, erinevad professionaalsed ja meelelahutuslikud võistlused(nt "Arva meloodia ära", "KVN" jms).

Koos vaba aja veetmine loob tõeliselt lähedasemad ja soojemad suhted, mis tähendab, et see aitab kaasa soodsate suhete kujunemisele. psühholoogiline kliima meeskonnas, eriti naiskonnas.

Hellitage end sagedamini boonustega

Naine on naine, mis tähendab, et tema jaoks on oluline, kuidas ta välja näeb, isegi temasuguste seas. Seetõttu võivad hästi tehtud väikesed preemiad, mida jagatakse kvartali lõpus, pühade ajal kvaliteetse töö premeerimiseks.

Kui naine ostab endale meeldiva pluusi, kingad, käekoti või vapustavad teksapüksid, tõuseb tema enesehinnang koheselt ning ta tahab jälle “elada ja töötada”, millest on kahtlemata kasu kõigile.

Ja üldiselt tehke tööpäeva jooksul vähemalt paar viieminutilist pausi, et naised saaksid veel kord puuderdage nina, sirgendage juukseid, vahetage lihtsalt tervitusi ja tulemus on kohe näha: töö edeneb, klient võtab ühendust ja kvartaliaruanne saab lõpuks kokku.

Naiste peamine väärikus

Ja ometi on paljud juhid õnnelikud, et nende alluvuses on naised. Peamine on sel juhul õppida mõistma naiselik loogika, ja siis võite hakata valitsema kogu maailma. Põhiküsimus- Kuidas?

Muidugi võib sind motiveerida oma karjäär, kuid on vaid üksikud inimesed, kes ohverdaksid oma karjääri nimel kõik. Naise peamine eesmärk on ju olla naine ja ema. Seetõttu on õnnelikus abielus ja teenistuses olevad naised edukad, kui nad suudavad ühendada pere ja karjääri. Siis saab parim töötaja- vastutustundlik, juhtiv, vahel intuitiivselt aru saav, mis hetkel tegelikult tegema peab.

Teine naiste vaieldamatu eelis on nende tundlikkus teiste inimeste probleemide suhtes. Seetõttu on klientidega töötamisel abiks nende paindlikkus ja võime siluda krobelisi servi. Pädev juht peab seda ära kasutama ja suutma naiskonnas funktsionaalseid kohustusi jaotada vastavalt iga naise isiksuseomadustele.

Me ei tohiks unustada liigne emotsionaalsus paljud õiglase soo esindajad. Sellel alusel tekkivaid konflikte saab lahendada alles pärast kirgede vaibumist. Juhi ülesanne ei ole sel juhul poolele asuda. Vastasel juhul võite leida vaenlasi mõlemalt poolt. Naised, kes tülitsevad, teevad kunagi rahu, kuid sina jääd nende jaoks igaveseks vaenlaseks.

Meesjuht ja naisjuht – kas on vahet?

Psühholoogid ei too naismeeskonna puhul esile erilisi erinevusi kahe juhitüübi vahel. Kui ülemusel on seljataga ulatuslik juhtimiskogemus, siis pole vahet, mis soost ta on. Ja veel, naiste meeskonna juhtimisel on võimalik tuvastada mitmeid erinevusi meeste ja naiste vahel.

Mehe jaoks on peamine sooritusdistsipliin ja saavutatav tulemus. See, millise tee meeskond järelduseni jõudis, ei huvita teda tegelikult. Naisjuht hindab iga initsiatiivi, eriti kui see mõjutab lõpptulemust.

Mees ei seisa meeskonnaga suhtlemise vahendite valimisel tseremoonial. Vihahoos võib ta laskuda otseste solvanguteni. Ja ta on sügavalt ükskõikne, kas meeskonna suhtumine temasse pärast seda muutub.

Meeskonda juhtiv naine püüab "nägu hoida" ka kõige ummikus hetkel. Kui ta süttib, vabandab ta hiljem kindlasti, mõistes, et tema alluvuses olevad naised võivad olla väga solvunud ja kannavad viha.

Juhi sooline erinevus võib väljenduda ka selles, et mees ei kiindu liiga palju suure tähtsusega teie välimusele. Kui ta on noor, siis võib tema välimus talle midagi tähendada, kuid vanema mehe jaoks pole vahet, kuidas ta ümbritsevate naiste silmis välja näeb.

Naine on naine ja jääb selleks alati, isegi juhi rollis. Seetõttu püüdleb ta alati laitmatu väljanägemise poole, teades hästi, et tema alluvad märkavad välimuse vigu, karjuvad seda kohe kogu kontoris ja jätavad selle juhtumi esimesel võimalusel meelde.

On üsna ilmne, et naisjuht peab lihtsalt andma tooni selles, kuidas ta riietub, kuidas ta käitub, kuidas ka kõige lootusetumas olukorras “nägu päästa”. Tegelikult peab ta tahtmata või tahtmata olema oma naiskonna nägu. Kuid peate andma endast parima, et oma nägu üleval hoida.

Kui näitate mitu korda lojaalsust sisereeglite rikkujatele, istuvad kõik teised teie kaela ja riputavad isegi jalgu. Sa saad olla lojaalne juht ainult siis, kui hea tuju. Ainus alternatiiv on saada migueraks. Ainult see aitab teil end pikaks ajaks kehtestada mitte ainult oma alluvate, vaid ka kõrgemate võimude silmis.

Ekaterina Samosadkina, TimesNet.ru

Enamiku naiste jaoks seostub võim kõige sagedamini mehega, seetõttu on see tavaline, kui naiste meeskonnas on juht mees. Selline olukord on alati eksisteerinud. Ja kuigi praegu räägitakse palju soolisest võrdõiguslikkusest, soopoliitikast ja naiste tähtsusest, pole olukord põhimõtteliselt muutunud. Isegi alguses haridusasutused, kus valdav enamus õpetajatest on naised, määratakse direktori ametikohale kõige sagedamini mees. Ja seda pilti täheldatakse paljudes piirkondades. Meditsiinis on paljud arstid naised ja õed peaaegu kõik naised, kuid enamikul asutuse juhtivatel kohtadel on mehed. Mida me saame öelda administratiivsete ametikohtade kohta tööstus- ja juhtimissfääris.

Seega, kui naine määratakse naiskonda, mida traditsiooniliselt on juhtinud mees, võib tekkida olukordi, kus uuele ülemusele sa pead olema valmis. Kui naised peavad meesjuhti enesestmõistetavaks, siis peate oma autoriteedi omandama.

Peate olema valmis selleks, et teie pädevus seatakse kahtluse alla juba esimestest päevadest. Põhjus võib olla lihtsas armukadeduses. Teised töötajad võivad küsida: "Miks mitte mina?" Kui varem lohutasid nad end mõttega, et naisel on võimatu selles meeskonnas juhtivale kohale pääseda, siis sinu välimus hävitab selle päästva müüdi. Ja siis tekivad mõtted, et nad pole piisavalt professionaalsed ja ei tee oma tööd hästi. Nende uute mõtetega võib olla väga raske leppida. Võib-olla mõistavad teised töötajad, et saite selle ametikoha vääriliselt, kuid tagasilükkamise tunne tekib sageli alateadlikult ja enamik inimesi ei kipu endasse süvenema ja aru saama, kust nende vihatunne tuli. Nad lihtsalt viskavad oma välja negatiivseid emotsioone, objektile, mis neid provotseeris.

Võimalik, et peate silmitsi seisma mitmesugused tšekid ja isegi mõned sabotaaži vormid. Ja kindlasti ei saa vältida vestlusi naismeeskonnas, kellega sa magasid, et see positsioon saada.
Valmistuge varsti märgistamiseks. Kindlasti hakkavad paljud töötajad teiega sõprust otsima, tuginedes asjaolule, et naine on alati saab paremini aru teine ​​naine ja kui nende lootused ei ole õigustatud, siis on sulle garanteeritud sildid nagu hingetu, südametu, kalk. Kui hakkad oma alluvatega sõbrustama ja üles näitama kaastunnet, siis ei saa ikka mööda sildist – nõrk, tahtejõuetu, põhimõteteta. Nii et saate ühe neist eelnevalt valida.
Muidugi pole vaja, et kõik täpselt nii oleks, aga sa oled tulevane ülemus, mis tähendab, et pead oskama olukordi simuleerida. Ja loetletud juhtumid on tüüpilised, nii et peate neid ette nägema.

Tegelikult on probleem selles, et alluvad usuvad alateadlikult, et asute sellel ametikohal "illegaalselt", sest ülemus peaks olema mees. Sellest tulenevad suurenenud nõudmised naisjuhtidele. Tegelikult pole tõendeid selle kohta, et meesjuht on parem kui naisjuht. Kõik need suhted põhinevad ainult arusaamadel ja stereotüüpidel.

Kuigi tuleb tunnistada, et mõnikord kohtlevad naisjuhid oma naisalluvaid üsna karmilt. See võib juhtuda nende väga kõrgete ootuste tõttu ja juhtival positsioonil olev naine peab tõestama, et ta väärib seda ametikohta. Ja kui ta üritab seda liiga innukalt tõestada, võib ta minna liiga kaugele. Naisel on juhiks saamine palju keerulisem kui mehel, seetõttu kaitseb ta pärast kõiki raskusi läbi elades sama ägedalt oma õigust.

Praktika näitab, et nii naiste kui meeste alluvuses töötanud inimesed ei näe erilist vahet. Lõppkokkuvõttes ei ole määravaks teguriks sugu, vaid isiksus. Lihtsalt naised peavad endiselt tegelema täiendavate raskustega stereotüüpide näol.
Et saada hea juht, peate alustama samast asjast, mis iga ülemus, olenemata soost – õpi meeskonda paremini tundma. Peate suutma nende tööd ja käitumist õigesti jälgida. Peaasi on näidata inimestele, et olete valmis nende peale aega kulutama ja hindate nende arvamust.

Paljudes Venemaa ettevõtetes on pooled või suurem osa töötajatest õiglase soo esindajad. Sellega seoses peavad meesjuhid üha enam juhtima naiskondi. Kui leiate end selles rollis, kasutage lihtsad juhised. Selle koostas mees, kes kaua aega juhtis müügiosakonda suur ettevõte, ja tema juhtimisel töötasid peamiselt naised.

Ole rahulik ja viisakas

Eduka juhtimise esimene reegel on unustada ebaviisakus ja eriti roppused. Erinevalt meestest taluvad naised karme sõnu palju halvemini. Väliselt võivad nad jääda rahulikuks, kuid sarnane suhtumine Nad on tõsiselt demoraliseeritud. Muidugi peab juht igal juhul märkusi tegema, kuid oluline on mitte liiale minna. korralik käitumine. Parim on mängida naiste edevusega: meenutage varasemaid saavutusi ja pange tähele, et seekord tehti tööd teisiti. kõrgel tasemel. Viisakus tuleb samuti kasuks igapäevaelu. Juhil, kes tuleb tööle hea tujuga ja iga töötajat isiklikult tervitab, on lihtsam luua suhteid naiskollektiiviga.

Tee naine hea välja

Enda eest hoolitsemine välimus omane eranditult kõigile naistele. Kõik katsed võtta neilt võimalus enda eest hoolitseda on määratud läbikukkumisele. Kui juht sellest aru ei saa, kogeb ta tööentusiasmi langust. Seetõttu peab ruumis, kus daamid töötavad, olema suur peegel. Või veel parem, mitu peeglit. Lisaks peab juht lõpetama närveerimise, kui töötajad lahkuvad töökoht juuste või meigi parandamiseks. Kell korralik korraldus töö sellistel puudumistel pole tähtsust.

Mõned ülemused näevad ajakavas ette nn surnud tsoonid, kui töötajatelt ei nõuta kõrget tootlikkust. Tavaliselt on see 15-20 minutit enne tööpäeva algust ja lõppu. Ja loomulikult peab juht oskama komplimente teha, sest ilu nimel pingutamist tuleks julgustada. Siin on aga oluline taktitunne ja mitte rikkuda sündsuse piire. Ja veel üks oluline punkt. Naist ei huvita mitte ainult tema enda välimus, vaid ka see, kuidas teised välja näevad. Seetõttu peab juht jälgima oma soengut, kingade puhtust, riiete ja aksessuaaride kvaliteeti. Naismeeskonna suhtumine meesbossi oleneb ju 60% tema välimusest.

Määrake ülesanded selgelt

Muidugi on kõik naised erinevad. Mõnele inimesele meeldib initsiatiiv haarata ja ta suudab ise ülesandeid seada. Enamik naisi eelistab siiski selgeid juhiseid. See on tingitud loomupärasest õiglane sugu ettevaatlikkus ja soovimatus võtta tarbetuid riske. Lisaks paljudes meeskondades naisalgatus käsitletakse ebaolulise tegurina. Mida vanem on naiskond, seda vähem nad nõustuvad iseseisvad otsused. Juht peab sellega arvestama.

Erinevalt meestest on naised rohkem keskendunud tööprotsessile ega ole nii tulemustele orienteeritud. Seda selgitatakse erinevat tüüpi mõtlemine. Meestel on see tunnelikujuline ja naistel lehvikukujuline. Seetõttu võib naine ülesannete täitmisel liigselt keskenduda pisiasjadele ja samade lähteandmetega lõpetada töö hiljem kui mees. Naisele mõne ülesande usaldamisel peab juht seadma prioriteedid ja kontrollima protsessi. See tuleb kõigepealt strateegiliselt otsustada tähtsaid ülesandeid, ja alles siis - päevakajalised.

Andke naistele monotoonne töö

Saab olema õige otsus, kuigi sellega on seotud ka kalduvus monotoonsele ja vaevarikkale tööle isikuomadused. Siiski enamik traditsioonilisi naiste elukutsed- raamatupidaja, korrektor, ametnik - hõlmavad samade toimingute kordamist pika aja jooksul. Naised on detailide suhtes tähelepanelikud ja altid perfektsionismile, mistõttu võib neid usaldada sarnaste, suurt keskendumist nõudvate ülesannete täitmist.

Olge valmis oma tähelepanu pärast võistlema

Naised võistlevad sageli üksteisega, et meelitada oma ülemuse tähelepanu. Varem või hiljem peab iga meesjuht sellega silmitsi seisma. Kui ta vähegi teab naiste psühholoogia, siis saab ta seda olukorda enda huvides ära kasutada ühine põhjus. Selleks peate määrama igale töötajale vastutusvaldkonna ja tagama, et alluvad austavad piire. Kui naised võitlevad juhi tähelepanu eest, siis on parem mitte kasutada “sisekonkurentsi” tehnikat. See rikub töötajate vahelisi suhteid ja muudab niigi stressirohke keskkonna keeruliseks.

Juht peab jääma sõbralikuks ja näitama iga daami suhtes tähelepanu märke. Kui kasvõi üks naine tunneb end kõrvalejäetuna, on konfliktid vältimatud. Samas peab juht meeles pidama, et naise tööalane aktiivsus väheneb, kui tema vastu huvi kaob. Flirtimine asendub apaatsusega ja juhil tuleb peale isikliku sarmi otsida muid motivatsioonimeetodeid.

Vältige tühist lobisemist

Naistel on kõige rohkem raske keelduda omavahel rääkimast erinevaid teemasid. Kui ühes kontoris on mitu naist, ei saa vältida lobisemist ja lobisemist. Muidugi võib juht keelata vestlused isiklikel teemadel, kuid see ei anna tõenäoliselt mingit tulemust. Neid on rohkemgi tõhus tehnika, mida nimetatakse "peibutuspardiks". Piisavalt lahjendada naiste seltskond vähemalt üks meessoost töötaja. Naiste käitumine muutub kohe. Kui tegevusvaldkond lubab, on juhil parem homogeenseid meeskondi üldse vältida. Sugude segamine tuleb sel juhul ainult kasuks.

On tõestatud, et abstraktsetel teemadel rääkimine vähendab kriitilist mõtlemist. Seetõttu hakkab ühtehoidev naismeeskond välja pakkuma ideid, millega pole midagi pistmist päris elu. Peale meestöötajate kohaloleku on jõudeoleva jutuajamise parim teraapia pingeline töö. Andke oma alluvatele nii palju kui võimalik keerulised ülesanded et leida oma intellektile ja energiale väärilist kasutust.